有人说,这世界是由三个苹果改变的。一个是亚当和夏娃在伊甸园里偷吃的那个,一个是砸向牛顿脑袋的那个,还有一个是曾经握在美国人乔布斯手中的那个。如果说亚当夏娃的那个苹果告诉了我们“从哪里来”、牛顿的那个苹果告诉了我们“身处何处”的话,那么乔布斯的这个苹果,则告诉了我们“如何让生活更美好”。
第一节 苹果公司的创立和崛起
一、史蒂夫·乔布斯的诞生
我想,对于一个被收养的人而言,想要知道某些特质从何而来是非常自然的好奇心。但我主要是一个环境论者。我认为一个人的成长方式、价值观以及看待世界的多数想法都来自于他的成长经历。
——史蒂夫·乔布斯
1955年2月24日,史蒂夫·乔布斯出生于美国旧金山,生父是一名大学教师,生母乔安娜是一名年轻的未婚在校研究生。
由于当时社会风气十分传统和保守,未婚产子的乔安娜,倍受周围人的压力和指责。而且更让家人难以接受的是:孩子的父亲是一位叙利亚移民,生活在保守的美国南方的生母一家极力反对这桩姻缘,生母父亲甚至威胁女儿,如果女儿一意孤行便取消她的继承权。
无奈之下,乔安娜决定独自去加州生下孩子,然后在当地给孩子找一个合适的收养人。最终,乔安娜选择了年过半百的保罗·乔布斯和妻子克拉拉,一户没有受过高等教育的中等阶级人家。乔布斯一家住在郊区普通公寓里,克拉拉是会计,保罗·乔布斯在一家生产激光仪器的厂里当工人。这对夫妇十多年来一直希望能够收养一个孩子,但一直未能实现这一愿望。
乔安娜把儿子送给了别人,这并不说明她对儿子没有丝毫的责任感。“当母亲知道我养母没有大学文凭,养父连高中都没有毕业时,她花了很长时间才做出决定。”乔布斯后来这样回忆。最终让乔安娜作出决定的是乔布斯一家的诚意,他们向这个年轻的未婚妈妈保证,将来一定送孩子上大学。
养父保罗·乔布斯是退伍军人出身,在收养了史蒂夫后,他和妻子带着收养的儿子举家迁往了南旧金山的一座工业城镇,这里有不少地方都住着退伍回来的老兵。在这个城镇,乔布斯长到3岁时,就形成了比较活泼的性格,用今天的话来说,就是儿童多动症。
他早晨往往很早就起来捣乱,就好像他属于那种天生爱搞恶作剧的孩子。有一次,他和小伙伴们跑到了医院,就是想尝尝杀虫剂究竟是什么味道。还有一次,乔布斯把发夹塞到了电源插座内,让它发出难闻的气味以满足自己的好奇心。虽然有这么一个淘气的孩子已经很让父母操心,但他的养父母还是决定再收养一个女孩,她就是帕蒂,比史蒂夫小两岁。
虽然这个并不富裕的家庭有了两个孩子,但老乔布斯夫妇并没有忘记当初对乔安娜的承诺。为了孩子,他们倾尽所有。在史蒂夫5岁时,为了送儿子学游泳,克拉拉不得不给人做保姆。
虽然生性好动的史蒂夫比大多数孩子更需要严加看管,但他显得比其他孩子更聪明。他在邻居家的摄像机前面做鬼脸,骑在三轮车上对街坊四邻大喊大叫,他还看了很多不健康的电视节目,而这可能是他成年后不轻易交朋友的一个原因。
等到乔布斯10岁的时候,他对电子学方面的兴趣就明显地表现了出来。一些小型电子产品深深吸引着他,在他幼小的心灵中,他一直想弄明白这些小东西到底有多大的能耐。在那时,他们家已经搬到了加利福尼亚州芒廷维尤的一个半岛上。
乔布斯的家地理位置很好,因为惠普公司以及其他一些电子公司的工程师都在这里居住。每逢周末,一些工程师就会到自家车库做些维修工作,他们对乔布斯这个孤单、好学而又勤劳的男孩非常欣赏。有一次,一位工程师从实验室带回来一个碳晶麦克风给他玩儿。史蒂夫对这个麦克风非常着迷,并问了很多细致的问题。以后,乔布斯就经常到他家来玩儿,工程师对这个早熟的男孩印象颇好,于是就把麦克风送给了乔布斯。
在乔布斯上小学四年级的时候,他受到一位名叫伊莫金·特迪·希尔的老师的深刻影响,这位老师也最终改变了他的人生。“她在我心目中是一位了不起的老师,”乔布斯说,“她教四年级提高班的课程,花了1个月的时间就了解了我的情况。她极力敦促我学习,甚至会这样说:‘我真希望你能完成这些作业,你要是能完成我就给你5美元。’就这样,希尔老师激起了我内心的学习热情。”
乔布斯在那一年学的知识要比小学其他任何一年都多。他的老师想让他跳过五年级直接进入这个学校的初中学习,乔布斯的父母没有同意这样做,而是提前让他进入克里滕登中学学习。但克里滕登中学并没有针对优等生作特别的安排,只是把他们和年龄大一点的学生放在一起。
然而,乔布斯念的这所新学校真是不怎么样。因为克里滕登中学的条件比起史蒂夫上的小学来说差远了,甚至在培养学生的才能和特长方面还没走上正轨。他不喜欢自己所读的中学,并告诉他的养父母,他决定不去上学了。他的养父保罗•乔布斯后来回忆道:“因此我们只好搬家。”
1967年,乔布斯一家搬到加利福尼亚州的洛斯阿尔托斯。在这里,乔布斯感觉自己进了天堂:他随时都能在各处的箱子翻到一两只废弃不用的电子元件,拆开来看个究竟,玩上好几个小时。他结识了对他后来成功最重要的人——史蒂夫•沃兹尼亚克。
比乔布斯大5岁的沃兹是远近闻名的电子学小专家,当时已是科罗拉多州立大学一年级学生,曾经因为恶搞学校管理部门的计算机而被赶出学校。当在沃兹家车库里看到他设计的计算机时,一直为自己电子学知识自豪的史蒂夫·乔布斯清醒了,“在电子学方面,沃兹是我遇见的第一个水平比我高的人。”
两个史蒂夫有很多相似之处:他们做事都很专心,生性孤僻,不那么合群,对自己喜欢的事情抱着极大的热情,一碰到兴趣范围的话题就滔滔不绝。两个人又截然不同:沃兹单纯快乐,总是沉浸在计算机和电子学的世界里;而乔布斯活在他自己的世界。
两个天才少年很快有了一次以恶作剧开始的合作:在一个老牌黑客那里,乔布斯和沃兹见识了一种盗打长途电话的做法。两人决定设计出自己的装置。经过几次试验后,沃兹设计了一个性能非常好的称为“蓝匣子”的电子装置。当他们向身边朋友卖弄时,竟然人人都想问他们要上一只。
乔布斯说服了沃兹,在校园里兜售“蓝匣子”。他凭借买电子元件时讨价还价的本事做起生意,第一批每只卖40美元,由于非常走俏,逐渐提价到150美元并同时提供售后服务,最后卖到300美元。他们通过这个方式赚了不少钱。
二十世纪七十年代,个人主义的思潮在美国西海岸兴起。史蒂夫·乔布斯很快就吸收了这种反文化传统的价值观。他对个人主义非常向往,拒绝受各种规则的约束或者胁迫,沉迷于迷幻般的自由世界。他和同学克里斯·安恋爱了,常常在一起散步、喝酒。
到上大学年龄的史蒂夫·乔布斯,决定去读俄州一所崇尚自由思想但是收费昂贵的私立大学。他告诉养父母,说那是他唯一想去的大学。夫妇俩再一次满足了养子的任性要求,穷其所有,把他送进了里德学院。
在里德学院,乔布斯很想取得好成绩,但不是在学习方面,而是在个人能力方面。因此,他在学习上用的时间要远远少于他用在其他方面的时间。在1972年的秋天,乔布斯把兴趣转到东方哲学上来,主要是想提高一下对一些东方神秘东西的认识。在那时,来自东方的思想潮流冲击着里德学院。
乔布斯第一学期的成绩很糟糕,加上他那干脆利索的性格,他决定退学并要回所交的学费。然而这之后他还待在学校里,住在别的同学腾出的宿舍里,因为这些同学都去做自己喜欢的事了。里德学院确实是一所比较自由的学校,他们对这种现象并不介意,乔布斯甚至还与校方的管理人员杰克·达德曼成了好朋友。
乔布斯退了学,但又能住在学校,没被学校赶出去,因为这个,他成了这所学校的“名人”。在第二学年开始的时候,他继续住在里德学院。那时的乔布斯穷困潦倒,整日无所事事,即使是在他的朋友圈里,他也感觉自己像一个局外人。他在内心深处想着很多的事情。
二、苹果公司的创立
对大多数人来说,为家里购置电脑的最不可抗拒的理由,将是把它接入一个全国范围的通讯网络。我们正处于一个真正重大突破的开始阶段,对大多数人而言都是如此——这一突破与电话一样意义重大。
——史蒂夫·乔布斯
1974年春天,乔布斯离开学校回到了父母那里。有一次,他在偶尔翻阅《圣何塞信使报》时,他看到了阿塔里(Atari)公司的招聘信息,这个公司是在富有朝气的硅谷地区成长起来的,发展速度之快让人无不惊讶。
阿塔里的成功主要受益于开发了一种叫做“乒乓”的电子游戏装置,然后它以这种游戏迅速打开了市场。但该游戏被装置在桑尼维尔的一个小地方时,由于玩者众多,游戏线路阻塞严重,因此阿塔里公司迫切需要一个电子机械师来解决这一问题。广告上的招聘条件是此人必须是世界知名的电子机械师,公司会为他提供良好的娱乐服务和较高的薪水。
乔布斯对这份工作很感兴趣,虽然条件欠缺,但还是决定前往应聘。最后让他感到意外的是,他竟然被雇用了。后来,据阿塔里公司当时的首席工程师阿尔·奥尔康回忆:
一天,公司的人事主管告诉我,一个非常奇怪的家伙来到公司,他说他不会走,除非我们雇用他。然后问我是否把他交给警察,或是只能雇用他。我让他先把那个家伙带进来看看。
稍后,我就看到了这个家伙,他穿着一身旧衣服,像一个嬉皮士,而且18岁就从里德学院辍学了。我真不知道为什么雇用他,他除了想做这份工作且有一点活力之外,其他什么都没有。不过,我后来之所以把他留下来,正是看中了他内在的那种活力,具备这种活力就能把这份工作做好。而且他还有一种想象力,要知道,想象力的概念是一个人内在的想象能力,并不依靠外在的东西。他的思想很单纯,没有任何的杂质。
初来乍到的乔布斯,在阿塔里公司只是做一些小事情。这不禁让他若有所失。有一天,他去找奥尔康,提出辞职他想去印度见识一下印度的宗教圣人。当时,公司在德国的游戏市场出了点问题,奥尔康便决定让史蒂夫在去印度之前先到德国解决一下这个问题。于是,奥尔康简单地给乔布斯介绍了一下德国那边的情况,就打算让这个年轻的嬉皮士起程。奥尔康让乔布斯在两个小时内解决问题,结果他真的就在两个小时之内把问题给解决了。
任务完成,乔布斯便立即启程前往印度了。也许这时的乔布斯的确抱有一颗无比虔诚的心。他是光着脚、穿着破旧的衣服到达印度的,他认为这代表一种独特的追求和审美观。
在印度,乔布斯第一次看到了很多和他一样衣着褴褛的穷人。当然,这些穷人的打扮和自己刻意的装扮在本质上是完全不同的,和美国加利福里尼亚穷困的嬉皮士也是完全不同的,因为,他可以选择,嬉皮士的穷困也可以选择,而印度的穷人却是无法选择的。那个时代的他们,似乎天生被赋予了穷困的命运,难以改变。
置身印度这样一个陌生的大环境,乔布斯接触到了很多人和事,增长了很多见识。印度与美国在物质生活的舒适度方面,是不可比拟的,这种极大的反差给乔布斯的思想观念带来了很大的冲击。
总体来说,乔布斯的印度之行既惊险又刺激,它完全出乎乔布斯的料想,这种境遇和感悟是在繁华的硅谷中无法体验到的。不过,这一切并没有解开乔布斯心中的疑问,他内心的那种欲望仍没有得到满足。
回到美国后,乔布斯决定以一种与以前不同的方式重新开始。他像完全变了一个人一样,沉默寡言,对人不冷不热,一天到晚穿着一件橘黄色的外套,头发也剃光了。他又回到了阿塔里公司,想要做原来的工作。可想而知,一个举止狂放、衣着不检点的大男孩想到这种体面的公司上班,在很多人看来几乎是不可能的。但20世纪70年代加利福尼亚的阿塔里公司不是这样,他们只是说了句“好吧”,于是,乔布斯又成为了阿塔里公司的一员。
然而,重回公司的乔布斯并没有潜下心来认真工作,他甚至感到这样的工作是一种折磨。他感觉在东方寻求真谛的经历和充斥着电子游戏、机械制造的现实之间差距太大。他还是保留着嬉皮士风格的审美情趣,这种风格在硅谷很容易保留下来,因为这里距嬉皮士们的圣地旧金山和伯克利太近了。
这段时期,乔布斯和沃兹重新建立了联系,虽然在不知不觉中他对他们之间的关系有了新的看法,他吹嘘沃兹是技术方面的高手,而他在经营能力方面则更胜一筹。
此时的沃兹在惠普公司工作,老朋友乔布斯重回阿塔里公司工作,对沃兹来说是一个不错的机会。当时,阿塔里公司研发了一种叫做“超级赛车”的电子游戏,“这是新一代的车轮驱动游戏,”乔布斯解释说,“沃兹是超级赛车游戏迷,所以我就叫他晚上过来,进入产品车间,他就在那里玩儿一个晚上。后来,每当我在技术项目上遇到困难时,我就会打断他10分钟,让他过来帮我。他真是我免费请的最优秀的机械师了!”
