第一章 网络中国的拿破仑

他，瘦小精干的杭州人，长相颇似《E ·T外星人》里的外星人，出言必语惊四座。单凭这几点，对于他是谁大多数人其实早已心照不宣了。

他就是马云——全球最大的企业电子商务网站阿里巴巴的创始人。多年来，凭借着自己前瞻的眼光与非凡的管理天才，马云成为第一位登上《福布斯》封面的中国大陆企业家。在他领导下的阿里巴巴管理团队，两度被录为哈佛MBA案例。

就是这样一个不懂IT的IT英雄，不通网络的网络精英，被2000年《福布斯》评价为：有着拿破仑一样的身材，更有着拿破仑一样的伟大志向！

数个世纪前，拿破仑率领他的法国骑兵血腥地扫荡了整个欧洲；几个世纪以后，马云带领着他的阿里巴巴兵不血刃地征服了整个世界。

小个子有大智慧

美国战略大师加里·哈默尔在《竞争大未来》（Competing for the Future）一书中宣称：“当下正是改写游戏规则的天赐良机。”即便如此，有谁会像先知般预测到改写中国，乃至世界互联网游戏规则的是这位其貌不扬的马云？

但当“外貌与智慧成了反比”，小个子有了大智慧后，浓缩的也就是精华了。于是，他——马云成为全球电子商务的领跑者。

教师上了《福布斯》

“CEO的主要任务不是寻找机会而是对机会说‘NO’。机会太多，只能抓一个，抓多了，什么都会丢掉。”这是一个创造奇迹的人说过的话，他就是阿里巴巴的CEO马云，曾经的高校英语教师，一个能用英语思考，却执著地执行中国式战略的，自诩与通用电气前总裁杰克·韦尔奇一样的商界奇才。

教师弃教经商，这在中国已经不是一件稀罕的事情。新东方的扩张，让我们领受了北大、上外英语教师俞敏洪、胡敏的破釜沉舟，举步维艰终又笑傲江湖的创业之路。然而，当同样身为英语教师的马云走上了电子商务之路时，我们却不得不对其刮目相看，因为马云创造了又一个常人无法企及的巅峰。

2000年7月17日，杭州人马云成为50年来第一个登上《福布斯》封面的中国大陆企业家，理由是马云创建了全球最优秀的电子商务网站。

《福布斯》杂志如此描写马云：“深凹的颧骨，扭曲的头发，淘气的露齿笑，一个5英尺高，100磅重的顽童模样。”又说，“这个长相怪异的人有着拿破仑一样的身材，更有拿破仑一样的伟大志向！”

“看了《福布斯》杂志后，我才知道自己其实有多丑。”马云说。

大概谁也没有料到，一个普通的英语教师，竟然成为中国大陆第一位登上国际权威财经杂志《福布斯》封面的企业家。而关注马云的《福布斯》编辑马修·斯福林赞许马云道：“马云的方向是准确的。美国只有20家大公司有购买一个集装箱锤子的需求，但有555个五金批发商、20 900个零售商只要买一箱或一盒锤子，这些小企业对阿里巴巴非常感激。在不久的将来，这只小虾米B2B的成长速度，可以超过鲸鱼。”

2004年9月，借阿里巴巴广告在美国CNBC电视台滚动播出之际，马云抛开公司事务，先后登上了香港《福布斯》大会论坛及美国《福布斯》全球CEO论坛，与美国多家经济组织、贸易团体接触，与国际贸易联合会、新加坡华商总会、意大利外贸组织以及麦肯锡、普华永道等各种组织签署推广协议，并接受美国CNBC、路透社等媒体的采访，毛遂自荐为中国电子商务担当了公关大使的角色。

“2005胡润IT财富榜”阿里巴巴排行第四位，马云身价近30亿美元，这个奇迹阿里巴巴只用了短短数年时间。于是，41岁的马云和5岁的阿里巴巴成了家喻户晓的明星，并由此成为中国电子商务的特征之一。

2004年CCTV年度十大经济人物

中国经济张弛有度，变化万千。谁挺立潮头，突破平庸和障碍，为自己为团体为大众创造出新的成长空间？谁将视社会责任为己任，用行动倡行诚信和公平？谁是绿色财富的创造者？谁是可持续发展的引领者？

2004年12月28日，CCTV年度十大经济人物在期待中出炉。他们分别是：马云、杨元庆、胡茂元、麦伯良、李金华、李东生、侯为贵、王宪章、郭广昌、周小川。

马云当选2004年CCTV年度十大经济人物，为马云颁奖的是海尔集团CEO张瑞敏。张瑞敏的颁奖词精练而到位：

他热心做媒，撮合百万意中人；

他牵线搭桥，链接200多国家和地区。

你在他那里登记个名字，

他让你挑选整个世界。

北大光华管理学院时任副院长张维迎这样总结马云：创造电子商务新模式，用电子商务整合传统产业，推动商业信用的建立。

亚洲开发银行驻华代表处副代表汤敏这样评价马云：在激烈的国际竞争中，在业内得到承认，为大量的中小企业创造机会。

在颁奖现场，马云满怀激情地发表了他的获奖感言：

感谢CCTV，也感谢所有的评委、我的客户，还有我的同事，是大家把我的梦想变成一个现实。5年以前，也是这个时候，在长城上我跟我的同事们想创办全世界最伟大的中文公司，我们希望全世界只要是商人一定要用我们的网络。当时这个想法，很多人认为我是疯子；这5年里很多人仍然认为我是疯子。不管别人怎么说，从来没有改变过一个中国人想创办全世界最伟大公司的梦想。1999年的时候，我们提出要80年；在互联网最痛苦的时候——2001年、2002年，我们在公司里面讲得最多的字就是“活着”。如果全部的互联网公司都死了，我们只要还跪着，我们就是赢的。我永远相信只要永不放弃，我们还是有机会。最后，我们还是坚信一点，这世界上只要有梦想，只要不断努力，只要不断学习，不管你长得如何，你都有可能成功。男人的长相往往和他的才华成反比。今天很残酷，明天更残酷，但后天会很美好，所以每个人都不要放弃今天。谢谢大家！

