主要内容本书是根据中等专业学校公共关系基础教学大纲编写的，经建设部中等职业学校建筑与房地产经济管理专业指导委员会评审推荐。本书内容包括：公共关系概述，公共关系的产生和发展，公共关系机构和人员，公共关系传播，公共关系工作程序，公共关系策划，公共关系中的物业管理文书，公共关系专题活动，接待礼仪。本书着重讲述了公共关系学的基本理论及实用技术。每章后附有复习思考与能力训练题。相关丛书1.房地产开发与经营（物业管理与房地产类专业适用） 2.给水排水管道工程（给水排水专业） 3.给水排水工程施工技术（给水排水专业） 4.物业管理概论（物业管理专业适用） 5.物业管理统计（物业管理专业适用） 6.物业管理英语（物业管理专业适用） 7.房屋设备管理与维护（物业管理专业适用） 8.房地产市场营销（物业管理专业适用） 9.物业管理实务（物业管理专业适用） 10.物业管理实务（物业管理专业适用） 11.物业财务与会计（物业管理专业适用） 12.园景工程（物业管理专业适用） 13.物业法律基础（物业管理专业适用） 14.机电基础（供热通风与空调专业） 15.识图基础与放样（供热通风与空调专业）（附习题集）（含光盘） 16.房屋设备基础知识（工业与民用建筑专业） 17.物业环境与安全管理（物业管理与房地产类专业适用） 18.建筑设备 本书目录第一章 公共关系概述；第二章 公共关系的产生和发展；第三章 公共关系机构和人员；第四章 公共关系传播；第五章 公共关系工作程序；第六章 公共关系策划；第七章 公共关系中的物业管理文书；第八章 公共关系专题活动；第九章 接待礼仪。附录一 《国际公共关系协会行为准则》；附录二 《中国国际公共关系协会会员行为准则》。读者对象： 本书可作为中职学校、党校、函大、电大教材，也可作为干部和职工的培训教材和自学参考书。
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