第四部分

第37节:第9章:感恩快乐2

攀登幸福阶梯:获得最多幸福的九种习惯 作者:勒诺哈特著;白洁译


不过这里却有个让我练习表达感激的机会:谢谢你们买这本书,谢谢你们阅读它,谢谢你们把它介绍给你身边的朋友!

怎样学会享受感谢的快乐呢?就如同有无数的方法说"我爱你"一样(一打玫瑰、放在床头的早餐、带来惊喜的大餐、深情的热吻、抚慰的按摩或者仅仅只需说出口),所以也会有无数的方法说"谢谢"。

一位日本老先生不知道需要一些零钱去买公交车票,而不是一美元。当一个好心人帮他脱离困境以后,老先生深深的向他鞠了一个躬。撒马利亚教的神称鞠躬为"优雅难忘的'谢谢'"。

诗人LinhDuyVo曾被美国士兵从越南共产党手中解救出来。现在他住在美国,并把其许多杰作献给"每一位如再生父亲般的越战老兵"。这也是说"谢谢"的极好方法!

古时候,一个英格兰女皇的随从看见一只鹰扑向皇冠。他举起弓,一箭射穿了鹰的眼睛。为了感谢他敏捷的身手和高超的射技,女皇给他取名为伯德埃(birdseye,鹰眼)。这个名字一直流传下来,直到克拉伦斯·伯德埃,速冻食物的发明者,也就是飞鸟冰冻食品公司的创始人。这也是感激的流传。

另外一个表达感激的方法是只需说声"Yay"。这对你来说很幼稚吗?或者是很没面子?"Yay"是我与钱特尔在家里说得最多的话。不要羞于表达你的感激和快乐,你会庆幸你所做的这些。

你看,这里有如此多说"谢谢"的方法。

精神激励主义

我感到教练就是老师,而一个教练最大的成就是在于让队员感到这里是全学校最好的集体。

--印第安纳州立大学篮球队教练鲍伯·耐特

小测验:

你看过群鹅从头顶上飞过吗?前面的鹅飞过会形成上升气流,从而后面的飞起来就变得更容易了。那么在后面飞的鹅担任怎样的角色呢?

答案:

鸣叫,并以此激励领头的鹅保持速度,给它们以精神上的支持。

也许你听说过精神鼓励主义。它是指奥克兰或克利夫兰或苏慕塞兰德市长向所有听众宣告:这是一个多么美好的城市啊--全世界最好的!它是指波士顿红袜或芝加哥白袜领队吹嘘:我们的团队多么好--全世界最好的!它是指通用汽车或通用磨坊总裁鼓励员工:他们在为最好的公司工作--全世界最好的!这些就是精神鼓励主义。

精神激励主义却不是这样。我们不只是鼓励,还要激励。我们不但要支持,还要激励它变得更好。精神激励主义将行事方法的反馈和进步方向的指导结合起来。宴会主持人称这种技巧为"评价"。而这也是我从宴会主持人身上学到的最有用的一招。

典型的主持人式评价通常都是以支持和赞扬开始,比如:

感谢您的发言,我由衷的赞赏。您从容地上台,控制了局面,并胸有成竹地发表了演讲。而且您的演讲结构清楚,发音清晰,使得每一要点都非常易懂。您与听众的眼神交流也非常成功,并吸引了每一个听众的注意力。

接下来是使人受益匪浅的建议,比如:

您的话题很轻松,但如果能看见您的笑容就更好了。这是一个生动的话题,为什么不加上点手势呢?我希望您能讲得再长一点。我感觉您有点怯场。下一次发言,希望能再放松一些,更多地表现出您的个性。

很多父母也用同样的办法来训练他们的孩子。当你还是小孩子的时候,哪怕只是做对了一件小事,你母亲也会表扬你:"干得好!你自己把所有的事都做了,妈妈为你感到骄傲!"或者"这是你特意为我做贺卡吗?真是太谢谢你了。"

精神激励是父母给孩子、老师给学生、老板给员工以鼓舞的最有力的工具之一。如果不懂得感激我们的爱人、孩子、工作伙伴、客人、供应商、老板……他们怎么会知道我们的心思?怎么会知道将来我们需要的是什么?以及我们怎样才会觉得感激?

这些积极的反馈也是有效管理的基础。然而你知道,当今又有多少管理者不去花费时间和精力来鼓励、支持并赞扬员工的杰出工作?--也许你的前任或现任老板就是其中的一个。


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