从细节看中国台湾

台湾邮局的便民措施—提供老花眼镜

喜欢集邮的我，见到台湾邮局，总是进去买纪念邮票。那天，我在台北松山机场一口气买了2000多元新台币的纪念邮票，一抬头，蓦然见到一个有机玻璃的架子上写着“松山机场邮局关心您”，下面摆放着四副老花眼镜，分别标明150度、200度、250度、300度。我顿时有一种温馨感，这小小的“关心”，确实会给在邮局填写汇款单、包裹单而又忘了戴老花眼镜的老人提供方便。我以为这是作为台北的对外窗口——松山机场特有的，后来我在很普通的西门町汉中街邮局也看到这样的“关心您”，这才明白这是台湾地区邮局统一配制的，安放在每一个邮局。

在台北火车站，我向服务小姐询问了台北至台中的高铁班次之后，又问台北至台中的飞机班次。可能由于不熟悉飞机航班的缘故，她用电脑查了几分钟之后才查出来。她把结果告诉我，然后说：“让您久等了，不好意思！”她拿出四张漂亮的台湾风光明信片送给我，以表达这“不好意思”。

台北火车站还设有“误点证明机”。在火车晚点时，旅客只要摁一下“误点证明机”上的红色揿钮，机器马上就自动打印出一份“误点证明”。这是因火车晚点而迟到的上班族或者学生很需要的证明书。

在台北SOGO百货商场的食品超市，我见到一台“商品价格查询机”。顾客如果对于收银条上开列的价格有疑问，把条形码在“商品价格查询机”上刷一下，就可以查得商品的价格，以进行核实。

在台北捷运（即上海人所说的轻轨）站的地上，我见到标明“夜间妇女候车区”，那里在夜间有专人看管，以保护妇女的安全。

台北捷运的“夜间妇女候车区”

在台北桃园机场，我见到“会面点B3”黑底白字标识，不知何意。打听之后，我才明白，由于航厦（也就是候机楼）很大，朋友会面往往找不到地方，这“会面点B3”就是B3出口的会面之处。有了这个标识，缩小了范围，需要会面的朋友就很容易找到对方了。

在桃园机场的登机口，我见到屏幕上出现“登机时不需出示护照”的提示语，感觉机场管理人员很细心。旅客登机时手持行李，又要拿护照、登机牌，在忙乱之中很容易丢失护照。见到“登机时不需出示护照”的提示语，登机前可以早早把护照收好，那就不大会丢失。

在台北银翼餐馆的入口处，安放着酒精消毒机，上面写着提示语：“请靠近我，喷一下。”顾客在就餐前这么“喷一下”，可以杀灭手上的病菌。

台北的公共场所严格禁烟。我注意到，商场里的禁烟提示语“很客气”：“谢谢您，室内不吸烟。”“不吸烟，大自由。”“人人有权拒吸二手烟，维护健康是您的权利。”在出租车上张贴的禁烟提示语，口气就很严厉：“违规吸烟者，最高罚款一万元。”

在新竹街头，我看到“旧衣回收柜”，上面贴着“旧衣回收助残胞”的标语。

台湾地区有许多公益广告，不仅画面精美，而且广告词妙语连珠。告诫人们不要酒后开车的“带醉羔羊”的公益广告，生动活泼。“开车不喝酒，平安到久久”，这样的“台北市政府提醒您”，显得非常亲切。在一张婴儿的可爱照片上，写着“一路，宝贝你的宝贝！”。一则公益广告上印着一颗红心，旁边写着一句“我们急需您的加入”，鼓励“热心捐血人士”加入义务献血的行列。消防队门口，写着醒目的广告语：“消防用心，民众安心。”

最感人的是在台湾诸多公众场合的志工（也就是大陆所说的志愿者）。我在许多展览馆看见他们辛劳的身影，在街头、车站也见到他们在热情地服务。他们献身社会、服务大众的精神，显示了台湾地区民众的良好形象。

台湾地区在公共场所全面禁烟

新竹街头的旧衣回收柜