沃兹的确是一个不错的机械师。他在工作上尽职尽责,并不喜欢追求华而不实的荣誉,一心只想多做出点成绩,比如设计出一台计算机,开发出一套游戏软件等。乔布斯却不同,他对所有的过程都有准确的把握,因为他通常是项目的策划者,将产品转化成利润是他工作最重要的部分,而这也正是他所擅长的。
诺兰·布什内尔是阿塔里公司的奠基人,他这样评价乔布斯说,“当他想做某件事时,他给我的计划表不是按月或者按年,而是按天和星期来计划的。我很喜欢他的这种行事风格。”
1975年1月,一篇名为《大众电子学》的文章发表。这篇文章介绍了一台阿尔泰(Altair)计算机的详细情况,这标志着人们一直争论的“个人”计算机诞生了。计算机在使用二进制编码以前,人们要采用费时的手工编码,并且需要经过多道操作转换程序,才能把信息输入计算机存储器,而这台计算机的发明预示着二进制的编码方式已获得了很大的突破,它为计算机的发展开辟了广阔的道路。
1975年年初,由于诞生了很多个人计算机,史蒂夫·乔布斯开始考虑他和沃兹如何在这个新的领域获得商业利润。他必须要找到一个突破口。
这时的乔布斯,决定以一种与从前不同的方式重新开始他的人生。他再次找到了沃兹。此时的沃兹热衷的还是技术,他制造了一批又一批的电子设备,用途不过是用来满足自己对电子世界的好奇和征服欲望。而此时的乔布斯,已经拥有了一个和沃兹完全不同的设想和方向。乔布斯所看见的,是一台台摆在千家万户桌面上的计算机,一种真真正正属于个人的计算机。
乔布斯向沃兹讲述着自己的设想,这种全新的领域对于沃兹来说是再让人兴奋不过的了。这时乔布斯有点着急了,他力劝沃兹从惠普辞职,沃兹觉得还不是时候,于是,乔布斯和沃兹达成妥协,由乔布斯主要负责电脑制作,沃兹把他在惠普的工资拿出来平分,两个人晚上一起开发程序和制作硬件,同时由沃兹晚上制作一批电路板,乔布斯白天拿出去卖,这笔收入也平分。
1976年,随着设计的一天天深入,他们终于制造出了一台完整的计算机。乔布斯建议将它命名为“Apple”。他开始规划自己的发展蓝图,希望通过这台计算机为自己带来足够自己进一步发展的利润。于是,沃兹来到了惠普公司,向人们展示了这台Apple计算机。就如同一个孩子向大人展示自己的发明创造一样,惠普公司对这种外表简陋的机器根本没有丝毫的兴趣。这让乔布斯和沃兹犯了难,没人对他们的计算机感兴趣,就意味着自己再也得不到进一步发展的充足动力。史蒂夫作出了决定,他们卖掉了自己所有值钱的东西,甚至包括自己的汽车和计算机,他们要自己制造Apple计算机,他们要创办属于自己的公司。
1976年4月1日,愚人节那天,像个作坊一样的苹果公司,在史蒂夫·乔布斯家的车库宣告成立,至于为什么叫苹果,乔布斯有两个理由:第一,他在印度的时候,往往靠吃苹果度日,苹果代表生命力;第二,将来公司在电话黄页里面会比较靠前(A在字母顺序中最靠前)。
三、苹果公司的崛起
1976年,我们赚了20万美元;1977年,700万美元;1978年,1700万美元,1979年,4700万美元;1980年,1.17亿美元;1981年,3.35亿美元;1982年,5.83亿美元;1983年,9.85亿美元。今年我认为能达到15亿美元。
——史蒂夫·乔布斯
苹果公司的成立,只是一个开始,离真正的成功还很遥远。乔布斯和沃兹面临着诸多的困难,最主要的就是资金和销售的问题。
首先,当“苹果I号”样机出来后,马上需要量产,所谓的量产,也就是10台起步。资金成了大问题,乔布斯把15岁时父亲给他买的菲亚特跑车卖了,收获不到1000美元,沃兹把自己心爱的惠普65电脑卖了再加上借来的钱,凑够1300美元。乔布斯发挥他的伶牙俐齿,到处购买便宜的材料并争取赊账进货,而且拉来妹妹担任装配工人。
其次,便是销售问题。苹果I在他们参加的俱乐部里面得到其他电脑迷的很低评价,“苹果”机的生意很清淡,毕竟它是一个全新的东西,除了对电子感兴趣的人,谁知道这个东西会有什么用处,而原先对“苹果I号”感兴趣的消费者也开始持观望态度,在等待更好的“苹果II号”的出台。
一个偶然的机会,乔布斯和沃兹的苹果公司迎来了转机。当时在全国拥有74家电子器件零售店的Byte公司老板保罗·特瑞尔(Paul Jay Terrell)来到了乔布斯的车库,当看完乔布斯熟练地演示电脑后,他认为“苹果”机大有前途,决意冒一次风险——以500美元一台的价格订购50台整机,但要求一个月内交货,乔布斯喜出望外,立即签约,拍板成交,这可是做成的第一笔“大生意”。
1976年7月,零售老板要求的时间太仓促,任务又繁重,乔布斯和沃兹冒着酷暑,没日没夜地干了起来,为了公司的生存,他们豁出去了。他们几乎每天都在挥汗如雨、顽强拼搏中度过,每周工作66小时。终于在第29天他们奇迹般地完成了任务,把50台“苹果”电脑如数交给了商人特瑞尔。
50台整机在特雷尔手里很快销售一空,有了良好的开始。“苹果”公司名声大振。开始了小批量生产。乔布斯和沃兹开始意识到,他们的小资本根本不足以应付这急速的发展。乔布斯后来回忆道:“大约是在1976年秋,我发现市场的增长比我们想象的还快,我们需要更多的钱。”为此,他们分头去找资金支持,包括沃兹就职的公司惠普,但遗憾的是,这些公司都没意识到这其中蕴藏的商机和市场。
机遇往往垂青努力的人。1976年10月,百万富翁马尔库拉慕名前来拜访沃兹和他们的车库工场。马尔库拉是位训练有素的电气工程师,且十分擅长推销工作,被人们称为推销奇才。由于在股票生意上发了财,他很早就选择了退休的生活。但看到这两个年轻人的新产品,马尔库拉决心重操旧业,帮助他们把公司大张旗鼓地办起来。马尔库拉是苹果公司历史上非常重要的幕后主宰。没有他,苹果公司还只能算一个作坊。
马尔库拉发现,尽管两个年轻人对技术十分在行,对未来充满无限憧憬,但是他们不知道什么是真正的公司,不知道怎样开启更大的事业。最重要的是,他们还缺钱。
这些,马尔库拉都有。他首先为两个人上了为期15天的管理课。虽然马尔库拉没有专门学习过管理,但是,他由技术人才成长为硅谷最知名企业的营销副总裁,实践经验是相当丰富的。21岁的乔布斯听得很入神。
在15天的管理课结束后,他们三个人完成了一份像样的商业计划书,由马尔库拉承担融资的工作,他不仅自己投入92000美元,还筹集到69万美元,外加由他担保从美洲银行得到的25万美元贷款,100万美元的资本,足以支持苹果的腾飞了。
1977年,个人电脑史的苹果元年,马尔库拉以平等合伙人的身份,正式加盟苹果公司,并出任副董事长,乔布斯担任董事长,沃兹任研发副总裁。由马尔库拉推荐的迈克尔·斯科特出任苹果公司首任CEO。
1977年4月,美国有史以来的第一次计算机展览会在西海岸开幕了。为了在展览会上打出名声,乔布斯四处奔走,花费巨资,在展览会上弄到了最大最好的摊位。更引人注目的当然是“苹果II号”样机,它一改过去个人电脑沉重粗笨、设计复杂、难以操作的形象,以小巧轻便、操作简便和可以安放在家中使用等鲜明特点,紧紧抓住了观众的心。它只有12磅重,仅用10只螺钉组装,塑胶外壳美观大方,看上去就像一部漂亮的打字机。人们都不敢相信这部小机器竟能在大荧光屏上连续显示出壮观的、如同万花筒般的各种色彩,“苹果II号”机在展览会上一鸣惊人,几千名用户拥向展台,观看、试用,订单纷纷而来。“苹果II号”机使苹果公司当年实现销售收入250万美元,此型号连续五年畅销不衰。
1980年,《华尔街日报》的全页广告写着“苹果电脑就是21世纪人类的自行车”,并登有乔布斯的巨幅照片。
1980年12月12日,苹果公司股票公开上市,在不到一个小时内,460万股全被抢购一空,当日以每股29美元收市。按这个收盘价计算,苹果公司高层产生了4名亿万富翁和40名以上的百万富翁。乔布斯作为公司创办人当然是排名第一。
对苹果公司的巨大成功,美国《花花公子》杂志1985年2月1日发表了对苹果总裁史蒂夫·乔布斯的专访。以下是部分精彩节选:
花花公子:“苹果I”仅仅面向电脑爱好者?
乔布斯:是的。我们一共卖出了150台。销量不大,但我们赚了大约95000美元。“苹果I”只不过是一块印刷电路板。没有机箱,没有电源,算不上一款成型的产品。你需要为它购买变压器和键盘。
花花公子:当事情开始有转机时,你和沃兹尼亚克是否意识到电脑能够改变世界?
乔布斯:我们并不知道会有今天的发展。沃兹更关心工程问题,并发明了磁盘驱动器。这才有了苹果Ⅱ。我试图去开办一家公司。我们二人缺一不可,否则就不会有今天的成绩。
花花公子:随着时间的推移,你们的关系有何变化?
乔布斯:主要问题是,沃兹从未真正对苹果公司感兴趣。他只是想把苹果Ⅱ放在一块印刷电路板上,然后拿到他的电脑俱乐部去。他做到了这一点,并有其他的目标和观点。
花花公子:比如美国摇滚音乐节和电脑展。他在上面花了1000万美元。
乔布斯:我觉得音乐节是有点疯狂,但沃兹对它有很强的信念。
花花公子:如今你们二人的关系如何?
乔布斯:当你与某一个人如此亲密的合作,并共同经历人生时,两人之间就会有一种纽带。无论两人如何争吵,纽带仍然存在。即使他不再是你最好的朋友,但这种超越友情的情谊仍然存在。如今,沃兹自己一个人生活。他已经有大约5年没来苹果了。但他的成就不会被忘记。他正在四处演讲。他喜欢这个。
花花公子:你们二人发明了“苹果Ⅱ”,并引发了电脑革命。这是怎么发生的?
乔布斯:不仅仅是我们两个。我们还引入了其他人。沃兹尼亚克仍负责苹果Ⅱ的逻辑部分,这是很大的一部分。此外,电源和机箱也很重要。“苹果Ⅱ”的超越之处在于它是一款完成了的产品。它是你可以购买的第一款电脑。它拥有自己的机箱和键盘。
花花公子:最初的销售对象是电脑爱好者吗?