这就是马云，一个永远谦虚又永远张扬的CCT V年度十大经济人物。

骗子、疯子和身处浪尖的狂人

曾几何时，马云被人当做骗子看待。在媒体中，形容他的词语更是充斥着“狂人”与“疯子”，因为能够高瞻远瞩而非鼠目寸光的人毕竟只是少数。

在中国互联网尚未兴起时，马云就高调说服企业把资料放在网上并支付费用，故而成为一个“骗子”。2001年他又喊出“要做全中国最好的企业”，故又被人称为“疯子”。现在在与全球网络巨鳄eBay的过招中，他升格成为“狂人”。

说阿里巴巴CEO马云“狂”，不是没有道理的。他左手是阿里巴巴，右手是淘宝网，口袋里还放着支付宝。电子商务三种模式“B2B”（business to business，指企业与企业之间通过互联网进行产品、服务以及信息交换的电子商务）、“B2C”（business to consumer，指商家对消费者的电子商务，也就是通常说的商业零售）和“C2C”（consumer to consumer，指消费者与消费者之间的电子商务，主要指网上拍卖）。马云说，其中两种模式以及“B”和“C”两种元素我都有了，要发展三种模式，随时都可以。

自2000年登上《福布斯》杂志封面后，马云每一次露脸都能掀起一阵舆论狂潮。与这个中国电子商务界和互联网界的知名人物相关的数字也都令人咋舌：2000年马云从风险投资公司拿到2500万美元，2004年又从软银筹到8200万美元，然后一年内为淘宝网砸出1亿元人民币，而最新的一个数字是10亿美元投资——来自雅虎公司。

这是个互联网狂人，也是全球IT界的传奇人物之一，在各种公开的场合中，他总是口若悬河、口出狂言。马云有几句广为流传的经典言论：“男人的长相往往与他的才华成反比”“我就是拿着望远镜也找不到对手”，从此番言语中足见马云的“狂”。

然而，这个世界唯狂者能生。

爱“忽悠”的全球电子商务代言人

几乎所有中国人都觉得阿里巴巴就是个特别能“忽悠”的企业，而其CEO马云更是一个手段高超的人心“蛊惑者”。很多人干脆认为马云是个“口出狂言”的“疯子”，甚至有些人认为马云只不过是个“满嘴大话”的“骗子”。

其实，马云的名字早已在海外成为中国企业家国际化和全球电子商务的代言人。2000年，他成为中国大陆第一位登上国际权威财经杂志《福布斯》封面的企业家；从2001年到现在，马云一直被邀请到美国哈佛、耶鲁、斯坦福大学和英国沃顿商学院等全球培养MBA的顶尖“摇篮”演讲。

2001年，马云当选为“非官方的国际经济最高级论坛”——世界经济论坛的“未来领袖”。同年，美国亚洲商业协会还在好莱坞把年度“商业领袖奖”颁给了马云。“马云以他的远见和努力，不仅在很短的时间内使阿里巴巴成为一家成功的国际性公司，而且帮助许多亚洲企业走上了全球化之路。”美国亚洲商业协会主席戴维·本田这样阐述为何美国亚洲商业协会将这一奖项授予这位唯一的非美国籍人士的原因。

2002年5月，马云成为日本最大的《日经》杂志的封面人物，《日经》杂志高度评价了阿里巴巴在中日贸易领域里的贡献。

2004年，马云以“新经济领袖”身份入选CCTV年度十大经济人物。亚太经济合作组织（APEC）工商咨询委员会（ABAC）任命阿里巴巴集团董事会主席兼CEO马云为2008年的ABAC行动计划和APEC资源工作委员会主席。其任期从2007年9月开始，任期一年。而阿里巴巴自成立后，全球十几种语言400多家媒体对马云的追踪报道从未间断过。《福布斯》连续7年将阿里巴巴评选为全球最佳B2B商业站点，《财富·小型企业》杂志将其评为“6家最受全球企业家欢迎网站之一”，哈佛商学院也两度将其“业绩优秀”的经营选为MBA教学的案例。

马云在海外舆论中的盛誉，被认为是一个奇迹。

尽管在2001年，马云的阿里巴巴公司正在经历最艰难的时刻，但当年12月27日就宣布产生现金盈余，而此前阿里巴巴“甚至没有办法从外面抓钱养活自己”。

“东西方文化还是存在很大差异的。”每当谈到马云在海外的盛誉，很多人就会把“马云现象”归结为东西方对价值观认定的严重分歧。无论如何，你不得不承认，“蛊惑者”马云有本事在海外市场获得相当的舆论认同。与此同时，他能把各种人才团结到自己的周围，打造一个个性突出而战斗力强大的团队，这就是他的本事。

具有全球影响力的“未来首富”

