本书是中等职业学校电子商务专业教育部推荐教材。本书内容包括电子政务基本知识、电子政务业务系统和电子政务应用技术三部分。第一部分主要介绍电子政务的基本概念、工作模式、基本框架、基础环境、建设方案、问题与措施、发展过程及发展战略；第二部分主要介绍我国电子政务业务系统建设及城市电子政务应用情况；第三部分主要介绍政府对公民、政府对企业、政府对公务员以及政府对政府的电子政务的内容和应用技术。本书具体讲解了信息查询、户籍管理、证照办理、车辆管理、住房服务、医疗服务、就业服务、教育服务、法律服务、网上纳税、网上挂号、网上贷款、参政议政、网上报税、网上年检、网上报关、在线审批、电子采购、一站式服务的上网操作方法，具有很强的实用性。本书可作为中等职业学校电子商务专业、电子政务专业及相关专业的教材，还可作为党政干部培训的教材，是公民和企业管理人员学习电子政务的实用参考书。
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