乔布斯:区别在于,为了使用苹果Ⅱ,你不必是一位硬件爱好者。这是苹果Ⅱ的重大突破之一:有更多的人希望能使用电脑,而不是自行制造电脑。第一年内,我们只卖出了3000到4000台。
花花公子:对于两个初出茅庐的人而言,这已经很多了。
乔布斯:1976年,我们赚了20万美元;1977年,700万美元;1978年,1700万美元,1979年,4700万美元;1980年,1.17亿美元;1981年,3.35亿美元;1982年,5.83亿美元;1983年,9.85亿美元。今年我认为能达到15亿美元。
花花公子:你忘不了这些数字。
乔布斯:这些只不过是数字。1979年,苹果电脑开始走进学校。这才是真正的里程碑。
第二节 乔布斯重掌苹果公司
一、乔布斯“告别”苹果
我的心还会一直在那里,苹果公司就像是我的初恋一样。就像所有的男人都会想念他们第一个深爱过的女人一样,我也会一直想念我的苹果公司的……。即使我现在远离了苹果公司,苹果公司的其他员工也会和以前一样忠诚,他们仍旧会努力工作,并且还会创造出更加辉煌的业绩。而我也会感到我的根还是在苹果公司的。
——史蒂夫·乔布斯
苹果公司的巨大成功,使美国西海岸加州旧金山和圣何塞之间那块300平方英里的狭长谷地——“硅谷”,再次成为风险投资家和创业家的热土。一大批个人电脑的制造商开始起步。1981年,这股风气达到顶峰,计算机行业的蓝色巨人IBM就像一只睡醒的雄狮,宣布进入个人电脑领域,立志分享由苹果垄断的市场。
乔布斯马上召集公司管理层开会,商讨对策。乔布斯认为,苹果公司上上下下早已经让胜利冲昏了头脑,技术人员失去了创业初期的研发热情,长达五年时间,居然没有出现任何有价值的创新!还是苹果II在打天下。消费者们也陆续发现“苹果II”的各种问题。带领团队的斯科特并未在意,他安慰乔布斯不用慌张,已经在组建团队准备推出更好的“苹果III”。
1981年6月,公司采用在《商业周刊》等知名杂志上刊登巨幅广告的方式,高调宣布,比“苹果II”好100倍的“苹果III”即将在半年内推出。此举用意有二。第一,振奋员工精神。第二,威胁新进入这一市场的竞争者。然而,到年底,苹果的技术团队迟迟没有交卷。新闻界和苹果爱好者们已经频频来电询问进展了。这时,公司面临两种选择。第一,不顾时间限制,按照当初的技术承诺,继续硬着头皮研发下去,直到完美交差。第二,尽快出笼,削减技术指标。斯科特选择了后者。就算这样,“苹果III”还是拖到1982年5月才面市。技术指标远远低于当初的承诺。身负技术缺陷和不守信两种罪名的“苹果III”,遭到市场的无情唾弃,当然,这时候,只有CEO斯科特来顶罪了。6月,董事会宣布解除斯科特的CEO职务,马尔库拉担任新CEO,全面改组公司,并辞退了40名员工。由乔布斯代表苹果公司向公众诚恳道歉:
“苹果III”事件给苹果公司的声誉带来巨大影响,同时新闻炒作加重了此事件的程度。苹果公司从中汲取了教训,改组后的公司将以全新形象立于公众面前。苹果永远是第一流的!
1983年,面对IBM咄咄逼人的攻势,苹果公司的市场份额迅速缩水,乔布斯认为,公司缺乏一个真正有实力的深谙管理和营销的领导者。他力排众议,相中了时任百事公司CEO且根本不懂计算机的斯库利,乔布斯对斯库利说的一句话,改变了后者的命运,“你想一辈子卖糖水,还是想改变世界?”
早年,斯库利在布朗大学主修建筑设计,又从沃顿商学院获得了MBA学位,1967年加入百事,从罐装车间实习开始,凭借工作业绩,30岁就担任了营销副总裁,38岁出任百事CEO。是年44岁的斯库利,已经是美国家喻户晓的营销大师,因为他成功发起入户品尝、市场调查和广告战,百事可乐已经击败了竞争对手可口可乐,赢得了美国软饮料市场的最大份额。也许正处在胜利者的孤独中,这位商业奇才被乔布斯的话打动了,毅然放弃了比苹果大得多的百事公司的职位,加入到更有挑战的个人计算机行业中。
斯库利是执掌苹果公司的第一位科班出身的管理专家,苹果公司由此进入了扩张规模的10年,年销售收入由1983年的10亿美元提高到1993年的80亿美元。但是,这10年恰恰也是整个个人计算机市场巨量成长的10年,由于产品研发和市场定位的问题,苹果正在逐步失去市场,市场份额由20%变成8%。
斯库利发现这个公司的问题恰恰就集中在乔布斯身上。乔布斯年轻有为,没有失败过,在公司里唯我独尊。一个依靠技术发家的公司若想在美国这个竞争激烈的市场实现长期的成功,必须遵循企业的成长规则。由于乔布斯热衷于技术、不懂管理,再加上叛逆性格,他常常会做出一些违背商业规律的决策,并利用其神化了的地位大力推行,导致一次次市场的失利。这主要体现在三个方面。
第一,拒绝其他公司仿造苹果电脑。这实际上阻碍了苹果把其领先的技术标准转化为行业标准。如果苹果能够适时开放标准,IBM等跟进者就只能制造与苹果兼容的电脑,那样的话,在市场竞争中,苹果恰恰可以发挥其技术领先的优势。苹果的自我封闭,给蓝色巨人良机,1982年IBM顺应美国政府对其提出的反垄断指控,一举开放了IBM-PC标准,这个标准日后变成行业标准,一大批公司,例如惠普、康柏、甚至后来的戴尔,都在这个标准下超过了苹果。在操作系统领域,尽管我们知道苹果的Mac OS比微软的Windows操作系统优越很多,但是它的优越除了给微软升级Windows一次次做免费教材之外,只能孤芳自赏。标准旁落前提下的技术领先没有换来苹果市场的成功。虽然这是25年前的往事,但是电脑行业格局就是从那时候开始定型,并影响至今。
第二,产品研发缺乏内在关联。对于第一条,有人说,苹果那时候不是不想开放标准,而是没有标准可言。的确如此。苹果在追求技术领先的行动中,由于不顾及市场的需求,在成功的单一产品“苹果II”之后,几乎同时开发了“苹果III”、Lisa、Mac三种技术复杂、彼此不兼容不关联的产品,并相继投入市场,给自己的市场造成混乱。遇到挫折之后,才由Mac复归一统,但为时已晚。如果苹果当时的技术研发能够遵循市场规律,及早定型在哪怕上述三种中随便一种,并确立自己的标准,今天也不会这样尴尬了。反观微软,它的产品定位非常明确,只有一种操作系统,先是指令代码时代的MS-DOS,然后是图形界面的Windows,还有并行架构在Windows基础上的Office,就连为了打垮Netscape的IE也会注意捆绑在Windows中混同为文件管理器使用。
第三,脱离市场的定价机制。当苹果已经看到竞争对手纷纷站起来的时候,即便不开放标准,如果利用其成本优势,压低价格,在市场还不知道什么是标准的时候,用巨大市场份额,同样可以击败对手。形成自然垄断,然后由联邦法院出面解除垄断,自然也就得分享其标准。可是,苹果完全从技术研发的角度确定价格,高昂的价格使一般家庭和公司只能转而投向以IBM为首的另外一个电脑阵营。本来应该由苹果这个个人电脑老大哥做的事,以后通通交给IBM了。
这三大致命的缺陷,注定了苹果的失败。可是乔布斯那时候哪里意识得到呢?他作为苹果的创始人,技术团队的皇帝,只知道迁怒于营销部门的无能。甚至对于他自己请来的CEO也不信任了。
由于斯库利认识到乔布斯的不足,他执意进行改革,矛头自然会对准乔布斯。然而乔布斯却容不得斯库利对自己指手画脚。其实在乔布斯心里,斯库利只不过会卖东西,请他来,给他高位,但是一定要按照乔布斯的意思办事。两人之间产生了矛盾。
斯库利初来乍到,以容忍乔布斯的颐指气使为上策,同意乔布斯带领的Mac研发部门可以完全独立听命于乔布斯,且不参与公司的整体改革。斯库利的让步,在公司政治层面无疑是可以理解的,要不然,他恐怕会失去实现改革的机会,早早被乔布斯赶走。他的用意在于首先亮明自己的立场,然后让事实给乔布斯一个教训,这样,在董事会面前,在全体公司员工面前才可以有十足的把握战胜乔布斯的独断专行。
事实正如斯库利所期。品质优秀的Mac,经历了上市的短期辉煌之后,也就是满足了那批苹果的忠实Fans之后,迅速低迷,那些可以在苹果和PC之间作选择的更大数量的客户用钞票做选票,投给了PC阵营。
在1985年8月的董事会上,斯库利公开了对乔布斯的不满,且有理有据。董事会其他成员似乎早与斯库利达成默契,尤其是那位幕后铁腕人物马尔库拉。董事会通过决议,解除乔布斯的一切行政职务,包括他的Mac研发领导职务;乔布斯只担任苹果的董事长,不得介入具体经营事务。
从此,斯库利可以彻底推行他的改革,但是毕竟经过了一段时间的较量,迁延了改革的推进。这段时间相对于计算机市场的瞬息万变可谓漫长的等待。斯库利的正确举措一下子变成亡羊补牢,虽然说为时未晚,毕竟给成功打了折扣。打发走了乔布斯,他还要面对乔布斯留下的那些乔布斯版的技术精英们,以及最终让他无法解决的乔布斯版的苹果文化。
顶着三宗罪名下野的乔布斯,这时还只是一个30岁的年轻人,他可不愿意就此在董事长位置上养老。乔布斯决定另起炉灶,他一方面秘密联系旧部,一方面有计划地出售苹果股票筹集资金。然而,根据股票交易规则,大宗交易都会被例行报表公开,董事会觉察后,准备彻底开除乔布斯。
乔布斯这次没有被动。1985年9月17日晚上,当夕阳带着仍显耀眼的余晖慢慢沉下去的时侯,30岁的史蒂夫·乔布斯,这位苹果电脑的奠基人以及一直以来的构想者,这位10年来一直为个人电脑世纪的到来奔走相告的狂热分子,这位美国传奇式的人物,向自己创建的公司递上了辞呈。
乔布斯愤而辞去苹果公司董事长,与苹果正式告别。
二、乔布斯东山再起
我最擅长的事情就是召集一组天才般的人,和他们一起设计产品。我尊重苹果公司所做出的发展选择。但对于我个人来说,我还是想设计出更多的产品。如果苹果公司容不下我设计自己的产品,我就会和以前一样自己单干。我会开拓属于自己的地盘。要知道,当初苹果公司创业的时候,是在车库里开始的。
——史蒂夫·乔布斯
乔布斯在交完辞呈以后,在他家里,他向众多新闻界人士发表声明,决定破釜沉舟、自断一切后路口,这也预示着他与苹果公司恩断义绝了。接下来,摆在,史蒂夫·乔布斯面前的一个事实是,他必须接受残酷的诚信考验,因为这是所有的人都看在眼里的。
