旅游政策与法规（旅游服务与管理专业）

第一章 法学基础理论
第一节 法的起源与本质
第二节 依法治国，建设社会主义
法治国家
思考题
第二章 宪法
第一节 宪法概述
第二节 我国的基本制度
第三节 我国公民的基本权利和义务
思考题
第三章 合同法律制度
第一节 合同法概述
第二节 合同的订立及其效力
第三节 合同的履行
第四节 合同的变更、转让与终止
第五节 违约责任
思考题
第四章 消费者权益保护法律制度
第一节 消费者权益保护法概述
第二节 消费者的权利和经营者的义务
第三节 消费者权益的保护
第四节 侵犯消费者权益的法律责任
思考题
第五章 旅行社管理法规制度
第一节 旅行社管理法规制度概述
第二节 旅行社的经营管理
第三节 旅行社质量保证金制度
第四节 旅游保险法规制度
思考题
第六章 导游人员管理法规制度
第一节 导游人员管理法规制度概述
第二节 导游人员等级考核制度
第三节 导游人员的权利和义务
第四节 导游人员管理办法
思考题
第七章 旅游饭店管理法规制度
第一节 旅游饭店星级评定制度
第二节 旅游住宿业治安管理法规制度
思考题
第八章 旅游安全管理法规制度
第一节 旅游安全管理法规制度概述
第二节 旅游安全事故的处理
第三节 奖励与惩罚
思考题
第九章 旅游投诉法规制度
第一节 旅游投诉法规制度概述
第二节 旅游投诉的条件与管辖
第三节 旅游投诉的受理与处理
思考题
第十章 旅游者出入境管理法律、法规制度
第一节 中华人民共和国公民出入境管理
第二节 外国人人境出境管理
第三节 出境入境边防检查管理
第四节 中国公民自费出国旅游管理
思考题
第十一章 旅游交通管理法律制度
第一节 中华人民共和国民用航空法
第二节 中华人民共和国铁路法
思考题
第十二章 旅游资源保护法律、法规制度
第一节 文物资源管理
第二节 风景名胜区管理
思考题
第十三章 娱乐场所管理法规制度
第一节 娱乐场所管理法规制度概述
第二节 娱乐场所的管理
思考题
主要参考书目