现在许许多多西方国家的公司通过阿里巴巴向中国输送全部产品，因此很多国内外媒体大胆预言，未来40年阿里巴巴的创造者——马云，将替代比尔·盖茨成为全球最富有的人。2006年6月，美国权威财经杂志《Business 2.0》公布全球50位最具影响力商界人士排行榜，马云作为唯一一位中国大陆企业家入选，排名第15位，比比尔·盖茨还要高出6位。

马云所创造的阿里巴巴网站每天的咨询量是联合国贸发组织的4倍，是全球最大竞争对手的5～8倍。阿里巴巴，已经是一个属于全球生意人的“公共”财产；马云，已经是一位改变全球生意人做生意方式的绝对领袖。

2003年7月，英国首相布莱尔访华，点名要见“中国的马云”，因为“他正在改变全球商人做生意的方式”！陪同布莱尔吃完早餐，马云后来告诉大家：“布莱尔对我们比较熟悉，我们共同的看法是，互联网改变了中国。我告诉布莱尔先生，英国给我的第一个友好表示，是我还不认识布莱尔的时候，他们就给了我5年的多次往返签证。”

美国前总统克林顿——全球“信息高速公路”倡导者、“全球贸易自由化”倡导者，与阿里巴巴和马云也有过多次接触和交流。在达沃斯会议期间，马云与克林顿就很多共同关心的问题展开探讨。2005年9月10日，为了给自己主办的互联网盛会——“西湖论剑”造声势，马云“兴师动众”，拉来克林顿助威，并邀请克林顿在那次“西湖论剑”中发表开幕式的主题演讲，以开拓者的独特视角阐释中国互联网的未来。马云说“老克”乐坏了，直呼杭州美。当晚，马云与克林顿共进晚餐。

阿里巴巴：问鼎全球最大网贸市场

“能够说清楚阿里巴巴是什么的人，我绝不把他当对手。”马云“蔑视”那些喋喋不休于“阿里巴巴是什么”的人，因为其实连他自己也不知道阿里巴巴为何物。但阿里巴巴正在成为全球企业界电子商务的第一品牌，是全球国际贸易领域内最大、最活跃的网上交易市场和商人社区。

至2007年6月30日，阿里巴巴B2B业务共有2400万名注册用户；2007年上半年，阿里巴巴B2B业务的净利润为人民币2.952亿元。阿里巴巴B2B业务预计2007年净利润达到人民币6.22亿元，比2006年的人民币2.199亿元增长近两倍。

良好的定位、稳固的结构、优秀的服务使阿里巴巴成为全球首家拥有超过2400万网商的电子商务网站，遍布200个国家和地区的全球商人网络推广的首选网站，被商人们评为“最受欢迎的B2B网站”。据Alexa根据客户访问量的排名，阿里巴巴公司是世界上排名第一的国际贸易和中国本土贸易网络交易市场。其销售人员和分公司遍布中国大陆、中国香港、瑞士和美国的30多个城市，截至2007年6月30日，公司共有超过4400名全职员工。

全球电子商务第一品牌

阿里巴巴集团良好的循环机制，于竞争者而言显然是难以被复制的。带领全球生意人跨入了网商时代后，其杰出的成绩使阿里巴巴受到各界人士的关注。W TO首任总干事萨瑟兰出任阿里巴巴顾问，美国商务部、日本经济产业省、欧洲中小企业联合会等政府和民间机构均向本地企业推荐阿里巴巴。阿里巴巴还多次被相关机构评为全球最受欢迎的B2B网站、中国商务类优秀网站、中国百家优秀网站、中国最佳贸易网，被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与雅虎、亚马逊、eBay、美国在线比肩的五大互联网商务流派代表之一，被传媒界誉为“真正的世界级品牌”。

“倾听客户的声音，满足客户的需求”是阿里巴巴生存与发展的根基。调查显示：阿里巴巴的网上会员近五成是通过口碑相传得知阿里巴巴并使用阿里巴巴的；各行业会员通过阿里巴巴商务平台双方达成合作者占总会员比率近五成。

世界精英的梦幻组合团队是阿里巴巴大厦的基石，完美坚固的团队组合，坚定不移的目标信念，使这家要活102年的企业每天在实践着自己“让天下没有难做的生意”的使命。

央视年度最佳雇主：在阿里巴巴工作最快乐

著名营销策划人孙先红相信“经营企业就是经营人心，‘抓眼球’‘揪耳朵’，都不如‘暖人心’”。

“2005 CCTV中国年度雇主调查”结果揭晓，以阿里巴巴为首的企业员工“快乐工作”指数高的十家企业被选为最佳雇主。

“最佳雇主”的概念体现了一个企业整体人力资源管理的水平。对于阿里巴巴本次当选最佳雇主公司，评委们认为，结合“快乐工作”的三个维度——成长感、成就感和归属感，阿里巴巴不管是在互联网行业还是在国内众多公司中都出类拔萃。

工作的目的不仅仅是生存，而是通过工作（事业）获得成就感。马云认为，员工工作的目的包括一份满意的薪水、快乐的工作和一个好的工作环境。其中最重要的就是在企业中能快乐地工作。“我们阿里巴巴的LOGO是一张笑脸。我希望每一个员工都是笑脸。”

马云曾不止一次在公众讲话中强调，阿里巴巴最大的财富就是阿里人。“让员工快乐工作是好雇主应该做的事情，总之一定要让员工‘爽’。在阿里巴巴，员工可以穿旱冰鞋上班，也可以随时来我办公室。把钱存在银行里，不如把钱花在培养员工身上。把钱投在人身上是最赚的。”