乔布斯还很年轻,他很富有,他的确需要在以后的日子里找一些事情做。他曾向一家咨询公司了解从政的可能。在斯坦福大学里,诺贝尔化学奖得主保罗•伯格和他提到,模拟试验项目的计算机价格高、软件少。史蒂夫眼睛一亮,他的创业激情又被点燃了。
几天之后,乔布斯带着几名苹果员工对外宣布新创建NeXT公司。这个意思很明显,预示着他“下一步”要重新创造奇迹了。然后他开始起草有关文件,以尽快把公司组建完成。
对于一家新公司,NeXT公司在成立之初情况就相当不妙,虽然这种吵吵闹闹的状况更加坚定了乔布斯创建新公司的决心,但NeXT公司成立时既匆忙也没有什么计划。更为糟糕的是,乔布斯没有吸取以前在苹果公司失败的教训,也不吸取自己被赶下台的教训。
乔布斯要创建的NeXT公司是一家全新的公司,他雇用了最出色的、最富有创新精神的员工,他们也曾是苹果公司里的精英,乔布斯要通过创建NeXT公司向世人表明,他乔布斯才是苹果电脑的真正代表。更为理想的结果是,NeXT公司打算设计的这种电脑主要在教育市场销售,这也打消了苹果公司领导层的疑虑,NeXT公司对他们没有任何威胁。
一开始对史蒂夫来说,事情显得非常顺利。一位金融投资商自愿为NeXT公司提供资金支持——他就是喜欢自行其是的投资商罗斯·佩罗特,他后来还成为了美国的总统候选人。NeXT公司在一段名为《创业者们》的电视纪录片中展示过自己的形象,佩罗特碰巧坐在电视机面前观看了这段纪录片,在纪录片中乔布斯的开创精神和想象力给了佩罗特很深的印象。他记得曾经见过这位急性子的年轻人,那是通用汽车公司在考虑、审查是否要对苹果公司投资的时候。在看完纪录片的第二天,佩罗特就给乔布斯打电话。他说:“如果你需要投资,尽管打电话找我好了。”
在这件事上史蒂夫做得非常精明,他没有马上打电话给佩罗特,而是等了一个星期才打,因为他不想让佩罗特觉得他有多么渴望得到他的投资。在电话中,乔布斯机敏地避开了谈论NeXT公司的收入和赢利计划,而是向佩罗特充分展示了他寓于电脑产品的独特理念、自己的价值观和对技术领域甚至全社会的贡献。“你想要多少钱?”他对乔布斯这样讲。乔布斯提出佩罗特的投资额应该占到NeXT公司所有股份的16%,也就是说2 000万美元,佩罗特马上接受了这个数额。让人吃惊的是,这位得克萨斯的金融大鳄对这笔看起来基于情感冲动的投资还振振有词,他认为“这是对乔布斯品质、才能的投资”。
在NeXT公司创业初期,乔布斯显得很乐观,他向人们描述了一个极其“诱人”的电脑生产模式。其中在生产技术方面,他认为,NeXT公司的生产部门尤其需要迅速发展,这个部门的电脑生产模式一律要采用达到最新技术发展水平的自动机械式生产模式。根据乔布斯的设想,采用这种自动机械式生产模式几乎不用人工管理,就可以在l天之内生产几百台电脑。另外,他还说,NeXT公司应该采用“准时生产模式”。这种模式的核心思想是,产品供应方在市场需要产品时生产和提供产品,这种做法可以节约生产成本。但可惜的是,乔布斯所说的这些从来没实现过。正如乔布斯在研发麦金塔机的时候所发现的那样,生产出真正的电脑产品要比仅仅口头上说说困难得多。
而且事实上,NeXT进入的企业领域随后就让乔布斯完全迷失了方向:这个市场由一些机构委员会决定采购;此外,还需要投入昂贵的营销资源;NeXT计算机的上市日期一再被延后。NeXT团队被压力和失败弄得精疲力竭。1993年,忍受着羞辱的乔布斯宣布关闭工厂,把方向转向开发操作系统和软件。
这一切,不禁使人们产生这样的疑问:难道,乔布斯已是个过时的人物了吗?答案当然是否定的。这时,命运在另一个角落给他留下了机会。
1983年,《星球大战》的导演乔治·卢卡斯在准备离婚。为了应付所需的财产分割,他不得不忍痛出卖旗下的一家电脑动画制作公司。
乔布斯最终以1000万美元买下了包括人员、电脑和软件在内的整个动画制作组。他想买的只是在自己名下再增加一个公司。他对软件从来都不太懂,一直想让别人把他当作电脑硬件产业的领航者看待。他后来承认:“如果我在1986年知道经营皮克斯需要花费多少资金的话,我就得考虑到底应该不应该购买这家公司”。
为了让皮克斯不受乔布斯的干扰,皮克斯的创立者阿尔韦和卡特穆尔宁可开车去位于帕洛阿尔托的NeXT公司总部向他汇报。忙于NeXT的乔布斯也没精力指手画脚。在皮克斯,他只是一个银行家、谈判者和一个经常提出蠢问题的“局外人”。
1985年,皮克斯的灵魂——天才动画制作大师拉塞特制作了令专业人士目瞪口呆的动画短片——《顽皮跳跳灯》,获奥斯卡金像奖提名。1988年,拉塞特带着新作《锡铁小兵》走上奥斯卡颁奖舞台,这是历史上第一次把奥斯卡颁发给完全使用电脑制作动画电影的制作人。
这都缓解不了乔布斯的痛苦。两家企业正在慢慢榨干他的财富,以前,他曾是财富远远高于比尔·盖茨的全美最富有的人之一。现在,他的私人财产已经减少到2500万美元了。他开始寻找退路了。可是,出于某种奇怪的原因,乔布斯错过了一次又一次的交易。
在一次次的裁员风波中,拉塞特带领的动画制作小组被完整地保留下来了。信心十足的拉塞特已经决定接受更大挑战,他向某迪斯尼高层提出一个大胆设想——由皮克斯来制作一部动画电影,迪斯尼来投资。迪斯尼公司最终同意了提议。
和好莱坞做生意的念头深深吸引着乔布斯。他立刻扮成一副强者姿态,在谈判桌上和这家有70年历史的电影巨头讨价还价,最终签下3部动画电影的制作协议。
乔布斯赌赢了!1995年,动画长片《玩具总动员》在感恩节前一天首映,仅仅一周内全美票房收入达到2900万美元,随后继续攀升,成为当年票房收入最高的电影。在全球范围内共创下了3.5亿美元的票房,另有1亿美元的电影录像带租金收入。
乔布斯还不自觉地开创了一种后来很流行的商业模式:一家发展良好的小型公司为尽快发展,可以吸取大量的投机资金。“领头”的一家叫罗伯逊-斯蒂芬斯的小投资公司和他合作完成这个梦想。
在《玩具总动员》首映第6日,当日收盘价创下49美元。公司顷刻间从4700万美元的赤字变为7600万黑字。之后几年里,皮克斯接连制作屡创票房新纪录的几部动画电影。到2001年,成为好莱坞有史以来最成功的电影制作公司。
1995年在旧金山的一家影院,乔布斯举行了自己的《玩具总动员》首映式,他邀请来老朋友、高技术领域精英、一些公司的CEO来观看。当天晚上,他破天荒穿着一件无尾晚礼服,挽着光彩照人的妻子劳伦娜进场,成为全场的焦点。放映结束,他走上了舞台。仿佛是沃尔特·迪斯尼、斯蒂文·斯皮尔伯格一流的人物。
《福布斯》记者如此描述这一时刻:“史蒂夫独自在舞台上献艺,整个硅谷都对他无比佩服。约翰·拉塞特已经成为幕后人物,史蒂夫是不会与他分享这个舞台的。”
三、乔布斯重新执掌苹果
我会一直与苹果保持着联系。我希望在我的一生中,我的生活与苹果的发展交织在一起,就像挂毯中使用的织线那样。或许我会离开苹果数年时间,但我总会回来的。
——史蒂夫·乔布斯
事实如此难料。乔布斯在他的皮克斯公司上市后一年,竟然神奇般地回到了苹果。
苹果早期员工还记得1978年万圣节前的一幕情景:在苹果公司首次举办的一场化妆晚会上,23岁的乔布斯扮演了基督耶稣,他那次玩得开心极了,很多员工也这么觉得。那些相信天命的人可能会说,这是一种命运的安排。
1995年,苹果公司处在一个艰难困苦的时期。全球的个人计算机商业交易都转向了IBM公司的个人电脑,因为他们的个人电脑使用的是高性能的微软视窗软件。苹果电脑继续落在IBM公司的个人电脑后面,而且越来越远。整个苹果公司就好像一头扎进了一个死胡同,他们的产品在价格上不可能与IBM公司的个人电脑相竞争。苹果公司已经到了一个难以逆转的绝境。
在1993年的时候,约翰·斯卡利就已经被赶出了苹果公司,因为在他担任苹果公司总裁期间,苹果电脑的市场占有率由原来的20%下降到可怜的8%,时任苹果公司欧洲部总裁的是一名德国人,他叫迈克尔·斯平德勒,不过他住在法国。在担任苹果公司欧洲部总裁期间,由于斯平德勒做出了出色的业绩,斯卡利就把他调到了苹果公司的美国总部。当苹果公司董事会发现斯卡利的领导已经彻底失败的时候,他们对斯平德勒寄予了厚望,简直把他看成是能够应付任何危机的超人,但后来的事实证明,董事会把斯平德勒推向前台是错误的。
到1997年,苹果公司已处于破产的边缘。过去一年亏损了10亿,而且数字还在扩大。在几任外来者手里,苹果公司丧失了所有曾使它如此成功的能力。在硅谷兴旺的年代,苹果股价从1992年的60美元跌落到1996年底的17美元。
此时主政苹果公司的是吉尔·阿梅里奥。他始终没能适应苹果那种异样的企业模式和管理风格——那正是乔布斯塑造的。为了重振苹果的信心,他答应乔布斯以3.775亿美元现金收购NeXT,并支付150万股票给乔布斯本人。此外,他还任命两位苹果创始人为“特别顾问”。
乔布斯的运气实在太好了:是吉尔•阿梅里奥把NeXT这家失败的公司从被人遗忘的角落里拯救出来,让乔布斯重新获得了财富,也是吉尔•阿梅里奥帮助他重回苹果公司。
1997年夏天,乔布斯正式执掌苹果公司。他要了1美元年薪,头衔是“临时首席执行官”。
上任后,他对苹果公司的股票期权进行重新评估,把员工的工作业绩和股票奖金挂钩;在公司内部重塑平等主义的氛围。几周内,他以董事长的身份轻而易举地赶走了大部分和他意见不合的公司主管。
乔布斯在很大程度上延续着吉尔•阿梅里奥的改革政策,力度更大、纪律更严、管理得更加细致入微。宣传栏、办公室和大楼上到处贴着一句简单的标语——“新的思想”。这一切表明苹果要有一个新的开始了。这句标语大大激发了苹果公司员工的士气。
这些年来,苹果公司都是由局外人交替执掌,他们都不能理解、掌控苹果公司特有的企业文化。只有一个人有能力掌控这种“特殊企业文化”——他就是苹果公司的创始人史蒂夫·乔布斯。
乔布斯的商业奇迹又回来了。1998年1月旧金山的苹果世界产品展销会上,在主题演讲快结束时,乔布斯好像忘了什么,又回到麦克风面前:“噢,我差点忘了告诉你们了,苹果公司又开始赢利了。”——他已经把展销会变成他精彩的个人秀。
观众们心醉了:才几个月时间,“神奇小子”就让他们心爱的苹果又赢利了!
