善用赞美发挥功效
原一平认为碰到难缠的客户,必须赞美对方。他讲,不管什么样的人都喜欢别人奉承。
每一个人,包括我们难缠的客户,都渴望得到别人真诚的赞美。
原一平说:“赞美是畅通全球的通行证。”
因此,懂得赞美的人,肯定是会推销自己的人。
原一平有一次去拜访一家商店的老板。
“先生,您好!”
“你是谁呀?”
“我是明治保险公司的原一平,今天我到贵地,有几件事想请教您这位远近闻名的老板。”
“什么?远近闻名的老板?”商店的老板有点惊讶,惊讶之余便是高兴。
“是啊,根据我的调查,大家都说这个问题最好请教您。”
“哦?大家都在说我啊!真不敢当,到底什么问题呢!”
“实不相瞒,是……”原一平向屋里看了一眼。
“站着谈不方便,请进来吧!”
就这样轻而易举地过了第一关,也取得了准客户的信任和好感。
赞美几乎是百试不爽,没有人会因此而拒绝你。
原一平认为,以赞美对方开始访谈的方法尤其适用于推销个人健康险。那么,访谈究竟要请教什么问题呢?
一般可以请教商品的优劣、市场现况、家庭及亲人等。
对于商店老板而言,有人诚恳求教,大都会热心接待,会乐意告诉你他的创业史。而这些宝贵的经验,也正是业务员需要学习的,这样既可以拉近彼此的关系,又可以提升自己,何乐而不为呢?
记住,下次见到准客户,以赞美对方开始访谈。
不管多么难缠的客户,只要以赞美开始访谈,遇到的麻烦肯定会少。