好雇主是衡量一家企业业务水准的重要标杆。企业能否迅速发展，人才队伍的建设能否跟上是一个重要因素，能否留住人才是另外一个重要因素。马云说：“优秀的团队不在于拥有多少个MBA，而是你的这个团队快乐与否。我希望我的团队都是像疯子一样去工作，虽然很辛苦，但是会很快乐，因为他们在做自己喜欢的事情。这个很重要。”

进军世界500强，做102年企业

马云一直有一个伟大的理想：“我们要创造一个中国人自己的、最伟大的公司。2009年，在阿里巴巴10周年庆典的时候，我们要进入世界500强，我们要做102年的企业。”

马云也一直以他的“伟大理想”鼓舞着他的全体员工：“我们是群平凡的人，但在做不平凡的事——运作一个有东方智慧、西方商业理念，参与世界性市场竞争的中国企业。”通过这一目标，马云成功“燃烧”了3000人，吹响了整合的号角。“创办一个伟大的公司，靠的不是一个Leader，而是每一个员工。我不承诺你们一定能发财、升官，我只能说——你们将在这个公司里遭受很多磨难、委屈，但在经历这一切以后，你就会知道什么是成长，以及怎样才可以打造伟大、坚强、勇敢的公司。”

“将员工团结在同一个目标之下，并赋予其使命感。”长江商学院副院长李秀娟对马云的这一做法表示赞赏。马云一直要把互联网带入网商时代，并把它作为全体阿里人的终极使命。

为了实现这一使命，阿里巴巴的文化是热情、透明而又简单。曾经在微软待过的阿里巴巴人力资源副总裁邓康明表示，阿里巴巴的文化具有鲜明特色，没有一家公司像阿里巴巴这样在实践中不遗余力地落实自己的价值观。“用价值观来统一思想，通过统一思想来影响每一个人的行为，最后形成合力。”马云说，“互联网业务是需要所有人齐心协力打出来的，没有人可以在互联网公司按部就班，互联网公司需要跨部门的配合，要靠团队力量。”

这一切，随着阿里巴巴B2B的上市得到了更充分的诠释。2007年11月6日，阿里巴巴B2B在香港联交所挂牌上市，首日开盘价30港元，收市报39.5港元，较发行价涨了192.59%，创港股当年新股首日涨幅之最，市值达1996亿港元，竟相当于中国三大门户、盛大和携程五者市值之和，一跃成为中国互联网业首家市值超过200亿美元的公司。而在全球互联网公司中，阿里巴巴的市值也仅次于google、eBay、雅虎、亚马逊，位列第五。

淘宝网：决胜国内最大网购中心

野心在膨胀的马云显然不满足于称王B2B市场，他决心向C2C市场重拳出击。

2003年淘宝公司在马云秘密炮制下诞生并一路狂飙，创造了中国互联网的“淘宝奇迹”，更是被包括《福布斯》等海外媒体在内的几十种媒体赞誉为中国市场抗击eBay巨人的主要力量，称其很可能取代eBay成为全球网上拍卖市场的霸主。

人气蹿升，赶超易趣

淘宝网，顾名思义，可以理解为没有淘不到的宝贝，没有卖不出的宝贝，这也是淘宝网自诞生之日起就秉持在心的一种经营与服务理念。与eBay易趣相似，淘宝网是国内个人交易网上平台，从马云创办起就致力于成为全球最大的个人交易网站。

“真正的对手，就是当你看见他，后背的汗毛都会竖起来。eBay就是这么一个让人肃然起敬的对手。我进入C2C，是为了防止他杀入中国的时候我没有防御能力。至于我到底要把阿里巴巴做成什么样子，到2009年你自然能看清楚。”中国互联网实验室2004年4月的统计数据表明，淘宝网流量已与eBay易趣相当，“淘宝网已经进入中国领先电子商务网站行列”。需要指出的是，中国互联网实验室使用的统计软件是国际通用的Alexa软件。

2004年7月2日，中国互联网实验室的统计调查显示，淘宝网当日的网络人气指数为662.67，同期变动为增长9.84%，而同日eBay易趣的这两个数字分别为426.13和0.84%。

2005年3月，亚洲零售在线援引中国上海市场调研公司iResearch的统计数据，淘宝网已经成为中国C2C电子商务市场排名第一的网站。调查显示，淘宝网每天的用户增长数为19 025名，超过了其在中国的竞争对手——作为中国C2C市场先行者的eBay易趣。

业绩激增，勇夺“双冠王”

由中国社会科学院互联网发展研究中心公布的《2005年中国电子商务市场调研报告》称：“阿里巴巴和淘宝网分别夺得B2B和C2C市场份额的第一名。”该报告还显示：“排名前三位的淘宝网、一拍网由于‘雅虎阿里巴巴并购’事件成为一家，占领行业超过60%份额。eBay易趣受到中国本土公司冲击，目前虽仍保持良性态势发展，但市场占有率缩水近6成，逐步被甩在第二位，最终只占据近30%的份额。”

易观国际发布《2005年第四季度中国C2C市场数据》，称国内C2C市场在2005年蓬勃发展，成为中国互联网产业的热点领域。该报告总结道，回顾2005年，就增长速度以及发展趋势来看，淘宝网依然延续持续高速的增长，其市场份额已经占据国内C2C市场超6成份额，而eBay易趣所占份额只到3成。淘宝网的份额已两倍于eBay易趣。易观国际这一数据与此前社科院发布的《2005年中国电子商务市场调研报告》基本相符。

