一个主持人俱乐部的总裁曾解释他是如何把当主持人的经验运用到工作中去的。他告诉我怎样给员工积极的反馈："不需要很多。你只需做个一两次，就像付给他们金子一样。他们是如此的渴望被认可。"

"那是管理的心得吧？"我问到。

"是啊，"他说，"但在这之前却从没有人用过。现在人们才开始关注并私下议论。"甚至我的老板也注意到了这一点，并在我最后的工作评价里用了这招。事实上，他甚至用了主持人的方法评价了我。所以我既得到了积极的反馈，又获得了进步的方向。为什么管理者常常忽视精神激励呢？也许因为怕积极的反馈、有建设性的批评太过于主观或武断。宴会主持式的评价对我很有益，我现在竭力寻找着这种反馈--我迫切地寻觅着直到找到如何进步的宝贵意见为止。精神激励帮助人们正面肯定自己--描画出一张可以使他们从"成功面具"的背后站出来的画像。

华盛顿作家朱迪丝·威斯特用她儿子托尼的故事展示了积极反馈的力量。因为帕特里克·道林在全班面前系上了鞋带，汤姆也就很自豪地学会了。朱迪丝假设汤姆曾对他自己说："如果帕特里克可以做到，那我也能！"

"不是，"托尼回答，"我对自己说：'如果他们会为帕特里克鼓掌，那他们也会为我鼓掌。'"

练习：

我有一个个人请求。请给我你们对这本书的反馈信息。你们喜欢哪些，不喜欢哪些？这儿有四个问题，请读完本书后回答：

你最喜欢这本书的哪三个地方？

你们认为怎样才能使下一本书更好？

你对这本书的写作风格作何评价？

你认为这本书的哪个话题应该在下本书中更深入地阐述？

有了你的帮助--你的反馈信息--我的下一本书一定会更好地满足你们的需求。请记下这一页并把你们的评价发到input@TheHappyGuy.com

只要你说出来

我付出了无限的感激。

--一位匿名女士，解释她如何留住丈夫的心

近十年来，我是一个消费者保护者。在公众心中，这种人像是一个愤怒的理想主义者，成天为政府和大企业强加在老百姓身上的不公而愤愤不平。

有时候，事实的确如此，但也有时候却并非这样。很多时候，我提出大众关心的大事，特别是石油价格抬升之类。是的，当然我也注意到政府拙劣的工作成绩，拒绝听取民众意见，消费太多或者积累太少。

我认为消费者权利的保护者是没有报酬的说客。我的工作就好比尽力去搬动自己脚下的石头。那并不容易呀。我常常告诉别人，说服别人最重要的词语是"谢谢"。

为什么"谢谢"如此重要呢？因为如果当你要一个政客或一个官僚接受你的建议时，你必须先感谢他们为你所做的事情。大多数情况下，你感谢得越多，效果就越好。你仔细想想，这里面非常有学问。你会帮助一个从来不知感激的人吗？另一方面，当别人表达他们的感激时，你是不是更愿意帮助他们呢？我用激励法让政府官员既知道我们对他们的作为的感激，又让他们知道了接下来民众想要他们怎么做。

为什么不更频繁地使用"谢谢"呢？大多数人也许会在人们帮助他们时表示感谢。但这些人却常常不会感谢那些在做本职工作的人--因为那是他们应该做的。其实你不必吝惜"谢谢"。学会无偿的感激吧。正因为人们把完成本职工作看作是应该的，所以他们将会更珍惜你的感谢。

你积极的反馈可以使别人快乐，同时，也会给你自己带来幸福。

生活在恩赐的土地上

汽车没有撞死我，飞机没有失事，医疗事故也没有击倒我。这肯定是因为天使站在我的肩膀上。

--俄亥俄州健美运动员吉尔·瑟森

祈祷吧！这并不是机械地重复祝福的话，而是用语言表达出对所有神的感谢。感谢他们赐予我们爱、健康、食物和我们拥有的其他财富。在用餐前花点时间祈祷吧！

当然，神绝不是我们在餐前唯一要感谢的--这似乎对无神论者是个好消息。是不是也要感谢种土豆的农民，对他们说"谢谢"？是不是也要感谢我们的大自然母亲和时间之父？还有那些为我们现在的自由付出努力的人们呢？

是不是要感谢吉迪恩·森贝克？他在1913年发明了拉链。想象一下没有拉链的生活会是怎样的？谢谢吉迪恩。是不是也要感谢现在你所使用的东西的发明者呢？还有你的祖先，他们赐给了你生命。不管你信不信神，你每一天都会有理由因幸运而去感激。这是你珍惜它们的方法，同样也是使自己更快乐的方法。

练习：

建立一个制度，和你的家人在餐桌上、睡觉前或吃早餐时做祷告。如果你是单身，那就试试和邻居一起进行，或者试着与你的同事在工作前或工作完后祷告。对于有些人来说，也可以在回家路上的教堂里祷告。

也可以选择写一本感恩日记来表达你的感激。

这里有无数感恩日记的原材料。记得《音乐之声》里的歌吗？"米色的小马驹和香脆的苹果馅卷。门铃、雪橇铃和牛肉面。野鹅借着翅膀与月亮一起飞翔。"这些是玛丽亚的部分最爱。只要她每次想起她的最爱，她就不会那么的难受了。

现在，有些人使用感谢网站，而另一些人把感激之事列在公共网址上。当然，也有人还在用传统写日记的方法记下今天发生的美好的事情。你甚至可以称它为"星期四的大事件"，或者是"感谢记忆"。

你怎样去表达你的感激并不重要，只要你做了，表达了，你就会感觉到。感觉到了，你就会更加快乐。

所以抽点时间品尝一下玫瑰的芳香吧……但更重要的是要感激玫瑰。噢，对了，还要感谢你们阅读了此章！

结论

尽享幸福