华中科技大学朱　鲁斌

【摘要】伴随社会各领域信息化应用的普及和高校校友工作的发展，如何全面实现校友信息采集、管理与共享，为高校校友工作部门和广大校友群体提供实时、快捷、安全的服务，进而进一步加强高校与校友间的联络与交流，有效开发校友资源，积极助力高等教育事业发展，已成为当前高校校友工作的重要内容。本文通过研究国内外相关系统，比较高校校友管理与服务的类型和方式，分析归纳校友综合管理与服务系统开发过程中需要使用的如B/S结构模式、手机客户端涉及的Native App应用程序等相关技术，提出组件化、平台化、开放式的设计思想，以开发符合工作实际的校友综合管理与服务系统。

【关键词】校友信息；管理系统；Browser/Server；Native App

一、研究目的与意义

伴随着社会经济发展和高等教育体制改革的不断深入，高校面临的竞争压力日益增大。作为在高校公共关系^[1]体系中的一个特殊群体，校友与母校有着深厚的感情，是关注、支持母校发展的重要力量。如何给予校友更多的人文关怀、精神鼓励和智力支持，充分发挥校友在为学校赢得社会声誉、促进学校人才培养和教学改革、推动校企校地合作、实现高校办学经费来源的多元化等方面的作用，是当前高校校友工作的重要课题。

相较欧美发达国家的世界一流大学成熟的校友工作，国内校友工作虽保持着快速的发展势头，但在校友信息采集、联络、服务和校友捐赠率^[2-4]等方面均有着较大差距。校友有效信息获取率普遍较低，校友日常联络渠道相对狭窄、方式较为单一、黏度差，校友活动和相关服务层次较低，远未能满足庞大校友群体的需求。而校友信息的采集和管理水平，直接关系到校友资源的开发和运用。^[5-7]

在互联网发展特别是移动互联网的快速发展趋势下，高校在数字化校园建设中的投入也日益增长，力求克服教育资源有限性的瓶颈，在实现开源的同时努力提高现有教育资源利用效率。^[8]数字化校园建设本身也因其在教学、科研、管理等方面强大的整合能力，很大程度上提升了运行效率，促进了高校教育的信息化进程^[9]，而开发校友综合管理与服务系统在国内高校数字化校园建设中也越来越受到重视。

中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的第35次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，即时通信作为第一大上网应用，其使用率持续上升。其中，沟通类、信息类应用普及率超过了50%，商务服务类、内部支撑类应用普及率则相对较低。反映到校友工作层面，同样表现为数据和信息采集等基础应用普及率有所提高，SNS、移动客户端等服务应用普及率水平还较低。而这些应用的普及程度和水平可以直观地反映一所高校校友工作是否真正进入成熟阶段。^[10-11]

如何采集、管理这个庞大的校友群体信息并提供相应的服务，正是校友综合管理与服务系统所需担负的任务。