目 录
礼仪常识篇
第一章 一般礼仪
一、面饰
二、服饰
三、举止神态
四、语言表达
五、电话交谈
六、交际规范
七、迎客 陪行 祝酒
八、称谓
九、其他礼仪
十、书信用语
第二章 涉外礼仪
一、接待
二、出国
第三章 礼仪活动
一、宴请
二、参观
三、舞会
四、联谊会
五、开业典礼
六、签字仪式
七、纪念活动
八、庆功活动
九、治丧活动
十、吊唁活动
十一、追认活动
十二、婚事活动
礼仪文书写作篇
第四章 礼仪文书写作概述
一、礼仪文书写作的含义
二、礼仪文书的作用
三、礼仪文书写作的特点
四、礼仪文书写作的主体
五、礼仪文书写作的材料
六、礼仪文书写作的立意
七、礼仪文书写作的选材
八、礼仪文书的结构
九、礼仪文书的语言
十、礼仪文书的表达方式
十一、礼仪文书的起草和修改
第五章 信函类礼仪文书
一、信函类礼仪文书写作概述
二、贺信 贺电
三、致敬电
四、感谢信
五、慰问信 慰问电
六、表扬信
七、公开信
八、倡议书
九、推荐信
十、求职信
十一、辞却信
十二、情书
十三、致辞
十四、祝寿词
十五、祝酒词
十六、欢迎词
十七、欢送词
十八、答谢词
十九、告别词
二十、柬帖
二十一、名片
二十二、聘书
二十三、讣告
二十四、悼词
二十五、唁电
二十六、题词
二十七、对联
第六章 外事礼仪文书
一、外事礼仪文书写作概述
二、外事礼仪文书简介
三、外事礼仪文书写作注意事项
四、外事名片
五、外事交往文书
第七章 英文礼仪文书
一、社交信函写作概述
二、明信片 三、邀请函
四、祝贺信
五、感谢信
六、慰问信
七、吊唁信
八、道歉信
九、投诉信
十、祝词
十一、请柬
十二、名片
十三、贺卡
第八章 电子礼仪文书
一、电子贺卡
二、电子礼仪短信
参考文献
后记