公共关系实务习题册（第二版）

第一章 公共关系概述
第一节 公共关系的内涵
第二节 公共关系的界定
第三节 公共关系三要素
第二章 组织内外部公共关系
第一节 组织内部的公共关系
第二节 组织外部的公共关系
第三章 公共关系工作程序
第一节 公共关系调查
第二节 公共关系策划
第三节 公共关系实施
第四节 公共关系评估
第四章 公共关系专题活动
第一节 庆典活动
第二节 新闻发布会
第三节 展览会
第四节 赞助
第五节 开放参观活动
第六节 公共关系广告
第七节 新闻策划
第五章 危机管理
第一节 公关危机概述
第二节 危机公关管理
第六章 企业形象与CIS传播
第一节 企业形象
第二节 CIS传播
第七章 网络公关
第一节 网络公关概述
第二节 网络危机公关