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导游实作手册

导游实作手册

定 价:¥11.40

作 者: 谢攀峰 主编
出版社: 中国地图出版社
丛编项: 最新全国中职教育适用·实用规划教材
标 签: 导游专业用书

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ISBN: 9787503144677 出版时间: 2007-08-01 包装: 平装
开本: 16开 页数: 133 字数:  

内容简介

  《最新全国中职教育适用实用规划教材:导游实作手册(适用专业旅游服务与管理饭店服务与管理)》打破传统教材的编排模式,建立以技能为本位的符合岗位需要的专业知识体系,力求突出其思想性、知识性、规范性、实践性、实用性和可操作性。《最新全国中职教育适用实用规划教材:导游实作手册(适用专业旅游服务与管理饭店服务与管理)》的主要内容包括:导游服务及导游人员概述、导游服务规范、导游服务技能、导游六大要素服务等。本书不仅适合于中等职业学校旅游与饭店管理专业的学生使用,还对相关从业人员有较大的指导作用。

作者简介

暂缺《导游实作手册》作者简介

图书目录

第一单元 导游服务
第二单元 导游人员
第三单元 导游服务规范
第四单元 导游带团技能
第五单元 导游语言技能
第六单元 六大要素服务
第七单元 游客个别要求的处理
第八单元 旅游接待中常见问题的预防和处理
第九单元 旅游相关知识
第十单元 导游实务模拟试题及参考答案
主要参考文献

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