巴士泼赖

这里的“泼赖”，不是鲁迅先生笔下“费厄泼赖”(fairplay，游戏)的“泼赖”，也不是泼皮们“撒泼耍赖”的简称，而是介于两者之间、发生在公交车这个城市文明窗口上的不文明行为。它比撒泼耍赖有所收敛，却绝不是什么公平交易，实质上还是“耍赖”。

一曰“揽客泼赖”。明明是超载拉客，非说是“都着急上班”，连推带搡恨不得把乘客变成压缩饼干，好把所有“着急上班”的人让他一车都装走。结果是门关不上车动不了，反倒让人更着急。明明喊着“一块一块，哈站道外”，可上了车就成了“哈站一块，道外两块”。上来了，还能下去吗？连蒙带唬上了车再说。这叫有了豆子不愁油。

二曰“找零泼赖”。不知为什么，售票员手中掐着的一大把零钱中单是没有一角的。原来，人家跟你玩儿的就是数学游戏。除非你买票的钱正好，否则，你拿一元钱买四角的票，他找你一张五角的(从不找你三张二角的)，欠你一角；你拿一元钱买七角的票，他找你二角，还是欠你一角。反正只能是他欠你而绝不能你欠他，而且九成是不了了之。积少成多，勤“捞”致富，既没偷也没抢，玩儿的就是你的不好意思计较，实属温柔宰人法。

三曰“车技泼赖”。如果一条街道有两辆同线路的公交车，那精彩程度不亚于“一级方程式”。在客流大的区段一阵神等，然后就是“疯狂老鼠”、离弦的箭，喇叭一按到底，售票员则擂着车厢连喊带叫，乘客颠来颠去像铁锅里被翻炒的栗子，行人、自行车逃命似地纷纷躲闪……惊险程度可与恐怖片相媲美。此时，恳求已经没用，惊叫也是徒劳，司机的原则只有一条：时间就是金钱。至于能否甩下人、撞伤人，似乎顾不了那么多了，反正万一摊点啥事，还有保险押着呢！

随着经验的日益积累，巴士的泼赖技艺也日臻成熟，坐车的人们是只有窝一肚子火、受一路罪、出一身汗的份了。不过我想，任何一种行业的发展，只有靠优质服务，如果靠欺骗、愚弄消费者，甚至视消费者的权益和安全为儿戏，玩儿什么“泼赖”的话，最终玩儿进去的只能是自己。“11.11”车祸就是殷鉴。