事实上,没有人能在几个月里改变一家大公司的困境。然而,吉尔•阿梅里奥几乎完全被人遗忘了。苹果公司的一位工程设计主管承认:在乔布斯接任CEO的3年里研发的产品,绝大多数都是从吉尔•阿梅里奥在任时就开始研发的,包括后来几年里把苹果带上好转的iMac电脑。可以说,乔布斯重张苹果后带来的复兴,吉尔•阿梅里奥作了很大的铺垫。
2000年1月的展销会上,开始秃顶的乔布斯站在舞台中心。他感谢自己重回苹果后员工们兢兢业业的工作,谈到自己经营两种产业的辛苦,“今天我很高兴地向你们宣布,我要放弃‘临时’首席执行官的头衔了”。
呼喊着“史蒂夫”的声音越来越大,几乎把所有的一切都淹没了——所有的观众把所有的爱都倾注到他的身上。他脸上带着温顺的笑容,被一种温情和爱所包围。
重返王国的乔布斯开始寻找能够带来革新性创新的方向。用他的话来说,就是重新“复兴”苹果公司。他的目光最终落在音乐领域:既然一款失败的技术都能做成PDA,他相信人们会更加需要音乐领域的产品。
2001年的展示会上,乔布斯宣布了一种把苹果公司带到音乐世界的产品——iTune。通过iTunes,麦金塔机的用户可以把CD盘上的音轨复制到自己的电脑上,用户也可以从互联网上下载MP3音乐。
此时,乔布斯已经预见到音乐领域的一场变革:传统的音乐产业利润下滑,音乐爱好者们更愿意从互联网上下载音乐作品,而不是去商店把CD唱片买回来。他俨然把自己当作这场变革的时尚先锋。
情况对苹果非常有利。只要在苹果早就掌握的PDA技术平台上开发出一种音乐播放器就万事大吉。可是,乔布斯完美主义的“狂躁”显得超乎寻常,比“苹果II”电脑时代要求电脑焊接线笔直、完美,他对细节的苛刻已经到了常人很难理解的地步。
负责设计iPod设计的是技术创造天才乔纳森·艾弗,iMac电脑的外型也出自他的灵感。他喜欢苹果公司,因为老板和他一样对高水平的设计非常欣赏。他认为,史蒂夫是一位“非常出色的设计人员”。
乔布斯曾阐述过他对设计的深刻理解:“它的真正含义是:如果要想把一种产品设计好,你就要抓住这种产品的灵魂所在。你要深入而全面地了解这种产品”,“要想完全了解一样东西需要一个人的积极投入,然而大多数人不愿意花费时间。”
从苹果公司2001年的iPod到2007年的iPhone手机,无一不体现着乔布斯对设计与用户体验的理解。2004年夏天,当乔布斯开车行驶在纽约麦迪逊大街上,他注意到每个街区都有人耳朵上戴着白色耳机。“我当时想:‘哦,我的上帝啊,iPod真得开始流行了’。”
等2007年iPhone上市时,已经有大批的苹果产品迷在全美各个iPhone销售门店提前排队,以争取在第一时间使用上这款新时代手机产品。2007年,带着苹果气息的苹果专卖店的零售额达到10亿美元,增长速度超过了任何一家其他公司。iPod-iPhone已经成为一个全世界时尚流行文化的象征。很少有人能有一种魔力把公众熟知的产品转变成一个企业文化的象征,更难预计哪种产品会获得文化的象征地位。
史蒂夫·乔布斯做到了。50岁的时候,他已经成为3个产业领域的偶像。现在,他的一大批仰慕者、众多投资者、无数的音乐爱好者,数以亿计的电影爱好者和数字化时代的年轻人,都想看看史蒂夫下一步将征服一个怎么样的世界。
工作之外的乔布斯的个人生活,并不像人们了解苹果那样知道得那么多。乔布斯是佛教徒,十分重视隐私。就算近年他出席公开场合时显得异常消廋,大众担心他癌症复发而令公司的股价下跌之际,他也没有对自己的健康发言,只在2008年9月的一次发布会中有这样一句字幕——那些关于我死亡的报道内容是太过夸张了。
2009年1月18日,乔布斯给每位员工发了一封信,声称自己的健康状况远比想象的糟糕,需要暂时离开公司治疗,并相约“夏天再见”。消息一出,苹果的股价当天便下跌将近10%。
2009年4月,乔布斯在田纳西州孟菲斯的卫理公会大学医院移植研究所接受了肝脏移植。恢复状况良好。6月30日,苹果称,在因病请假近六个月以后,乔布斯已重返工作岗位。同年9月10日,乔布斯现身苹果2009秋季新品发布会。这是继就医治疗后,乔布斯第一次出席公司重大活动。
2011年1月17日,56岁的史蒂夫·乔布斯通过邮件向公司员工传达了一个令人震惊的消息:董事会已经批准了他的病假,首席运营官蒂姆·库克将暂时负责所有苹果的日常运营。这是自2009年1月以来,乔布斯第二次抱病离开岗位。
2011年8月24日,史蒂夫·乔布斯正式向苹果董事会提交辞职申请。乔布斯在辞职信中表示,自己无法继续担任CEO,不过自己愿意担任公司董事长、董事或普通职员。苹果公司股票暂停盘后交易。乔布斯在信中并没有指明辞职原因,但他一直都在与胰腺癌作斗争。
2011年8月25日,苹果宣布史蒂夫·乔布斯辞职,并立即生效。
第三节 苹果公司的贡献和影响
一、苹果公司改变了世界
这是疯狂的。不合时宜的。叛军。麻烦制造者。格格不入。那些看到的东西不同。他们不喜欢规则。他们不尊重现状。你可以引用他们,反对他们,美化,或是诋毁他们。但你唯独不能忽视他们。因为他们改变了事物。他们推动人类向前。可能有人认为他们是疯子的时候,我们看到了天才。因为那些疯狂到以为自己能够改变世界的,是谁做的。——苹果。
——史蒂夫·乔布斯
苹果公司,原称苹果电脑公司,核心业务是电子科技产品。苹果的“苹果II”于1970年代助长了个人电脑革命,其后的Macintosh接力于1980年代持续发展。最知名的产品是其出品的苹果II、Macintosh电脑、iPod音乐播放器、iTunes商店、iPhone手机和iPad平板电脑等。在高科技企业中以创新而闻名。2011年2月,苹果公司打破诺基亚连续15年销售量第一的地位,成为全球第一大手机生产商。2011年8月10日苹果公司市值超过埃克森美孚,成为全球市值最高的上市公司。
有人说,这世界是由三个苹果改变的。一个是亚当和夏娃在伊甸园里偷吃的那个,一个是砸向牛顿脑袋的那个,还有一个是曾经握在美国人乔布斯手中的那个。如果说亚当夏娃的那个苹果告诉了我们“从哪里来”、牛顿的那个苹果告诉了我们“身处何处”的话,那么乔布斯的这个苹果,则告诉了我们“如何让生活更美好”。
那么,史蒂夫·乔布斯的苹果公司,究竟对我们的生活以及我们所处的世界带来了怎样的影响和改变呢?
(1)苹果成为全球最有价值公司
乔布斯离世后,他留给苹果的遗产并非划时代意义的iPhone,iPad或者iOS,iTunes,而是苹果公司本身。从乔布斯1997年重新执掌公司以来,这家拥有12000名员工的公司市值增长超过90倍,并于今年8月超越埃克森美孚石油公司,登临全球股市之巅,达到3600亿美元,成为世界上市值最大的公司。
这或许是世界商业史上一次最伟大的企业复兴。1997年,乔布斯在苹果公司的生死关头临危受命,做的第一件事就是直奔微软向盖茨借款1亿美元。14年后,苹果市值超过微软1000亿美元,是惠普(520亿美元)市值的7倍。微软要开零售店,戴尔花钱装修专卖店,这都在学这位控制狂——乔布斯。
外界说,苹果是他一个人的苹果。离开苹果的11年间,乔布斯基本上被看做是明日黄花。1997年他回到苹果,接连推出iM ac一体机、iPod音乐播放器和iT unes数字音乐商店等产品,令当时处于困境的苹果公司起死回生。而iphone、ipad的推出,则彻底改变了这个世界。
在全球,苹果公司已经拥有345家专卖店,全球共有105个国家的228家运营商正在销售苹果iPhone。但很明显,苹果找不到一个人可以替代乔布斯,科技行业也不会有第二个乔布斯。但我们同样有理由相信,乔布斯已经为苹果建立了一个天才团队,将继续苹果的辉煌道路。
乔布斯远比所有人都想得远,乔布斯在生前已经在做他的遗产项目——苹果大学。这是一个内部项目,并不会随着乔布斯的离去而改变。今年5月,很多人第一次听说苹果大学的项目,是因为乔布斯雇佣了耶鲁大学管理学院院长乔尔·波多尔尼组织一个团队,其中包括哈佛大学退休教授以及其他行业专家,目的是帮助苹果员工进行深造。乔布斯的想法是在独立无二的苹果建立一个论坛,把公司的DNA传承给下一代员工。没有任何一家公司有能力建设这样一所深入基层探索苹果成功奥秘的大学。早在2009年,波多尔尼已经辞去耶鲁大学商学院院长,接受了乔布斯的邀请。他的办公室就在乔布斯和蒂姆·库克的中间。
乔布斯曾经表示:“我想,我们确实在尝试建筑世界上最完美的办公大楼。”不久,卓尔不群的苹果新总部大楼将投入使用,苹果新总部占地26万平方米,其中包括3万平方米的研究设施,一个1000个座位的礼堂,一家发电厂和地下停车场。只是,当新总部大楼投入使用时,乔布斯只能从天堂凝望了。
(2)苹果公司颠覆了世界
一些数字可以证明苹果是如何去改变世界的:iPod推出后大约5年半的时间内,销量突破1亿台,“成为世界上销售进步最快的音乐播放器”;iTunes网上音乐商店每天售出500万首歌曲,总计已经售出了30多亿首歌曲;四代iPhone的总销量已经超过1亿部;ipad2的今年预计销量高达4000万台……
一名网友评论:如果没有iPhone,就不会有Android;HTC还叫多普达,Motorola也是半死不活;Sumsung和Sony Ericsson还在比像素;MTK还在卖双卡双待;NOKIA和Microsoft不会合作,你做你的Symbian,我卖我的Windows;发微博都还在用3寸的小屏幕敲键盘……
乔布斯留下的遗产显然不止如此,更重要的是相继颠覆了游戏、音乐、PC、媒体、互联网等行业的游戏规则。因为有了iTunes,多媒体,音乐和内容共享,改变了音乐行业;因为有了iPhone和iPad,平面设计师、编辑、制片人、普通用户、甚至餐馆服务等角色手中多了有趣的利器。传统出版和媒体看到了转型希望,数字阅读成为现实。
与其他科技界杰出人物相比,比如微软的比尔?盖茨和甲骨文的拉里?埃里森,乔布斯更大程度上奠定了当代科技行业的基础。《华尔街日报》评论说,乔布斯用自己历年来成功的产品证明了一个道理,即设计优良的产品比技术本身更为重要,他成功改变了数字世界中消费者与技术互动的方式。
更重要的是苹果建立了全球最庞大的生态系统。乔布斯创建的硬件、软件和服务系统,通过无缝整合,为全世界无数用户带来卓越的体验。目前,不论是汽车制造商还是视频游戏开发商,所有人都在试图为自己的公司打造一个类似的生态系统。
具体来说,史蒂夫·乔布斯的苹果公司对世界的影响和改变,主要体现在以下几个方面:
(1)苹果公司的橄榄球超级杯广告
1984年,苹果公司做了一个关于橄榄球超级杯的一分钟广告,这个广告由雷德利·斯科特)导演,耗资达150万元。这项投资看起来有点愚蠢,但事实告诉我们,这是苹果公司做过的最聪明的决定,因为它为苹果树立了品牌形象,而且这个广告现在被广泛认为是广告业的分水岭。这个广告在播出第三季时,极富创意地诠释了苹果公司长期以来不循常规的品牌形象,并大胆推出了新的Macintosh个人电脑。由于广告震撼人心的主题以及借用了奥威尔的小说《1984》,苹果公司得到了广泛有力的宣传,此广告也在各路媒体多次重复播出。
(2)苹果公司改进了计算机
苹果公司1977年推出第二代电脑,那时的电脑只能计数,而现在,电脑已经和我们息息相关,是生活中重要的一部分。苹果公司有许多著名产品,而苹果第二代电脑在当时推动公司成为了知名企业。甚至到上世纪90年代初期,二代电脑还在以各种形式出售。苹果第二代电脑主要面向大众而不是电脑工程师,不同于早期要求购买者自行组装的家用电脑,苹果二代出售时就是完整的,其米黄色的外观似乎就是有意模仿普通的家用电器,跟结构复杂的电子设备有很大不同。
设计师史蒂夫.沃兹尼亚克使用了一些软件和编程,使得对昂贵硬件的需求减小,这样苹果二代的价格相对低廉,在与其它公司的竞争中取得了优势。后来,公司开发了第三市场,设计开发了便于消费者使用的软件,使消费者获益,进一步推进了苹果二代电脑在消费者心目中的地位。
(3)苹果公司让艺术更简单
和平面设计师、摄影师、电影导演、音乐家一样,苹果公司的产品总是充满创意,被称为“创意无限的电脑制造商”,很多人不知道,1985年,MacPublisher就开始了这样的创意。当苹果电脑和LaserWriter打印机结合,配上以Macintosh图形为基础的操作系统,就创建出了桌面排版系统。换句话说,在印刷成品之前,文件可以在电脑屏幕上查看。
自从苹果公司收购Macromedia公司的Final Cut软件之后,电影和视频剪辑成为备受关注的焦点。该软件现在被世界各地的电影工作者使用,而且也为生产更有利于消费者使用的视频软件奠定了基础。再者,苹果公司还收购了Nothing Real and Emagic,推进了音乐软件“Garage Band”的开发生产。
(4)苹果公司让科技更性感
在经历了几年动荡后,1997年,Steve Jobs又回到苹果公司,为重振公司确立了明晰的方向。虽然以今天的标准看来,最初的iMac电脑的塑料颜色有些俗气,而且它的蛋形身材显得很笨重,但在当时,它代表了个人技术设计的全新思路。
在苹果公司设计部门高级副总裁Johnathan Ive的带领下,公司设计开发出的iMac电脑有着与众不同的外观,体现着公司“不同凡响”的理念,同时也让消费者感受到,科技产品不仅实用,还有着优雅迷人的魅力。iMac电脑取得了巨大成功,在投放市场5个月的时间里,就销售出了80万台,为公司恢复了盈利,也迎来了公司产品设计的新时代:设计简约、形状独特、色泽细腻鲜亮。这种设计美学后来成为苹果公司产品的标志,并让无数竞争对手重新考虑普通消费者的需求,那就是:消费者是否只追求产品的质量和功能?
