物业综合管理实务

单元1 物业管理概述
课题1 物业与物业管理的概念
课题2 物业管理的基本环节和内容
课题3 物业管理的原则和作用
实训课题
思考题与习题
单元2 物业管理机构
课题1 物业管理企业
课题2 业主委员会
课题3 物业管理的主要参与机构
实训课题
思考题与习题
单元3 中国物业的分类管理
课题1 住宅小区的物业管理
课题2 商业物业的管理
课题3 其他类型物业的管理
实训课题
思考题与习题
单元4 物业的专项管理
课题1 物业环境管理
课题2 物业维修管理
课题3 物业设备管理
课题4 物业通信管理
实训课题
思考题与习题
单元5 物业管理实务
课题1 物业管理招投标
课题2 物业的接管与用户人住
课题3 物业档案的管理
课题4 物业管理方案的制定
课题5 物业管理中紧急事件的处理
课题6 物业管理常用文书
实训课题
思考题与习题
单元6 智能系统在物业管理中的应用
课题1 自动抄表系统
课题2 智能消防系统及管理
课题3 智能安防系统及管理
实训课题
思考题与习题
附录1 物业管理条例
附录2 物业服务收费管理办法
主要参考文献