2006年1月19日，淘宝网宣布2005年全年累计总成交额达到80.2亿元人民币，和2004年全年业绩相比，成交额增长率超过700%。

2006年5月，淘宝网以67.3%的市场份额，大举超越eBay易趣（29.1%）；淘宝网注册用户达1900万，已接近eBay易趣的2050万。2006年7月，淘宝网注册用户达2250万，超过eBay易趣。与此同时，淘宝网在成交额上的优势还将持续扩大，2006年全年淘宝网完全有望突破140亿元人民币的总成交额。淘宝网将成为国内C2C市场在注册用户总数和成交额两层意义上的“双冠王”。

结盟搜狐，兼并新浪一拍

2005年4月12日，搜狐和中国最大的个人拍卖网站淘宝网宣布成为战略联盟。双方将共享各自活跃庞大的用户群体，线上线下共同合作，推动中国网上购物和网上拍卖的进步。

在和搜狐公司结盟后，淘宝网的前进速度无疑将更加惊人，而且这一举动的心理意义要远大于实际意义。赛迪顾问一位人士指出，商业合作就是一种博弈，搜狐公司舍eBay而选择淘宝网，是因为淘宝网更具有本地优势，在技术创新和对支付途径的有效解决方面更加实际。

2006年1月23日，阿里巴巴宣布购得新浪网所持有的全部一拍网股权，一拍网从即日起停止交易，并在2006年2月15日前并入阿里巴巴旗下的淘宝网。

结盟搜狐，兼并一拍，淘宝网加快了市场扩张与资源整合的脚步。有了搜狐的加盟以及一拍网不可小觑的客户资源，淘宝网和eBay在亚洲的决胜之日近在咫尺，不由令观众们拭目以待。

2007年7月17日，淘宝网发布了《2007年上半年淘宝网购物报告》。淘宝网2007年上半年总成交额突破157亿元人民币，接近2006年淘宝网全年成交额（169亿元人民币）；和2006年上半年相比，淘宝成交额增长了近200%。

2008年4月10日，淘宝网开始正式试水“淘宝网城”，其欲打造的网上“沃尔玛”指日可待。目前淘宝网已经是亚洲最大的网络购物平台，2007年总成交额突破400亿元，2008年第一季度成交额突破188亿元，同比增长170%；这一数据已经接近沃尔玛中国2007年全年成交额——213亿元。每天光顾的消费者更是达到1000万人次。淘宝网此次推出全新改版的淘宝商城，对于品牌厂家来说是在网络营销模式的新开拓，而对于中国2亿多网民来说，无疑也是一个好消息。

支付宝：电子商务的一个里程碑

控制交易风险一直是困扰电子商务发展的难题，而诚信与安全甚至决定了明天电子商务将何去何从。

于是，一直把“只有解决了支付问题，才能够做到真正的电子商务”挂在嘴边的马云始终在寻找解决网上交易安全的手段。

没有做不到，只有想不到。支付宝的问世，直接意味着马云“天下无贼”梦想的成真。

支付宝：踏上电子商务新长征

马云的野心表现在，他从来不知何谓满足。当电子商务呈现“全国上下一片红”之时，马云相信未来的网上消费会更火。于是，从阿里巴巴到淘宝网，再从淘宝网到支付宝，满怀野心的马云在不断地推陈出新。

而支付宝无疑是马云电子商务长征路上的点睛之笔。

支付宝是为用户提供网上交易安全的信用中介工具。用户通过支付宝交易，“货到付款”与“款到发货”同时兼顾，降低风险。而简单明了的使用方法更为支付宝招揽了人气，凝聚了一批忠实用户：

方式一，买卖双方通过“一口价”信息出价成交后，根据系统提示，使用支付宝的中间担保功能进行货款交割。

方式二，买卖双方通过“拍卖”信息出价成交后，根据系统提示，使用支付宝的中间担保功能进行货款交割。

方式三，双方通过协商谈定生意后，卖家可在阿里助手的帮助下向买家发出订单，使用支付宝进行货款交割。

作为互联网企业的一个创举，支付宝是电子商务发展的一个里程碑，它的出现搅动了中国电子商务支付的一池春水。

合纵连横：支付宝圈里圈外“找朋友”

左手阿里巴巴，右手淘宝网，再加上支付宝，似乎无所不能的马云问鼎电子商务王者之位只是水到渠成。

但PayPal、雅虎等电子支付国际巨头的虎视眈眈，令马云方兴未艾的支付宝多生变数，也令马云更加明白什么是江湖险恶。

光有警觉还不够，关键在于行动。

2005年3月2日，浙江支付宝网络科技有限公司与中国工商银行达成战略合作伙伴协议，共同进军目前正在兴起的电子商务第三方支付平台。

继3月2日宣布与工商银行签署战略合作协议后的第二周，马云亮相杭州，出席了支付宝公司与中国农业银行携手仪式，这一天是2005年3月16日。

2005年4月20日，支付宝公司又与VISA国际组织最终达成战略合作协议，共同开创全球发展最快的中国电子商务在线支付市场。

2005年6月，两位叱咤风云的企业家，也是刚刚同时入选“MBA眼中最具战略思维十大企业家”的同姓人物——马云和马蔚华相约一处。这一天，也是第三方支付平台支付宝和招商银行全面携手，共同开拓电子商务时代网上支付的大喜日子。

