人身保险（杜树楷 十五规划 跨高职）

第一篇　人身保险基础知识
第一章 人身保险概述
第一节 人身保险发展史
第二节 人身保险的内涵和特征
第三节 人身保险的分类
第二章 人身保险合同
第一节 人身保险合同概述
第二节 人身保险合同的标准条款
第三节 保单所有人条款和附加特约条款
第三章 寿险公司运作
第一节 寿险公司的组织形式
第二节 寿险公司的职能部门
第三节 寿险投资
第四节 人身保险的再保险
第四章 人身保险费率厘定
第一节 利息理论知识
第二节 生命表
第三节 人身保险费率厘定的原理
第四节 责任准备金和现金价值
第二篇 人身保险的产品
第五章 人寿保险
第一节 普通人寿保险
第二节 创新人寿保险
第三节 年金保险
第六章 健康保险
第一节 健康保险概述
第二节 医疗保险
第三节 长期看护保险
第四节 丧失工作能力收入保险
第七章 人身意外伤害保险
第一节 人身意外伤害保险概述
第二节 我国人身意外伤害保险的常见险种
第八章 团体人身保险
第一节 团体人身保险概述
第二节 团体人身保险的常见险种
第三节 团体人身保险的方案设计
第三篇 人身保险产品的销售
第九章 寿险营销
第一节 寿险营销概述
第二节 寿险营销流程
第三节　寿险营销的方法与技巧
第四节 寿险营销的管理与考核
第十章 寿险的其他销售渠道
第一节 兼业代理
第二节 银行保险
第三节 专业代理
第四篇 人身保险的业务管理
第十一章 人身保险的核保
第一节 核保概述
第二节 核保流程及要素
第三节 人身保险的承保
第十二章 寿险理赔
第一节 理赔概述
第二节 人身保险的理赔程序
第三节 人身保险欺诈及防范
第十三章 寿险的客户服务
第一节 客户服务概述
第三节　寿险保单保全管理
附录一 中国人寿保险业经验生命表（1990-1993）（男女混合）
附录二 伤残等级与给付比例
附录三 平安保险公司职业分类表
参考书目