民宿要个性，这样买软装

千万不要把民宿简单理解为客人只是在这儿住一晚。对客人无微不至的关怀，从现实层面讲是服务让客人满意后，获得口碑和回头客；从精神层面讲，是善意的人文关怀，真心关注客人在我的店里是否睡得好，这种有温度的经营是民宿区别于其他形式的旅店的根本。

民宿可以说是人们理想居住空间的范本，是可以实地体验的心仪样板间。因此，硬装之外的软装才是体现民宿主人心思与当地文化的重中之重。软装的个性化也显得尤为重要。我通常有以下几种方式选购我的软装物料。

网购

推荐大家去天猫网购家具，那里的东西品质相对不错。最好是，你所浏览的网上店铺在你所在的城市有实体体验店，这样可以现场考察实物。软装的时候，我找到一家家具厂，因担心床的质量问题，决定亲自到杭州展示区试看。我和设计师一起在展示区现场，针对每一样家具向厂家的工作人员进行了咨询。

咨询内容包含：床的颜色、床的材质、样品与实物是否一样、优惠政策、是否有赠品、送货方式、安装服务、出货时间、售后服务时间，以及售后服务内容（比如：有没有受损打折的家具，受损在什么部位，如果不影响美观，可以给多少折扣买下）。

淘二手旧货

民宿与餐厅、咖啡馆不一样的地方是，住宿更讲究干净、卫生、精致，决不能用旧货市场的东西。不过，民宿也有很多公共区域，接待处、楼道转角处需要用到的桌子、椅子、摆件，甚至房间的挂画，都可以到旧货市场去淘。

淘旧货的时候，就不要过于追求完美了，只要有特色，是自己喜欢的，有点瑕疵也没有关系。当你看到一张桌子大小合适，价格合理，但表面有损毁，稍微影响美观，可以考虑用一些图案适宜的布品来修饰。一张好看的桌布，可以盖饰缺陷，体现个性。

最大化利用自己旅行时带回来的小物品

无论你是间隔年，还是日常外出，在我们的生活里，旅行已不可或缺。外出旅行时，记得带一些自己喜欢的小物件回来。假如你要开一家小店，也可以考虑把这些小物件的摆放设计进去。最容易携带的是纸质艺术画。买画的时候，如果不是为了收藏，只是爱好，可以多买一些街头艺术家的作品。街头的艺术品会有很多有趣的故事。

有一次去清迈，我看到一位大伯，胸前挂了一块牌子，上面写着：Free hugs（免费拥抱）。他在一个有很多鸽子的广场上站着，不时有一些欧美国家的游客与其拥抱并开心地交流。我当时受那种氛围感染，心血来潮，找来一张纸，请他帮忙写上“Free hugs”，并与他合影。回来后，我将写有“Free hugs”的纸张装裱好，作为纪念，挂在自己的小店里。

关于小店的装修，建议不要为了装饰而装饰。每一个物品的摆放，每一张画或每一处装饰，最好能有它们的故事。这样，小店就不会显得内容空洞，乏善可陈。

就地取材——不要钱的艺术品

如今，很多乡村民宿流行用铁锈漆板做成门牌，创意不错。但是，一样东西，只要遇上“流行”二字，就会带来审美疲劳。在软装方面，很多时候，就地取材，稍作修饰，会给居所带来意想不到的效果。如果你做的是乡村民宿，那就更加方便了。大自然是一个巨大的宝藏，只要你细心去发现，一定会找到无穷无尽、意趣盎然的软装饰物。

譬如，去山里，找来一截老木桩或老树根，让木工师傅竖着锯开，用防腐漆刷过后，在太阳底下晒干。然后到文印社里用不干胶刻店名，再用喷字漆，把不干胶固定在树桩表面。最后用自喷漆一喷，一个非常好的门店招牌就做好了。不计老树桩成本，约100元就可以完成。

另外，找一些有凹槽的小石头，在凹槽里种上一株小小的灌木，再放些青苔，一盆看上去浑然天成的盆栽就做好了。还可以找来一个大番薯，把它放在玻璃瓶里，番薯很快就会发芽。这样的微景观，远比花卉市场买来的盆栽有趣。

邻居也可以是一座“宝藏库”