2007年8月28日，支付宝在香港正式宣布，将联合建设银行、中国银行全面拓展海外业务。超过4700万的支付宝会员可使用人民币在支付宝合作境外网上商家的网站上购买外币标价的商品。

跨境交易过程中支付瓶颈的突破无疑是数千万支付宝用户的福音，之前直接购买海外质优价廉产品、直接与境外商家进行网上交易的迫切希望，通过一种有趣、简便而且免费的途径便实现了。如今只要拥有一台连接网络的电脑，国内买家就可以在遍布全球的购物网站上，享受现场购物的方便和快捷。

然而，这一切对马云来说还远远不够，他还将“马”不停蹄地将国内所有有影响的银行“招揽”为合作伙伴，因为“该业务极具上升潜力”。在很多用户看来，支付宝海外业务的推出，将为买家节省昂贵的交通住宿等购物成本，在保证买到“正品”的基础上，还将享受到境外网上商家提供的折扣、赠券等更好的服务。同时，来自全球的卖家也可以通过这种简单、安全、快速的途径直接与大陆消费者进行商品网上交易，支付宝将把自身资源提供给更多电子商务的参与者，给境外网上商户带来国内最大的网上消费群体，在解决跨境交易的支付瓶颈基础上，帮助海外卖家进入极具潜力的中国市场，进一步做大国内电子商务市场。

水到渠成：支付宝高居榜首

在中国互联网协会主办，赛迪顾问、IDC中国、艾瑞咨询、易观国际四家协办的2005～2006年度中国互联网产业调查品牌50强评选中，支付宝获得支付领域的第一名。

由《21世纪经济报道》和《21世纪商业评论》联合发起的2005年“中国创造奖”中，支付宝荣获“2005年中国最具创造力产品”称号。评价认为支付宝在目前中国金融服务及网络安全并不十分完善的环境下最大限度地保证了网上交易的安全，大大促进了中国电子商务的健康发展。

支付宝公司提供的“安全、便捷、快速”的支付服务，持续位居行业内各项关键性指标第一，目前已经成为中国最大的第三方电子支付服务提供商。易观国际《中国电子支付用户调研报告2006》显示，网上支付目前还是电子支付的主流渠道，占用户市场的64.1%。其中，网上支付第三方市场，阿里巴巴的支付宝位于首位，为48.2%，几乎占据半壁江山。截止2008年3月6日，使用支付宝的用户已经超过6900万，支付宝日交易总额超过3.5亿元人民币，日交易笔数超过144万笔。

中国雅虎：登顶阿里网络帝国

2007年7月，雅虎中国正式更名为中国雅虎。同年9月7日，中国雅虎正式推出有史以来第一款无限容量“终生邮箱”，这一新推出的免费邮箱一改原来@yahoo.com.cn，启用@yahoo.cn这一全新域名，包含无限容量和个性ID两大特色，能容纳用户终生所有的邮件。不久，中国雅虎宣布挺进社区市场。

2005年，阿里巴巴收购雅虎中国。这场雅巴联姻遂了马云深藏心底7年的一个夙愿，直接为阿里巴巴带来了10亿资产。而如今，它集搜索、邮箱和社区三大市场为一体，开始演绎斗志和战斗力。

“雅巴联姻”：谁鲸吞了谁

从写商业计划书开始，互联网界最不缺的就是大胆想象和先知先觉，但这一次马云的举动还是让大家跌碎了眼镜片。难怪《福布斯》报道《雅虎并购阿里巴巴30%股份，价值10亿美元》时，世界一片哗然，“天下大乱”。

可是，上海《第一财经日报》报道的标题却为《阿里巴巴鲸吞雅虎中国，雅虎10亿美元陪嫁》。

传媒界的光怪离奇，马云早已见怪不怪了，因此在8月11日新闻发布会上马云出口便是“虽然这是个新闻发布会，但我确实不知道还有多少新闻可以发布”。

而在这个新闻发布会上，尽管身旁坐着雅虎公司的CEO丹尼尔·罗森格，马云却是绝对的明星、聚光灯下的焦点。一个路透社的摄影记者甚至为了拍到马云的照片，不惜大暴粗口，最后不得不由保安劝开——这是发布会现场的一个插曲，马云效应可见一斑。

马云也巧妙地利用了一个特定的时间来揭幕一个极具轰动效应的事件：“今天是中国的情人节，阿里巴巴和雅虎7年的缘分，在今天结合在一起了。”

马云说：“我们这次宣布是阿里巴巴全面收购了雅虎中国的所有资产，包括雅虎的门户、雅虎的一搜、雅虎的雅虎通、3721，以及雅虎在一拍网上的所有资产。同时，雅虎给阿里巴巴公司投入10亿美元，成为阿里巴巴重要的战略投资者之一。”

一份10亿美元的嫁妆

马云就像鲁迅先生笔下的祥林嫂一样，不知道在多少场合“念叨”阿里巴巴和雅虎的“爱情”故事：“阿里巴巴和雅虎的合作，可以说恋爱从7年前就开始了。自从我和杨致远7年前在长城上合影，我们就彼此欣赏，而现在这场恋爱终于有了结果。”

于是，雅虎带着10亿美元的嫁妆“嫁”给了马云的阿里巴巴。“从股份情况看，雅虎在阿里巴巴的经济利益是40%，拥有35%的投票权，阿里巴巴占据2席，雅虎1席，软银亚洲1席，公司的领导权依然在阿里巴巴手上。”