(5)苹果公司让计算更简单
一直致力于改进消费者体验方式的苹果公司在1999年推出了OS X操作系统,重新定义了个人电脑操作的方式。OSX操作系统的易用性和稳固性是值得称道的,自推出以来,OSX系统和它的升级产品让苹果公司引以为豪,并区别于微软公司的窗口操作系统。
(6)苹果让我们体验触屏的美妙感
从1984生产的使用鼠标的Macintosh电脑开始,苹果公司就向世人证明,人们可以用比摁按钮更好的方式与机器建立联系。iPhone的触摸屏和用户界面就是最好的例子,而在手机迎来新一轮创新时,iPod的滚轮导航和Mac笔记本的遥感触摸板又一次证明了苹果公司生产先进触屏产品的能力。正因为如此,我们完全可以期待苹果公司带给我们更多惊喜。
(7)苹果公司推动手机软件的发展
在苹果公司进入手机领域之前,手机软件的发展缓慢并且还陷入了手机消费者和生产者之间无法创新的僵局。苹果公司通过长期性开放平台和欢迎第三方开发者这一渠道,鼓励其他开发商尽可能对手机设限从而换取对激增的iPhone用户销售他们的产品的权利,苹果公司独自改写了手机应用软件的历史。
不用说,苹果公司从早期进入手机市场到创下亿万产值都归功于这次根本性的转变,而我们消费者则受益于可以选择惊人的软件来满足每一种可以想象的需求。以这个改变为起点,截至2009年10月,iTunes音乐商店的应用软件下载累计超过200万次。pa,Android和BlackBerry等竞争者一直在争夺这个新的手机应用软件市场利润,据Gartner估计这个市场利润在2010年将达到62亿美元。
(8)苹果公司毁了音乐产业
一种起初设计用于播放音乐的软件如何最终竟改变了整个音乐产业,从其发行起九年来都一直困扰着那些音乐行业的总裁们。甚至在iPod之前,iTunes的推行已完全不同于成立于两年后(2003)的ITunes音乐商店了。
现如今,作为世界首要音乐零售商,ITunes音乐商店于2009年九月止已出售了85亿首歌曲了。并且即时满足了世界各地的音乐迷的购买欲且提供了在任何有互联网的地方都能够下载歌曲的方便。多亏电视频道的引进以及涵括有流行电视节目及电影商店的发展,在2007年4月,ITunes成为了世界最受欢迎的在线电影商店,单是在2008年十月就已出售了2亿集电视剧集。这再也不是当初那个只是销售电脑的粗陋公司了。
(9)苹果公司让手机变得无趣
2007年iPhone手机的发行标志着手机生产创新浪潮的开始。综合了视频播放器,网页浏览器具备支持数以千计的游戏的能力和其他手机应用等特色功能,在iPhone看了这个手机仅仅代表了一小部功能但却由此改变了人们对可携式电子的期望值。毫无疑问,自从iPhone手机发行以后生产的手机都是在模仿iPhone的外形和触摸屏。现在iPhone手机在全世界超过86个国家进行销售,已销售出的iPhone手机达3000万部。据报道,仅在2009年的最后一个季度,手机的销售量比前年翻了两倍,创下了苹果公司的利润新高。
(10)苹果公司出产了旗舰版(极限)媒体播放机
在短短的发展时间里,iPod无疑在苹果公司所有产品中是最有影响力的。iPod发行于2001年年底音乐数字化这一关键时期。iPod对使用者能方便携带及将上千首歌曲载入其口袋大小装置的保证是其唯一让全球开始聆听mp3的原因。
iPod并不是首批面世的MP3播放器,但其独有的大容量贮存空间、创新滚轮导航以及其与iTunes音乐软件的同步应用的完美结合使情况大不一样了,甚至改变了苹果公司的注意力所在。由于其不断创新,iPod已不只是简单的音乐播放器,而已成为了世界领先的便携式媒体播放器。从其面世到2009年9月止,就已创造出了2000万台的销售佳绩。
二、失去乔布斯,苹果未来走向何方
如果你做了一项成果很好的工作,你就应该继续做结果更为出色的工作。休息时间不要太长,好好规划一下自己下一步该做什么。
——史蒂夫·乔布斯
北京时间2011年10月6日,苹果董事会宣布前行政总裁乔布斯于当地时间10月5日逝世,终年56岁。消息传出,社会各界震惊,纷纷致辞悼念。
前微软总裁比尔·盖茨说:“在这个世界上,极少有人像史蒂夫那样拥有如此大的影响力,我们的后代仍将会感受到这种影响力。对于我们来说,有幸和他一起工作是一份极大的荣耀。我将无限想念史蒂夫。”
谷歌董事会主席施密特说:“史蒂夫·乔布斯是美国近25年来最成功的CEO。他前所未有的把艺术家的灵感和工程师的远见结合在一起,建造了一个非凡的公司。他是美国历史上最伟大的领袖之一。”
英特尔总裁欧德宁说:“真正的天才,是以是否能影响这个星球上的每个人来衡量的。在史蒂夫光辉的人生中,他不止一次做到了这一点。我们英特尔的每个人都很荣幸能够认识他,并以和他共事为骄傲。”
美国总统奥巴马说:“他是美国最为伟大的创新家之一,他敢于以不同的方式思考,他足够大胆,敢于相信自己能够改变世界,他具有足够的才能去这么做。”
苹果公司董事会说:“史蒂夫的才华、激情和精力,是无尽创新的来源,这种创新丰富和改善了我们的生活。世界因他无限美好。”
史蒂夫·乔布斯对世界的影响和贡献,是独一无二的;史蒂夫·乔布斯对苹果公司的影响和贡献,更是不可替代的。随着iPhone 4S和乔布斯的离去,苹果公司未来将走向何方?恐怕这又是一个见仁见智的答案,让我们无法否认的是任何朝代在更替时,均免不了动荡。
“苹果魔法师”乔布斯的离开似乎让整个苹果公司的发展都蒙上了一层阴影,最明显的就是过渡期产品iPhone 4S并不被业内人士看好,而他们期待的iPhone 5似乎变得遥遥无期;股价尽管只是小幅度下跌,但足以让很多对苹果未来充满不看好态度的悲观者变得更加悲观;再加上竞争对手的虎视眈眈,苹果公司仿佛已经陷入了“十面埋伏”的境地。
在很多人的观念中,苹果是乔布斯的苹果,如果没有了乔布斯,那还能是原汁原味的苹果吗?乔布斯所打造的公司文化还能够尽最大可能的保留吗?
除此之外,尽管新一任“掌门人”库克虽然为乔布斯“钦点”,但他真的能够成为合格的掌舵者吗?尤其是iPhone 4S的发布,更是让这个疑问扩大了一些。
还有“果粉”。乔布斯的离开无疑是考验“果粉”忠诚度的时刻。而股价的小幅度下跌也表示了一点,“果粉”们仍旧持着观望态度,一方面心存疑虑,另一方面也不愿意放弃。然而这样的观望,究竟能坚持多久呢?
更不要说苹果是否还能引领新型电子消费、是否会维持其霸主地位了,竞争对手的虎视眈眈不仅让苹果都不敢放松,就连旁观者都为其捏着一把汗。比如,它的竞争对手三星已经在很多地区对苹果进行诉讼,这两家公司既是合作者又是竞争对手,结果会怎么样呢?
还有美国经济。这位巨擘的离去也给美国经济带来新的不确定性。作为世界上最大的科技企业,苹果公司市值超过美国经济总量的2%,一年的销售额就占美国国内生产总值的约0.5%,是奥巴马所倚重的美国出口核心企业之一。在一定程度上可以说,苹果公司的一举一动象征着美国整体经济的活力。
失去了灵魂人物,苹果能否保持销售连年大幅增长的趋势,帮助美国经济走出长期迟滞,许多人对此打上问号。而这些,都成为围绕在苹果头上的挑战和疑问,挥之不去,而是否可以得到大众的看好,就看这些疑问是否可以消除了。然而这些疑问并不是立刻就可以消除的。
的确,对于苹果公司,乔布斯带走了许多东西,亦留下了无法磨灭的印记。
(1)苹果失去了一位灵魂导师
创立苹果公司、被迫离开、重返苹果、宣布辞职、与世长辞。数十年来,乔布斯与苹果公司的关系远近,几乎成为了该公司发展的晴雨表。
从公司管理的角度,乔布斯的影子随处可见。1996年,乔布斯重返苹果,并帮助这家几近破产的公司重整旗鼓。正因为如此,除了CEO外,乔布斯更像是苹果公司的“灵魂导师”。和许多其他大型企业不同的是,董事会的决策力在苹果内部显得非常微小。多年来,他们大都只是起到了“通过乔布斯决议”的作用。以至于在许多美国当地科技媒体的评价中,乔布斯的“导师”作用甚至凌驾在董事会之上。
很显然,临危受命的新任CEO蒂姆·库克并不具备这种触及“灵魂”的气场。或许论及对苹果公司的了解,库克丝毫不逊于乔布斯。他同样具有远见,同样对和产品非常严格。然而,他更像是一名纯粹的首席执行官,强大的谈判技巧,压缩生产成本提升利润的能力,大都体现出一名职业经理人的优秀品质,而非“灵魂导师”。这是乔布斯绝无仅有的身份,如今已随他而去。
(2)苹果失去了源于乔布斯的信心
不能说没有了乔布斯的苹果便如失去舵手的战舰一般没了方向。在乔布斯逝世后的数个交易日内,苹果股价并未出现大的波动,说明市场仍看好苹果公司的未来。不过这种“看好”除了坚信库克是一名优秀的领导者之外,还来源于他们坚信乔布斯在离开之前已经做好了准备。
业界普遍观点认为,就像诸葛亮临终前交代马岱盯紧魏延一样,随着病情的恶化,视苹果公司为自身一部分的乔布斯,定有安排。“我们相信,苹果的创新活动和产品动量仍可继续下去。”巴克莱银行分析师发布的研究报告称,“(乔布斯)非常深思熟虑,在他的悉心指导下,苹果将由新任CEO蒂姆·库克及其他能手掌舵。”
英国媒体《每日邮报》则引用知情人士的消息称,乔布斯在生前的最后时间里,已经规划好苹果未来4年的新产品,其中包括了iPhone 5、iPad3以及苹果电视等,这些研发中的产品有助苹果在他辞世后保住“江山”。
还有电子消费行业分析师认为,业界对苹果的信心大部人仍来源于乔布斯,而不是库克。这种信心必然会随着时间的推移而慢慢消失,除非库克和苹果公司能用实际行动证明,没有了乔布斯的苹果依然是电子消费品行业的引导者。
不过,正如爱迪生发明电灯一般,即便乔布斯的影响将随时间消散,其已经创造的东西已经留在了苹果公司,且将继续影响后人。过去10年间,乔布斯用实际动作证明了注重处理产品细节的重要性。他专注于将理念转化为实际产品,并且能够以正确的方式去处理产品细节。其中部分细节对于一些硬件开发人员来说颇为难办,甚至超出了他们实际操作中积累的经验。例如乔布斯曾经把电话簿扔在会议室的桌子上,要求员工设计出来的机器只能这么大。最后员工只能义无反顾硬着头皮去做,直到克服种种困难并完成产品。
所幸的是,对于苹果而言,乔布斯对待产品细节的态度已然成为了公司的理念,这一点将被很好的传承下来。
此外,乔布斯的创新意识亦深深扎根于苹果公司内部。其中苹果首席设计师乔纳桑·艾维便被认为尽得乔布斯“真传”,深谙对创新产品的把控之道。这使得苹果公司即便失去了乔布斯,在软硬件创新能力上依然是业界翘楚,凌驾于其他品牌之上。
也正因为此,很多业内分析人士仍然看好苹果的业绩前景。
创新策略公司的科技业分析师蒂姆·巴佳瑞表示:“他(乔布斯)已经构建好公司的整个架构,使他的继任者能够带领苹果继续成长。目前最大的疑问是乔布斯的继任者们创新产品的速度有多快,以及他们运用新产品拓展市场的能力有多强。”
长期关注苹果的橡树溪投资公司的投资人吉里也认为,乔布斯已经为公司规划好了未来几年的发展蓝图,包括一些将对市场产生重要影响的创新产品,因而至少在未来几年内,不断升级的苹果手机、ipad以及其他新产品仍将帮助苹果公司维持高速增长。
奥本海默基金公司的分析师伊泰·基德隆说:“苹果未来的发展战略已经制定好,我们相信公司管理层在未来执行这些战略时仍将保持高水准。”
在市场中传出乔布斯去世消息后,纽约股市盘前交易时段,苹果股价下挫幅度超过1%,最终小幅低开。经历短暂震荡后止跌上扬,但午盘后股价再度走低,最终报收于每股377.37美元,较前一交易日下跌0.88美元,跌幅为0.23%。不过对市场来讲,股价的上涨和下跌都是正常的反应,任何一家上市公司的高管发生人员上的变动肯定会对股市造成影响,而这些印象都只是暂时的,至于以后会如何发展都是无法预估的,需要看公司本身的发展情况;而且乔布斯的离开对苹果公司的影响不会那么快,也不会那么大。毕竟苹果公司是一家成熟的公司,已经为自己未来至少2-3年的时间的产品做出了详细的规划,即使现在iPhone 4S不被业内人士看好,还需要时间和以后的后续产品才能看得出影响。如果仅凭一样产品就盲目悲观,这显然是比较不成熟的做法。
总而言之,苹果未来会走向何方,其发展方向如何,作为普通关注着都不得而知,但有一点是,用户或者关注着自然不需要抱着太悲观的态度去看待苹果公司未来的发展,也有理由相信,作为一家成熟的公司,未来的规划也是非常明确的。
三、苹果公司大事记
我们生活的时代紧随100年前的石油化工革命而来。这场石油化工革命给了我们自由的能量——在这里,是自由的机械能。它从很多方面改变了社会结构。现在这场革命,这场信息革命也是一场自由能量的革命,但是却是另外一种类型:自由的智能。
——史蒂夫·乔布斯
1955年:史蒂夫·乔布斯出生。
1972年:史蒂夫·乔布斯从里德学院辍学,他仅在里德学院就读了一个学期。乔布斯在完成中学学业后,经常参加惠普公司的讲座。这一年他成为了惠普公司的夏季职员。随后与同在惠普公司就职的,也是刚从加州大学辍学的史蒂夫·沃兹尼亚克相识。
