市场调查与分析

　　第一章 导论第一节 引子【案例1一l】 速溶咖啡重新夺回市场【案例1—2】 农夫山泉上了央视新闻联播【案例1—3】 柳暗花明又一村——“康师傅”的成功第二节 市场调查产生和发展一、市场调查的发生和发展二、现代信息技术下市场调查的发展第三节 市场调查与分析工作的观状一、发达国家的市场调查与分析工作二、我国的市场调查与分析工作思考与训练一第二章 市场调查概述．第一节 市场调查的概念、特点、怍用和局限性一、市场调查的概念- 二、市场调查的特点三、市场调查的作用四、市场调查的局限性第二节 市场调查的范围和分类一、市场调查的范围二、市场调查的分类第三节 市场调查的步骤一、准备阶段二、决策阶段三、实施阶段四、后续调查阶段典型案例：市场调查帮助他们走上致富之路思考与训练第三章 问卷调查法第一节 概述一、问卷与问卷调查法的含义二、问卷的分类第二节 问卷调查的过程一、准备过程二、决策过程三、实施过程四、后续调查第三节 问卷的基本结构一、开头部分二、过滤部分三、主体部分四、背景部分五、结束语第四节 问卷设计的技巧j 一、设计提问技巧二、问题顺序的设计三、版面格式设计技巧典型案例：××市场调查公司小灵通用户市场调查表思考与训练第四章 访问法第一节 概述一、访问法的概念和特点二、访问法的分类三、访问法的实施步骤第二节 访问方法一、直接访问法二、堵截访问法三、邮寄访问法四、电话访问法第三节 访问方法的应用一、各种访问方法的比较二、访问方法的应用思考与训练第五章 抽样调查法第一节 抽样调查的基本知识一、抽样调查的概念与方法二、抽样调查的特点三、常见的抽样术语第二节 抽样过程和方法一、抽样过程二、抽样方法典型案例：保健品消费决策模式思考与训练第六章 市场调查的其他方法第一节 观察法一、观察法的含义与特点二、观察法的类型三、观察法的程序和注意事项四、观察法的优缺点及适用条件第二节 文案调查法一、文案调查的含义与作用二、文案调查的资料来源三、文案调查的要求与程序四、文案调查的方法五、收集资料价值评定原则六、文案调查的评定第三节 态度测量表法一、什么是态度和测量二、态度测量表法的量表种类三、市场调查常用量表思考与训练第七章 现代信息技术市场调查．第一节 计算机辅助电话调查及其他现代调查方法一、计算机辅助电话调查（cATI） 二、其他现代调查方法简介第二节 网上调查一、概述二、网上调查的特点三、网上调查的方式及技巧四、网上调查的内容典型案例：案例1 Internet上的国际营销调查案例2网站短信调查结果（1）：用户基本特征思考与训练第八章 市场调查数据的处理第一节 市场调查数据的整理一、市场调查数据整理的程序二、市场调查数据整理的内容第二节 市场调查数据加工一、市场调查数据的编码二、市场调查数据净化处理三、缺失值处理典型案例：计算机用户情况调查编码对照表思考与训练第九章 市场调查数据的分析第一节 常规统计分析一、频数分布分析二、集中趋势的计量三、离散程度的计量第二节 市场调查数据交叉列表分析技术一、概述二、双变量交叉列表分析法思考与训练第十章 市场调查报告第一节 市场调查报告的要求一、概述二、撰写调查报告的准备第二节 市场调查书面报告一、市场调查报告的基本结构二、市场调查分析报告的写作要求三、调查报告中图表的运用第三节 市场调查的口头报告一、口头报告的特点二、口头汇报的材料准备三、口头汇报的技巧典型案例：中学生饮食习惯令人担忧思考与训练附录：综合案例分析一、新产品调查二、定价调查参考书目

暂缺《市场调查与分析》作者简介