有人问过马云：“雅虎带来的10亿美元投资，你准备怎么花？”马云有点自鸣得意：“很多人给我写邮件教我怎么花这笔钱，其实我早就想好了：要求孙正义套现2亿美元，剩下的部分用来整合雅虎中国，回报创业团队，回报股东。”有一种坊间传闻，说这次的10亿美元到位，阿里巴巴公司工作满3年以上的员工将分得100万元人民币。

钱再多也不会和钱过不去，何况是10亿美元。有了10亿美元的马云又何愁不能继续问鼎全球电子商务的天下。

1亿元人民币的“救赎”

为了扭转雅虎中国在中国大陆水土不服带来的颓势，收购雅虎中国后，马云又“疯”了。雅虎中国在马云一手策划下，“改头换面”，开始以搜索为主打，似欲与百度和Google搜索引擎老大一较高低。

2006年元旦刚过，雅虎中国就在1月4日打响了新年搜索引擎竞争的第一枪，出手便是上亿元人民币。

认为“钱应该用在刀刃上”的马云高调宣布将投资3000万元，邀请陈凯歌、冯小刚、张纪中这三位中国顶级导演围绕“雅虎搜索”的主题，各自创作一个时长2～3分钟的短片，将用电视广告和网络电影的方式“肆无忌惮”地传播。

更令人叹为观止的是，为了保证曝光率，在2006年央视广告招标会上，马云斥资8000万元一举拿下中央电视台CCTV一套2006年黄金时段的广告时间。

将搜索进行到底

马云说过，中国互联网从上次泡沫破灭后，一直在慢慢升温。互联网其实能够解决很多传统行业无法解决的问题，甚至有人说互联网最终会取代大部分行业，比如电子商务。

马云表示：“互联网之所以跌落谷底却没有灭亡，而且还得到了复苏，是因为大家开始认识到互联网是有价值的，这种价值绝对不是像以前那样只看看新闻、收收邮件，而是大家可以游戏娱乐、聊天、写博客，甚至还可以网上做生意、卖东西。这么有趣的东西人们理所当然会中意。”

可是对于当前火爆得不行的博客与网络游戏，马云却有着不同于常人的看法：“我这个人其实不懂互联网，虽然我们公司有很多员工在写博客，阿里巴巴也开通了给商人的博客，但是说实话，到现在我都弄不清楚博客到底是什么东西。而网络游戏这个东西对国计民生没有实质性作用，网络游戏发达的国家说明时间不值钱，你看经济发达的国家其实都不提倡玩游戏，他们制作游戏然后给中国人玩儿。”

很明显，相对于对博客与网游的淡漠，马云对即时通信与搜索似乎有着更大的兴趣。

“即时通信对大家来说是个方便的东西，阿里巴巴的用户、淘宝网的用户也需要。所以我们做了贸易通、旺旺给我们的会员用，他们可以直接通过这个东西做生意砍价。而搜索对电子商务来说是一个重要的工具，我们收购雅虎中国后，这一块的实力将增强，无论是B2B还是C2C，很大程度上都将更加依赖搜索引擎技术。”

阿里王国：立七国雄风

阿里巴巴集团已经成为一个虚拟的商务王国，有自己的支付工具、自己的游戏规则、自己的运行体系。现在借助阿里巴巴这一平台，中小企业的销售中心、人事中心、技术中心、支付中心和财务中心都可以在上面，其横亘在B2B、B2C及C2C之间的一切环节也都将被打通。举凡门户、通信、搜索乃至企业管理软件等网络服务，现在无一不备。

从“达摩五指”的战略计划到阿里妈妈网站的运营，阿里王国在短短几年的时间内已轮廓鲜明。除了B2B、淘宝网和支付宝，阿里王国还有中国雅虎、阿里软件、阿里妈妈和口碑网，这7个公司的架构让阿里巴巴一切都进行得很顺利，连马云都说了，“阿里巴巴将继续保持7个分公司的架构”，而且永远不变。

口碑网：“比百度更懂生活”

2006年10月30日，阿里巴巴集团正式战略投资口碑网，贯彻了阿里巴巴集团查询信息、发布信息简单实用，完全免费的一贯作风。在“你的生活好向导”这一宗旨引导下，通过搭建商家与百姓有效的信息沟通平台，口碑网提供着不断优化的服务，帮助亿万百姓实现本地生活消费信息方便、快捷的查询、共享、交流。

“比百度更懂生活”，口碑网的本地搜索体验悄悄赢得了网民口碑。

目前，口碑网旗下两大频道“餐饮休闲、房产交易（易赁房产）”都在同类网站中居首位。其中地图找店和品客点评是口碑餐饮休闲的两大特色功能，为用户本地化生活提供更加便利和趣味的服务；易赁房产则为百姓提供出租、求租、二手房买卖的发布、查询和交易服务，并拥有国内分类信息领域完善的诚信体系。

除了通常的网络终端，口碑网还率先将本地搜索移到了手机上，从而使搜索“飞”起来，实现了随时随地获得最新和最全面的周边生活消费信息的目标。

“生活化的口碑，给我很真实的感觉。虽然身在网络，但是却又与现实生活离得很近，通过这里，还可以认识同在一个城市漂泊的朋友，大家互相帮忙，都很真诚。”口碑网已经成为众多大中城市百姓的首选生活社区，并获得多个机构评选的“商业百强网站”“成长最快商业网站”“全国创新十强”“最具商业价值50强”“最佳Web 2.0网站”等奖项。自成立以来，口碑网口碑甚优：2005年11月，口碑网入选“2005中国互联网十佳创业项目奖”；2005年12月，口碑网获“2005中国商业网站100强”之“最值得关注的商业网站”；2006年3月，口碑网入选“中国Web 2.0 100佳”；2007年12月，口碑网获“2007年商业网站百强奖”；2006年12月，口碑网荣获“2006年商业网站百强奖”“成长最快商业网站奖”；2007年10月，口碑网获“2007最佳分类广告类Web 2.0网站奖”；2007年11月，口碑网获“2007年度最佳本地生活搜索引擎”称号。