1974年初:乔布斯成为Atari公司的一名视频设计师。他用节省下来的钱作了一次印度之行,在那里寻求精神上的启迪。
1974年秋:乔布斯从印度归来,开始参加沃兹尼亚克的“国产计算机俱乐部”的聚会。当时沃兹尼亚克热衷于创造电子设备,而乔布斯已开始观注个人计算机的市场前景。
1975年:在乔布斯的卧室中,乔布斯和沃兹尼亚克开始开发“苹果I”。
1976年:“苹果I”开发工作完成,在乔布斯的车库里他们制造出了“苹果I”的原型机。
1976年4月1日:由沃兹、乔布斯和罗恩·韦恩共同成立了苹果电脑公司。罗恩·韦恩设计了苹果公司的第一个徽标。
1976年5月:“苹果I”每台售价为666.66美元,一个电脑商购买了50台。
1976年夏:罗恩·韦恩离开苹果。
1976年秋:沃兹完成“苹果II”的开发工作。
1977年:苹果设计了第二个徽标,也就是一直沿用至今的苹果徽标(只是在1998年去掉了彩虹颜色)。麦克·马尔库拉向苹果注资92000美元。“苹果II”发布,其售价为1295美元。
1978年6月17日:乔布斯的女儿丽莎出生。后来一款苹果电脑就以她的名字命名。
1979年:“苹果II+”推出,其售价为1195美元。
1979年夏:开始开发丽莎机和Mac机(Maintosh)。
1980年:“苹果III”发布,根据配置的不同,其售价从4340美元到7800美元不等。苹果股票上市,并获得巨大成功。
1981年:乔布斯加入到Maintosh项目组。马尔库拉成为苹果电脑公司的总裁。
1981年2月:沃兹在一次飞机事故中受伤,随后他暂时离开苹果和麦金塔项目组(他再也没回到麦金塔项目组)。沃兹结婚,并回到加州大学继续攻读电子工程和计算机科学学位。
1981年8月:IBM公司推出其第一款个人电脑IBM-PC。尽管IBM-PC次于“苹果II”和“苹果III”,但是它获得了巨大的成功。
1981年11月:苹果计算机有限公司和甲克虫唱片公司达成一项秘密协议:苹果计算机公司可以在计算机产品上使用“苹果”名称。
1982年:丽莎数据库完成并准备发布。
1983年春:为麦金塔重新制作了广告片“1984”。
1983年4月:约翰·斯库利,百事可乐的前总裁成为苹果的总裁兼CEO。
1983年6月:史蒂夫·沃兹尼亚克返回苹果。
1983年12月:“苹果III+”发布,其售价为2995美元。同期,IBM-PC的销量突破100万台。
1984年:苹果广告片“1984”在全美的影院上映。
1984年1月24日:Apple Macintosh发布。Maintosh配有全新的具有革命性的操作系统(使用Macintosh图形用户界面),是计算机工业发展史上的一个里程碑。
1984年中:五角大楼禁止Macintosh销往共产主义国家。此时在前苏联,Maintosh中使用的技术仍然不为所知。
1985年初:Mac XL、“苹果II”增强版发布。乔布斯离开苹果公司,问题出现在乔布斯和斯库利之间,乔布斯认为斯库利根本不懂计算机,而斯库利认为乔布斯不善管理对于公司来说这是危险的。
1985年5月23日:乔布斯试图通过政变促使斯库利下台。他试图在斯库利在中国出席会议期间获得苹果公司的控制权。在最后时刻他的计划被人向斯库利告发。
1985年5月24日:斯库利和乔布斯发生了激烈的争论。斯库利要求董事会在他和乔布斯之间作出选择。
1985年5月31日:Sculley解除乔布斯的一切权力,仅保留了他的苹果主席职务,但乔布斯已经不能对任何决策施加影响。
1985年夏:斯库利成为苹果电脑的新领导人。同时裁员1200人。
1985年9月17日:史蒂夫·乔布斯正式从苹果辞职。他对苹果董事会表示他计划创建一家新的公司。他还通知他们5名苹果雇员将与他一起创建新的公司。
1985年9月23日:苹果向史蒂夫·乔布斯提起诉讼。
1985年10月24日:约翰·斯库利签下苹果有史以来最坏的合同。他同意微软如果继续为苹果生产软件(如Word,Excel)就允许微软使用部份苹果图形界面技术。如果斯库利没有与微软做下这笔交易,Windows也许永远不会介入,因为由于它与MacOS相似性,很明显苹果将会轻松的在任何反对微软的诉讼获胜。
1985年末:苹果发布Macintosh Office,并首次使用LaserWriter和AppleTalk网络技术,以期让Mac对小型企业更加具有吸引力。
1986年1月:苹果停止对乔布斯的控告。乔布斯同意六个月内不雇用苹果职员,并且不建立与苹果电脑竞争的电脑公司。乔布斯创建NeXT公司。史蒂夫·乔布斯从George Lucas购买了Pixar电脑动画工作室,耗资近1000万美元。
1987年:苹果成立十周年。Mac SE和Mac II推出。
1988年3月17日:苹果向微软和HP公司提出诉讼,控告他们侵犯了苹果的版权,因为在Windows2.0.3中使用了与Mac相似的图标。
1988年10月12日:NeXT电脑发布,其售价为6500美元(配置为25MHz,8MB内存,250MB硬盘,FPU,Faxmodem,17英寸显示器)。
1989年2月:甲壳虫唱片公司控告苹果电脑违反1981年彼此签订的协议,诉讼声称苹果违反了关于生产具有制造合成音乐能力的电脑的条款。
1989年9月:NeXTstep10发布;
1990年:Windows 3.0发布;NeXTstation发布;苹果推出Mac Iifx,Classic,LC和Mac Iisi四款机型。
1991年:IBM与苹果结成联盟:IBM为苹果开发RISC处理器(即PowerPC)。Mac Classic II,PowerBook 100,PowerBook 140,PowerBook 170,Quadra 700和Quadra 900发布;Pixar电脑动画工作室和迪斯尼结成制片合作伙伴,Pixar制作电影而迪斯尼进行推广,Pixar和迪斯尼共同分摊成本,分享利润。
1991年10月9日:苹果付给甲克虫唱片公司2650万美元,法律诉讼结束。
1992年:NeXTstep3.0发布;微软发布Windows 3.1。2月,史蒂夫·乔布斯解雇NeXT公司一半的职员。他撤掉了NeXT公司的硬件部,同时宣布NeXT将致力于操作系统。
1993年4月:第一系列PowerPC(601)处理器由Motorola发布,运行速度分别为50MHz,66MHz和80MHz;最后一位NeXT创始者离开NeXT,史蒂夫·乔布斯成为NeXT电脑公司唯一的领袖(NeXT公司更名为NeXT电脑公司)。
1993年6月:迈克尔·斯科特取代斯库利成为苹果的CEO,斯库利仍然担任苹果的董事会主席。
1993年8月2日:苹果发布第一款PDA(Newton MessagePad)。即使Newton MessagePad比竞争对手的同类产品(如Windows CE PDAs,Palm PDAs等等)更出众,但它的销量仍是相当可怜的,主要问题在于手写文字往往被曲解。手写识别是Newton MessagePad获得成功的关键。苹果的PDA部门仅仅在发布Newton MessagePad四年之后就被撤掉了。
1993年8月24日:法庭裁决1985年关于苹果和微软的诉讼,裁定Windows2.0.3不构成侵权。
1993年10月15日:斯库利辞去苹果的职位成为Spectrum公司的董事会主席兼CEO。
1994年3月14日:Power Mac6100,7100,8100系列发布。
1994年6月:MacOS7.5发布,苹果从7.1.2+SU3迈出了重要的一步。
1994年夏:苹果开始特许MacOS。
1994年12月13日:苹果发布Pippin,一款家用多媒体系统,用于网上游戏、学习和娱乐。
1994年冬:IBM和Motorola发布PowerPC 603和PowerPC 604。
1995年2月:PowerPC 603e发布。
1995年5月:最早的Mac兼容机涌进市场;迪斯尼上映Pixar的第一部电影“Toy Story”。
1996年4月1日:苹果20周年;二十周年纪念版Macintosh发布。
1996年10月:操作系统System 7.5.5发布。
1996年12月:苹果以4.3亿美元收购NeXT电脑公司。
1997年1月24日:MacOS 7.6发布。
1997年1月26日:由于NeXT被收购,乔布斯重新回到苹果公司。在MacWorld大会上,新MacOS策略推出(MacOS 8,Rhapsody)。
1997年3月:Bandai在日本推出Pippin Atmark。
1997年4月:Motorola发布300MHz PowerPC 603e;
997年6月:Gil Amelio宣布苹果第二财季亏损7.4亿美元。
1997年7月1日:二十周年纪念版Macintosh上市,这款机型与以往机型有些不同。该机主频为250MHz,配有集成BOSE声音系统。该款Macintosh被限量发售,它的独特设计风格使其成为收藏家的珍爱。
1997年7月:Gil Amelio辞去苹果的总裁和CEO职务。
1997年7月22日:MacOS 8发布。它是第一个真正不同于Mac OS 1.0桌面的系统。新一代的MacOS 8比它的前辈运行更加稳定。
1997年8月6日:史蒂夫·乔布斯成为苹果事实上的领导人,他宣布苹果与微软结成联盟。微软购买1.5亿美元苹果股票。苹果将微软IE浏览器集成到苹果操作系统中。
1997年9月:Motorola发布PowerPC750(G3)处理器。苹果从Mac兼容机制造商手中购回许可证。
1997年9月16日:史蒂夫·乔布斯成为苹果的iCEO(临时CEO)。
1997年11月:Bandai在美国推出Pippin@World,其售价为600美元。
1997年11月10日:在“Apple Event”中提出Power Macintosh G3和Apple Store。二者都立即获得成功。
1998年1月7日:苹果正式宣布重新赢利,乔布斯宣布1998年第一财季收益为4700万美元。
1998年2月4日:IBM发布1.1GHz G3处理器。
1998年2月27日:Newton项目中止。主要是由于该项目的巨额亏损(苹果从Newton项目开始共投入超过5亿美元)和苹果产品线的削减。所有不重要的和不赢利的产品系列(如打印机和附件)都被中止。
1998年5月:iMac和笔记本电脑PowerBook G3发布。
1998年7月:苹果宣布1998年第三财季赢利1.01亿美元。
1998年7月30日:Motorola发布333MHz、366MHz和400MHz PowerPC G3处理器。
1998年8月:iMac订单超过15万台。
1998年8月15日:iMac上市,并且成为历史上销售最快的个人电脑。
1998年10月15日:MacOS 8.5发布。
1999年1月5日:在三藩市MacWorld展览会上,苹果展出了Power Macintosh G3 Yosemite和五种不同色彩的266MHz iMac。在1999年的前两季Power Macintosh G3 Yosemite的销售很旺。Mac OS X Server发布,但实际直到3月它才最终发货。
1999年4月14日:333MHz的第三版iMac(修订版D)发布;
1999年4月:QuickTime 4 Beta版发布。在苹果的网站上可以下载QuickTime 4格式的“Episode One/The Phantom Menace”电影预告片,它创造了互联史上下载次数最多的纪录,超过2500万人下载了该片。
1999年6月:新笔记本电脑PowerBook G3 Lombard发布。它比以前的笔记本更轻更小。300MHz的Power Macintosh G3 Yosemite停止生产,新推出450MHz的Yosemite;专业视频编辑软件Final Cut Pro发布,它专门征对PowerMac的新火线接口进行了优化。
1999年7月21日:在纽约MacWorld展览会上推出iBook。
1999年8月31日:iBook订单超过14万台。史蒂夫·乔布斯在三藩市举行的Seybold大会展示超级计算机Power Macintosh G4。500MHz G4处理器每秒可运行超过10亿次浮点运算,它也因此而被美国政府列为禁运武器类技术。
1999年9月30日:Pixar的第二部电影“Toy Story 2”上映。Pixar也因此巩固了它在全球电脑动画视频电影领域中第一的位置。“Toy Story”,“Toy Story 2”和“A Bug’s Life”在全球总票房收入接近12亿美元。
1999年10月5日:350MHz、400MHz iMac推出,其中有些配置了DVD光驱。捆绑iMove(Final Cut Pro的简本)的iMac DV和iMac DV特别版上市。
