5.文化治心，为企业发展打造引擎

在统帅，提到杨海人人都竖起大拇指。对于杨海，统帅人有的不仅是对公司创办人的感激、下级对上级的尊重，更多的是对他人格魅力的折服。公司上上下下都愿意和他沟通，认为与他对话，光是聆听便能量大增。

正是这种英雄式的文化传承，让杨海更清晰地认识到自己身上的责任。当过三年消防兵的杨海平时对自己的要求极为严格，“公司文化说到底就是老员工文化，有什么样的老员工，就会带出什么样的新员工，而老板就是公司最老的员工。”企业文化首先是一把手文化，同时也是一把手信奉和付诸实践的文化，企业管理者的身体力行是企业文化建设的关键所在。另外，企业文化最重要的是要深入人心，而不是流于形式。

统帅的企业文化是“努力认真、绝对服从、勇担责任、注重细节”。努力认真即“每天都打起十二分的精神为解决装修者的麻烦而努力”；绝对服从即“工作就是战场，只有解决问题，没有任何借口”；勇担责任即“把自己的事情做好，不给同伴添麻烦，自己的责任自己承担”；注重细节即“用心感受客户的需求，守时、守信，注重每个小细节”。杨海在传承统帅文化和精神时，并不只是把它们挂在嘴上、贴在墙上，而是带头执行。他从不高高在上，发号施令，相反常常静静思考，反思自己的行为，勇于总结和否定自己，并改变自己；他在召开例会时，反复宣导企业文化，对于公司变革和工作重点，都第一时间让员工烂熟于心。

杰克·韦尔奇曾说过：“我坚信自己的工作是一手拿着水罐，一手拿着化肥，让所有的事情变得枝繁叶茂。”正如韦尔奇的描述，杨海在他身体力行的过程中，充分地演绎着领导艺术，也使他的领导艺术不断结出丰硕的果实。

杨海对下属的要求很简单，那就是：每天要求自己，只做对的事！“一件事情有对的一面也有错的一面，为什么你看到了对的一面却要向错的方向走呢？做人必须是非分明，把握好自己。”这种把握不仅体现在工作上，更体现在生活中。有时候杨海从工作区经过，偶尔听到员工讲错了话或者跟同事发生争执，他都会把员工叫到办公室，心平气和地问：“你觉得你刚才说的话对吗？如果你是对方，你会怎么想？”员工多半会惭愧地低下头。

讲错的话也要纠正，表面看起来很琐碎，但正是这种对细节的重视，才让统帅培养出了一支高素质的队伍。统帅的施工现场文明程度特高，装饰材料堆放整齐；员工着装统一；施工铭牌醒目标注着竣工日期、工地负责人及投诉电话等信息。而训练有素的水电工人操作，更是精干利索，“专业化”施工模式，为装修业主解除了后顾之忧。这支高素质的队伍建设使得众多业主在选择了不少装修企业后，还是“定格”于统帅公司。