01接待的艺术
02现代医院优质服务与医务礼…
03日常生活中的非暴力沟通
04降维沟通：成为社牛的说话…
05高绩效心智：拉开彼此差距…
06公务员公众形象、仪态仪表…
07应酬高手
08谈判就是谈人性：拿捏好人…
09洋相：英美社交礼仪
10社交礼仪
新开明 编
“我”诞生后产生了许多故事，比如烽火戏诸侯，比如孟姜女哭倒长城，比如王昭…
可购
从“我”诞生开始，几百年过去了，“我”的居民变成了什么样？他们在追求什么…
“我”很特别，我的特别源于秦始皇的野心。30多年的建造过程中，“我”目睹他…
从被发现的那一刻起，我成为世人瞩目的焦点，还引发了一个“身世大猜想”。有…
“我”诞生于公元366年，“我”兴盛了大约1000年，“我”在20世纪初遭遇了劫…
邹本杰，王景华 编
本教材反映了行业和岗位的新理念、新要求、新规范，并在内容上作了适当的拓展…
（美）玛丽莎·金（Marissa King）
为什么人在25岁以后朋友会越来越少？30岁之后还在投简历找工作，为什么你就输…
龚荒 著
本书系统阐述了人际关系与沟通的基本原理、方法、策略和技巧。全书分为3篇8章…
踢米尼 著
用四步说服法，真的解决问题，解决真的问题。 Know Your Audience，了解你的…
北从 著
分享个体与世界、个体与个体，以及人生、生活、情感、男女之思考。一起为城市…
（韩）郑文正 著
我们在日常生活中会遇到很多无礼的人。不同人之间、不同的关系之间，有着不同…
玛丽·戈耶 著
沟通达人的提升秘籍！那些总是把天聊死的人，缺乏沟通中同理的力量，那些家庭…
斋藤孝 著
学着“好好说话”是人生的必修课，而“把话说清楚”就是“好好说话”的必修课…
（美）巴斯特·本森（Buster Benson）…
学会应对“分歧”，个人更有威信，关系更加亲密，团队更具效率！？？ 明明是…
〔德〕莫妮卡·玛奇妮希 著
《无形说服力：用肢体语言打动人心》以个人的职业生涯设计为出发点，以肢体语…
[日] 耶六（Jam） 著，寿梦丽 译
日常社交中，我们都会有因别人做的事或说的话而感到烦恼、嫉妒、受伤的经历，…
〔德〕约亨·拜亚 著
本书以心理学和人类行为学的科学理论为依据，以大量实践真知为指导，从肢体语…
[法] 柏莲·昂赫 著，魏清巍 译
我们并不了解自己的声音，不训练运用声音，更享受不到声音的乐趣。然而，它是…
储殷 著
《无效焦虑诊断指南：困在人生中场的47个怎么办》是“网红教授”储殷写给大家…
[加] 乔丹·彼得森 著，史秀雄 张鹏程…
现象级畅销书《人生十二法则》作者全新力作！《人生十二法则》给现代人提供了…
王敏 著
每一位女性都想获得优雅的美誉，优雅不仅体现在妆容外表上，更体现在不经意的…
达纳·卡斯帕森（Dana Caspersen） 著…
“沟通的问题是，人们想当然地以为已经沟通了。” 这是一…
[法] 西尔维·田纳本（Sylvie Tenenba…
在关系中，无论是出于对安全感的需要，还是对美好关系或结局的期待，当你企图…
萧果 著
本书通过对“弱关系”的解读，为我们提供了一种新的可以满足个体需求、提升创…
吕艳芝
本书系统地介绍了工作学习中、社会生活中经常遇到的礼仪常识与礼仪规范，能够…
[韩] 金允那 著，潘政旭 译
为什么看了这么多书，学了这么多技巧，遇上重要时刻，发现自己说话仍常常不得…
[美]菲尔·哈尔金斯(Phil Harkins)
语言在我们的工作和生活中的重要性，人人皆知。尤其作为领导者，沟通无疑是能…
曹丽娇 著
《演讲三绝：开场抓人、中场服人、收场动人》作者通过总结自己多年的一线主持…
刘伟 编
本教材从中职旅游服务与管理专业学生的心理特征和文化层次出发，以项目为，以…
[美] 弗兰克·J.希洛 著，[美] 麦肯齐…
《嘘！别打小报告》是给学龄前孩子看的绘本，旨在帮助孩子正确认识打小报告对…
李伟英 著
本书以马云精彩的演说片段为例，分析其背后的方法与技巧，让读者全面了解演说…
李荣建 著
本书由3篇、6章组成，包括礼仪文化篇、礼仪修养篇和礼仪运用篇。 第1篇为礼仪…
王达 著
和同事沟通工作总是产生误解，怎么办？向潜在客户推荐公司产品总是遭到拒绝，…
[加] 朱迪思·汉弗莱（Judith Humphre…
什么是即兴演讲？即兴演讲如何发生作用？为何即兴演讲如此重要？它是一门可以…
[俄罗斯] 伊戈尔·雷佐夫 著
在人际交往、职场沟通、商务谈判中，往往会遇到一些在年龄、金钱、职位、经验…
迈克尔.J．盖尔布 著，王梦静 译
和写作一样，公共演讲被视为Z有效的传播方式之一。想要促进职业发展，公共演…
[美] 奥伦·克拉夫 著，李佳蔚 译
成为说服高手的高效方法！实用性极强！超过10000小时实践的说服技巧！ 《说服…
蔡昱，马艳丽 著
本书是高等职业教育城市轨道交通类新形态一体化教材。全书联系城市轨道交通客…
吕艳芝 著
本书系统地介绍了社交礼仪的规范和标准，能够帮助社会各界人士提升社交形象，…
武海志 著
这是一部关于如何成功进行人际交往和如何运用语言艺术的励志类通俗读物。 本…
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