我曾经跟一位美国教育家合作。这位美国教育家刚到上海的时候，想了解一下上海这个国际化大都市的人文状况。因为从事的是教育培训这个行业，所以先要了解中国人是啥样子？上海人是啥样子？

于是，她就在一个周末的傍晚，去南京东路步行街观察。她看到步行街上，楼房、广告、橱窗，所有硬件都跟巴黎、伦敦、纽约、东京相差无几；人们穿的衣服、用的手机，也相差无几。

她走在步行街上，观察人，观察人们的表情，观察人们的关系，观察人们互动的方式。

她看见，迎面走过来一对情侣，他们互相挎着，看上去亲密得不得了。突然间，不知道因为发生什么，这个女孩子突然不高兴了，她把手上拿着的东西，看上去像书、杂志一类的东西，往地上一扔，转身就走了，头也不回。

男孩子一脸的无辜和茫然，捡起东西就追，追上就百般求饶，可那位女孩还是不理，头也不回地走了。

美国教育家看到这一幕，写了篇文章发表在报纸上，文章名字叫《上海女人》。她对上海表达的看法是：上海绝对属于世界一流的国际大都市，但仅仅限于硬件设施，比如黄浦江两岸的绝世风景，上海人用的手机已经直接进入第四代，用的电脑也是世界上最先进的。 但是，上海人的思想、意识、平等的意识，跟一流的国际大都市还是有差距的。换句话说，上海的“软件”还不够国际一流。

她的理论是：那天傍晚，上海女孩子面对那个男孩的态度，是值得商榷的。不管你面对的这个人是谁，不论是你的男朋友，还是你的同事，或你的下级，或是你的孩子，哪怕是一个陌生人，他首先是一个人。因为你面对的是一个人，所以你必须给他以人的最起码的尊重。

面对自己的男朋友，面对一个人，你怎么可以如此无理和蛮横呢？

她的这番评论，话说得很重。一般而言，我们想发火的时候，还管对方是谁？想怎么说就怎样说，想怎样吵就怎样吵。吵架的时候，只嫌自己的语文没学好，说得不够狠；越狠的词语，说出来越觉得爽，而且解恨。一句句狠话，如子弹出膛。