阿里软件：让天下没有难管的生意

2007年1月8日，在历经3年谋划之后，阿里巴巴旗下的“第五朵金花”——阿里巴巴（中国）软件公司，亦称阿里软件，在上海正式注册成立，一向“大方”的马云为其注入的第一笔资金高达一亿元。

“阿里巴巴的使命是让天下没有难做的生意，而阿里软件的目标是要让天下没有难管的生意。阿里巴巴的发展方向是‘达摩五指’，包括诚信体系、市场、搜索、软件和支付五个发展方向，软件是重要一环。”尽管旗下已经拥有阿里巴巴、淘宝、支付宝以及中国雅虎，马云的野心丝毫没有停止的痕迹，相反马云加快了构建自己心目中电子商务王国的脚步。

阿里软件的成立，让马云心中那个巨无霸电子商务王国的雏形——“达摩五指”的完整构架初步形成。它的成立，是马云“电子商务帝国”梦想逐步走向完善的重要一步；它让一个由电子商务+门户+搜索+即时通信组成的战略规划蓝图跃然纸上，几乎占据了目前互联网领域所有当红的业务要塞。作为阿里集团的“第五朵金花”，阿里软件的出现一开始就得到了无数恩宠。这背后不仅仅是阿里集团几度重资投注，从2004年的斥资3亿成立阿里软件研发中心到注资阿里软件1亿，更有它出现时马云所表现出来的“冲动”——“阿里软件是我们‘五年梦想、三年准备’的结晶，阿里软件将给中国软件业带来全新的商业模式，将给软件业带来巨大的冲击并改变中国的软件行业。”

另一方面，阿里巴巴集团领导的关注和信心也让阿里软件的发展更加引人注目。阿里软件总经理、前金山公司首席技术官王涛表示：“阿里软件是个Open的平台，我们将对中国乃至世界的所有软件企业开放我们的平台，我们也会向中国所有需要软件的用户开放自己的平台，我们欢迎网络设备商、软件商、互联网服务提供商等聚合到阿里软件平台，建立一个大生态平台。”

尽管是“达摩五指”中最年轻的一员，阿里软件的表现却也可圈可点。2007年11月，国际权威咨询机构易观国际发布了《2007年第3季度中国SaaS市场数据监测》。数据显示，阿里软件以63.7%的绝对优势稳居行业第一，排名第二的厂商仅占据6.3%的市场份额。而创造这个奇迹般的增长速度，阿里软件用了仅仅10个月的时间。

阿里妈妈：广告也是商品

2007年8月12日，阿里妈妈开始上线运营。上线当天便公开自己“让天下没有难做的广告”这一使命，并喊出“再少的钱也能结算”“再小的网站也能卖广告”的口号。通过首次引入“广告是商品”的概念，阿里妈妈让广告第一次作为商品呈现在交易市场里，让买家和卖家之间的交易变得透明、自由起来。

2007年11月20日，阿里巴巴集团正式宣布，试运行百日的阿里妈妈网站创建的网上广告交易平台已获得惊人成长，汇集了超过15万家中小网站和超过13.5万的个人博客站点，超过38万个广告位，注册会员超过100万，覆盖中小网站总流量超过10亿PV/天，一举成为中国最大的网上广告交易平台。

2007年11月底，淘宝宣布将于2008年在阿里妈妈的广告联盟中投入5000万元预算，而广告费所购买的网络广告位都将从阿里妈妈的“广告超市”中选择。

据说，阿里妈妈成立最初的原因是为了报答中小网站当年为“淘宝网”成长之初所施的恩。“互联网如果被大网站垄断，就失去了互联网的精神。我们致力于打造互联网的生态链和生态环境，需要各式各样的中小网站更好地发展。”又是这样一种共赢的心态，帮助阿里集团再一次成长起来。

基于本土互联网广告服务模式的创新，阿里妈妈正在一步步形成它对互联网的影响。其自订价格、自由买卖、平等协商、支付宝中介等服务使得个人站长在初期蜂拥而至，短短两个月就聚集了几万个个人网站，给后期的发展打下了坚实的基础。而这些表面之下的深层次原因，是马云对团队精神的注释，以及对个人站长群的重视。

“让天下没有难做的广告”，尽管阿里人声称他们处在“摸着石头过河”的阶段，人们却已经开始明显感觉到阿里集团的影响力了：“阿里巴巴就像是一只章鱼，通过不同的触角抓到不同层次的客户需求。阿里集团通吃中小企业的一切需求，生产、销售、推广甚至企业管理，阿里巴巴都想做，并且都已经开始做了。”

2007年12月2日，由《计算机世界》报社、计世网主办的2007中国“中国IT两会”之计算机世界互联网年会在北京召开，阿里妈妈以“状元”身份意外摘下了当日评选的重量级大奖——“中国互联网最具价值项目奖”，而那时，它才刚走完三个多月的历程。