我在小和山有一处五间房的民宿，叫“有做”。装修好后，需要很多的装饰品。平时，我喜欢到有意思的邻居家做客。（这里的邻居的概念是大家都在这里租房子，做些生意或创作上的事。）有一位邻居租了一栋三层楼的房子，房子里收集了他这一辈子爱好的东西。有欧美的家具，各国的民间艺术品，油画，外国图书，雕塑，工艺品……与他闲谈时，我提到是否可以把他的收藏品放在我的民宿里，一方面可以标价出售，另一方面我可以用来装饰空间，各有所得。由于大家相互信任，这事就达成了协议。邻居家的收藏都是独一无二的珍品，来店入住的客人看到这些别致的物件都眼睛放光，因新奇而兴奋。一家小店的软装，是非常大的一笔开支。我的这家小店，因为这个邻居而省掉了一大笔钱，真是皆大欢喜。

不该省的钱不要省

关于席梦思床垫，建议找做酒店的朋友咨询，到专门给星级酒店做床垫的公司定制。好处是质量有保证且价格实惠。质量达到五星级酒店标准的床垫，约1000～1500元一张。如果你到市场上买大品牌床垫，估计要5000元左右。一般经济型酒店找专业做床垫的公司做，价格在700元左右。做民宿，所有物品的档次都需要全线上升，这方面不要省钱。我个人觉得“物美价廉”是一个悖论。一件商品，如果花心思去打磨，用好的原材料，借以适宜的时间去沉淀，一定是价格偏贵的。否则，就没有“匠心”这个概念了。好的东西，一定是贵的。反过来，廉价的商品也许只能满足生活必需，而不能提高到审美高度。

棉织品的配备，应该每床配三套，即1∶3的比例（如果是乡村民宿，应该按照1∶4配备）。1∶3的意思是一张床，要有四个枕芯，十二只枕套，三条被套，一条棉被，三条床单。被子需要多准备几床，因为有时候客人需要加一床被子，还有就是可以常常把被子换出来晒晒太阳。在乡村，洗涤公司有时候会隔一天来一次，因此，乡村民宿需要多备一些棉织品。现代人大多颈椎不好，对于枕头高高低低的需求各不一样，建议每张床上准备四只枕头，两只鸭绒或鹅绒的，两只荞麦的。不要担心这些费用，也不要质疑有没有必要做这种看似多余的配置。这样做，以后在日常经营中，你会收获意想不到的好评。

另外，不建议精品民宿的床上用品、卫生间的棉织品自己洗涤。自己洗也能洗干净，但蓬松度不够，客人用起来，少了棉织品的舒适感。如果自己洗，还要多请一个阿姨，一个阿姨的工资大概是3000元／月，包含吃住及其他福利，估计一年要多支出6万元，实在不划算。当然，你开的民宿若只有两三个房间，也可以考虑自己买设备回来洗。一台洗衣机，必须要配一台进口的烘干机，费用加起来大约9000元。自己洗的好处是：所有棉织品有太阳的味道。洗涤公司洗的布草是从来不晒太阳的，直接用大型烘干机操作。自己洗，烘干后，再放在太阳下晾一个下午，如此，棉织品会让人备感舒服。

最后，开业前的第一遍卫生一定要请家政公司来做，以一栋200多平方米的房子为例，10个房间，清洁费用大约是3000元（以杭州的家政费用行情为参考），三个人，两天可以做完。家政公司的专业人员一般比较靠谱，他们非常注意每个部位的涂料和落在家具或其他木制品上的油漆，难以清理的地方通通都能一次性清理干净，就连玻璃也擦拭得非常干净，整个屋子窗明几净，焕然一新。

我在青芝坞的第一家店，由于没有经验，无法把所有的事情一次性考虑到位，开业之前做了无数遍卫生。比如卫生间做干净了，镜子忘记装了。等镜子安装好了，卫生间里的沐浴露摆放架到货了，又需要安装，这些后补充的东西，都会造成再次脏乱，又需再做一次卫生。

幸有招募一些义工。广东海洋大学的花花是民宿的第一个义工。花花是一个很好的“沙发客”，人也聪明能干，作为一个95后的学生，一个人在前期陪着工人一起，把粗卫生一遍一遍做出来，甚是难得。

开业后不久，花花准备回学校了，临走前，留下一个小铃铛挂在店门口。她说，风吹铃铛响的时候，就是她在向我们问好。

Tips 除异味小妙招

对于清除装修异味，我有一个小窍门。买来醋和柠檬，将柠檬切片放在醋里，用小碟装好，放在每个房间的四个角落，异味很快就能驱散。另外，把柠檬切片放在新买来的热水壶里，把水烧开，倒了，再放凉水烧开，如此重复至少三次，热水壶里难闻的味道就能基本消除。

1. 布草，酒店专业用语，是毛巾、台布、床单和枕套等的通称。——编者注