1999年11月5日:MacOS 9发布。它带来许多诸如Sherlock 1的增强版Sherlock 2的新特性。
2000年1月6日:在San Francisco MacWorld展览会上苹果展示了其最新操作系统Mac OS X,Mac OS X是基于Rhapsody策略上的新操作系统。像NeXT操作系统一样他也是一个UNIX系统。
2000年2月16日:PowerBook G3 Pismo、iBook特别版和500 MHz Power Macintosh G4在东京MacWorld展览会上发布。配置了AirPort无线网络的400MHz、500MHzPowerBook G3也在同期发布。iBook特别版沿用了iMac DV特别版的颜色,其主频为366MHz。
2000年4月19日:苹果公布2000年第三财季收益为2.33亿美元。
2000年7月19日:在纽约MacWorld展览会上,苹果展示了全新色彩的iMac系列(iMac,iMac DV,iMac DV+,iMac DV SE)、全新的PowerMac G4 Cube和配置千兆以太网卡的双处理器PowerMac G4(双500MHz PPC G4处理器)。
2000年9月12日:在2000巴黎苹果展览会上,苹果推出了新款iBook。新推出的iBook有两款不同颜色的机型(灰色和青色),其主频为366MHz或466MHz。另外,还发布了Mac OS X公共测试版,并在英国、德国和法国的Apple Store开始发售,售价为30美元;微软发布苹果版Office 2001,它被认为更好于Windows版的MS Office 2000。
2000年9月29日:苹果宣布修正后的2000年第四季的收益估值。早先第四财季预计收益为1.65亿美元,修正后的第四财季预计收益为1.1亿美元。由于这一声明,苹果股票一夜之间狂跌45个百分点,由每股53.50美元跃至29.13美元。
2000年12月5日:苹果预计2001年第一财季(截止到2000年12月30日)将亏损2.59亿美元。这也是苹果在三年内首次出现亏损。
2001年1月9日:在三藩市MacWorld展览会上,史蒂夫·乔布斯展示了一系列苹果新产品。在硬件方面,苹果推出了全新的PowerMac G4电脑,新G4由纯钛制造,并配置了更快的G4处理器以及内置的CD-RW或DVD-RW光驱。苹果还获得了DVD的许可,发布了DVD studio Pro和iDVD。另外,苹果还在其官方网站上提供了用于播放、编码和转换MP3文件的工具软件iTools的免费下载;苹果还发布了MacOS 9.0.4的升级版MacOS 9.1。乔布斯同时宣布Mac OS X的发布日期为2001年3月24日。
2001年2月22日:苹果在东京MacWorld展览会上展示了配置内置CD-RW光驱的新iMac系列。新系列iMac共有四种颜色:“indigo”,“Blue Dalmatian”,“Flower Power”和石墨色;主频为400MHz、500MHz或600MHz。另外,苹果还推出了G4 Cube的升级版。自从2000年7月G4 Cube发布以来,它的销售情况一直不好。苹果试图通过增加内置CD-RW和降价来提高G4 Cube系列产品的销量。
2001年3月14日:苹果以价值6200万的苹果股票收购了PowerSchool公司。PowerSchool公司是一家专为学校提供数据管理软件的公司。PowerSchool Server是基于互联网开发的,所以可以通过Web浏览器对它进行访问。苹果通过收购PowerSchool公司,就有能力为学校提供完整的系统集成:为学生提供iMac,为教师提供Power Macintosh电脑,而Power Macintosh G4 Server则可以作为PowerSchool软件和AirPort无线网络的平台。
2001年3月24日:苹果如期发布了Mac OS X 10.0。由于苹果想在7月份MacWorld展览会上举行一个隆重的Mac OS X 10.1的发布会,所以这次发布显得比较平静。同期,大量的Mac OS X版的第三方软件发布。
2001年4月18日:苹果宣布本季度收益为4300万美元,其中Mac OS X的销售贡献了900万美元。苹500万台iMac下线,这一成绩使iMac迄成为今为止最成功的个人电脑。
2001年5月1日:新iBook发布。新iBook采用白色塑料外体,500MHz G3处理器,显示分辩率最高达1024x768像素,并且提供CD-RW可选件。
2001年5月19日:苹果自已的第一批零售店开张。它们分别位于洛杉矶和华盛顿附近。苹果在它的零售店里提供了硬件及Macintosh软件,还为苹果爱好者们交流经验、学习以及苹果软硬件的演示开辟了专门的区域;苹果想通过开办自已的零售店来使其目前5%的市场份额增加一倍,到2001年末在全美又开办了另外25家零售店。
2001年5月21日:在WWDC 2001上苹果宣布Mac OS X将随机附带。另外苹果还发布了WebObject 5和新17英寸平板Studio显示器,同时将PowerMac G4 Server升级到双533MHz G4处理器。WebObject 5是一款用于创建Web应用程序的初级工具。
2001年7月3日:苹果正式停止Power Macintosh G4 Cube系列产品线。
2001年7月17日:苹果公布2001年第三财季收益为6100万美元。
2001年7月18日:在纽约MacWorld展览会上,苹果推出新G4电脑。主频高达867MHz,其中双800MHz处理器具有每秒120亿次浮点运算能力。苹果宣布Mac OS X 10.1(Puma)将在9月发布。
2001年9月7日:苹果发布733MHz Power Macintosh G4 Server。第七家苹果零售店在俄亥俄开张。
2001年9月25日:长期的等待终于结束了,苹果发布了Mac OS X的升级版Mac OS X 10.1,它比Mac OS X运行更快,支持CD刻录,DVD播放和新界面(Aqua);另外还发布了Mac OS X Server v10.1。
2001年10月16日:更快的550MHz和667MHz PowerBook G4、600MHz iBook以及配置双800MHz G4处理器的PowerMac G4 Server同时发布。
2001年10月17日:苹果公布2001年第四财季赢利为6600万美元。
2001年10月23日:史蒂夫·乔布斯向公众推介便携式MP3播放器iPod,iPod配置了5GB的内置火线硬盘(可容纳多达1000首MP3歌曲),2英寸背光LCD显示器,内置数字放大器和耳机。另外苹果还发布了用于将MP3文件从Mac上传输到iPod上的工具软件iTunes 2。
2001年11月2日:“Monsters Inc.”在全美影院上映。“Monsters Inc.”是Pixar的第四部动画片。该片在上映的第一周就获得了6348万的票房收入。
2001年11月10日:iPod发布。
2001年11月13日:AirPort 2发布,他新增加了对Windows PC的支持,多达50个连接和采用128位压缩技术。此外,AirPort 2基站配置一块WAN以太网卡用作DSL路由.
2001年12月4日:Final Cut Pro 3和MacOS 9.2.2发布。
2002年1月7日:在MacWorld展览会上苹果展示了全新的LCD iMac,同时展示的还有14英寸的iBook和免费的照片编辑软件iPhoto。
2002年1月16日:苹果公布2002年第一财季收益为3800万美元。在该季,苹果共售出74.6万台Mac。
2002年1月28日:新PowerMac G4发布,新G4主频高达1GHz,并配有2MB DDR的L3缓存。双1GHz G4比2GHz的Pentium 4要快72%。
2002年2月12日:苹果、Sun和爱立信宣布将使用QuickTime线性技术共同开发应用于蜂窝电话的多媒体系统。
2002年3月14日:Mac OS X苹果远程桌面发布。苹果远程桌面是一款基于Mac OS网络的管理工具软件。
2002年3月21日:iPod升级版和23英寸的Cinema显示器在东京MacWorld展览会上发布;苹果宣布在4月份Mac OS X将支持蓝牙。
2004年,iPod mini发布,苹果和惠普合作。由惠普这样的PC巨头捆绑销售iTUNES。随后,苹果又发布了新款iPod。被冠以iPod photo。iTunes音乐在线下载网站在美国本土成功推出之后,苹果进一步把市场延伸到世界的其他角落。英国、法国以及德国的iTunes接连开张。
2005年,乔布斯宣布下一年度的苹果电脑将采用英特尔处理器。
2005年,苹果推出第五代iPod播放器。
2005年,苹果推出第二代iPod mini迷你数码音乐播放器与iPod shuffle,其无显示屏设计引起部分使用者不满。
2005年9月,苹果推出iPod nano超薄数码音乐播放器,采用彩色显示器。
2006年,史蒂夫·乔布斯推出了第一部使用英特尔处理器的台式电脑和笔记本电脑,也就是iMac和MacBook Pro。
2006年,推出第六代iPod数码音乐播放器,称为“iPod classic”。
2006年,推出第二代iPod nano数码音乐播放器,采用和iPod mini相同之铝壳设计。
2006年,推出第二代iPod shuffle数码音乐播放器,其外型变为类似一个夹子,体积更加小巧。
2007年,推出第三代iPod nano超薄数码音乐播放器,外型由细长转为宽扁。
2007年,史蒂夫·乔布斯在Mac World上发布了iPhone与iPod touch。
2008年,史蒂夫·乔布斯在Mac World上从黄色信封中取出了MacBook Air,这是当时最薄的笔记本电脑。
2008年,史蒂夫·乔布斯在Mac World上发布了iPod nano第四代和iPod touch第二代。
2008年,史蒂夫·乔布斯在Mac World上发布了新设计的MacBook和MacBook Pro,以及全新的24英寸Apple LED Cinema Display。
2009年,苹果负责全球营销的高级副总裁菲利普·席勒(Phillip Schiller)在Mac World2009大会上发布了重新设计的17英寸屏幕的MacBook Pro笔记本电脑。
2009年3月3日,苹果推出升级版的iMac,但外形并未改变,其使用了NVIDIA公司新款显卡,并小幅度降低了iMac价格,同时升级更新的包括Mac mini和Mac Pro。
2009年3月11日,苹果推出新款iPod shuffle,这是第一款可以语音发音的数码音乐播放器,体积更加小巧,几乎是上代的一半大小,由于部分操作键转至耳机线缆上,所以暂时不支持第三方耳机,而且必须配合8.1版本或更新版本的iTunes使用。2009年,6月23日乔布斯回归苹果总部工作。
2010年1月27日,苹果公司平板电脑iPad正式发布。
2010年4月6日,苹果iPad正式在美国发售。
2010年5月26日,在与比尔·盖茨竞跑了30多年之后,史蒂夫·乔布斯这位苹果公司创始人终于将苹果送上了纳斯达克的顶峰位置。苹果公司的市值在当日纽约股市收市时达到2220亿美元,仅次于埃克森美孚,成为美国第二大市值的上市公司,微软当日市值为2190亿美元。
2010年6月8日,北京时间凌晨1点,苹果公司年度盛会WWDC2010(Apple Worldwide Developers Conference 2010)正式开幕,在大会上,乔布斯正式发布了近来一直引人瞩目的苹果第四代手机iPhone 4。其显示屏像素也将由原来的480×320升级为960×640。
2011年1月16日苹果股价以363.13美元收盘。
2011年1月17日晚间,乔布斯宣布,将再次向公司请假以“专注于个人健康问题”。苹果公司股票价格在海外市场下跌了6%~8%。
2011年2月18日晚间,美国总统奥巴马宴请乔布斯等资讯科技业巨头。
2011年3月3日,乔布斯于北京时间3日凌晨2点在美国旧金山出人意料的亲自到场召开发布会,发布iPad2。
2011年8月初,苹果公司市值(约3371亿美元)超过埃克森美孚(约3333亿美元),成为全球第一大市值的上市公司,也是全球第一大资讯科技公司。
2011年8月25日早晨,苹果董事会宣布,行政总裁史蒂夫·乔布斯辞职,董事会任命前营运总裁蒂姆·库克接任苹果行政总裁。乔布斯被选为董事会主席,库克加入董事会,立即生效。
2011年10月5日,史蒂夫·乔布斯逝世。