以成事为务，方法总比问题多　　

　　做事要坚守承诺，以成事为务，不辱使命，这样才能赢得别人的尊敬，夯实做人的根基。

　　当我们接受了工作任务，明确了该做什么的时候，我们就要全力以赴，坚守承诺，直至圆满地完成任务，否则就是有辱使命，不能算是一个合格的员工。

　　以成事为务

　　孔子的学生子路曾就用人原则询问孔子："子行三军，则谁与？"（如果让你率领三军前去作战的话，那么你会任用什么样的人呢？）孔子回答说："暴虎冯河，死而无憾者，吾不与也，必临事而惧，好谋而成者也。"（那些鲁莽地徒手搏虎、赤脚过河，虽然死了也不后悔的人，我是不会用的，一定要用那些遇到事情警惕谨慎、善于谋划、千方百计完成任务的人。）

　　做事要坚守承诺，以成事为务，不辱使命，这样才能赢得别人的尊敬，夯实做人的根基。在这方面，海尔公司的毛宗良为遵守承诺背着洗衣机给客户送上门的故事，值得倡导。1995年，广东潮州用户陈志义给海尔写了一封信，求购"玛格丽特"洗衣机，海尔总部马上要求下属企业--海尔梅洛尼公司与他约好上门送洗衣机，时间定在1995年7月8日上午。7月6日晚11：00，一台玛格丽特洗衣机由海尔青岛总部运至广州；7月7日早晨6：00钟，广州安装维修人员毛宗良租了一辆车，护送洗衣机赶赴潮州，到下午2：00，在离潮州还有将近一半路程时，租来的车因为手续不全被扣押，而被扣车的地方前不着村，后不着店，离最近的海丰城还有四里多路。烈日下，守着洗衣机的毛宗良拼命地拦截偶尔过往的车辆，但司机一看还要载着大体积的洗衣机都不愿意拉。到了3点多钟，在拦了十几辆车都没有结果的情况下，毛宗良决定将洗衣机背到海丰城。

　　在38摄氏度高温的炎炎烈日下，还没吃午饭的毛宗良背起重达150多斤的洗衣机毅然上了路。不一会儿，汗水便湿透了他的衣衫。

　　累了，歇一会儿，然后背起来再走，就这样走走停停，艰难地走了两个多小时，才走完了四里路，于下午5点多钟到达海丰县城，那时他浑身上下早已被汗水浸透了，劳累、饥饿，再加上出汗太多，几乎要虚脱了，但是他到县城后的第一件事，就是与当地销售公司联系，请他们派人来提洗衣机。

　　他坐在路边守着洗衣机，直到晚上8点多钟，销售公司车辆才来，等将洗衣机装上车出发时，毛宗良才想起，已有两顿饭没吃了。车辆到达潮州时已是夜里12点多了，承担7月8日上午为客户安装工作的海尔工作人员都在焦急地等待着，直到毛宗良带洗衣机安全抵达后，才长吁了一口气。毛宗良这种坚守承诺的精神为自己赢得了尊敬，他得到了公司的表扬。他的行为也为公司赢得了信誉。用户陈志义就此专门给海尔写了感谢信，信中说："想不到我就寄去一封求购的信，你们竟千里迢迢送货上门，如此周到的服务，确实绝无仅有，海尔的精神令人敬佩！"毛宗良的事迹告诉我们：做事绝不能找借口，所有的借口都是失败的注脚。只有找方法而不是找借口，才能完成任务，不辱使命。

　　方法总比问题多

　　我们已经说过，问题和逆境，是磨炼我们意志、提高我们能力的最佳时机。而对于一个意志坚定的人来说，方法总比问题多。一百多年前，美国费城有位博学的牧师，名叫拉塞尔·康韦尔。他想创办一所服务于贫困学生的大学，所需费用大约150万美元。他为了筹措办学款项，奔波了5年，收效甚微。但他从不放弃，一直在积极寻找各种办法。后来，他在受到一个偶然的启发后，意识到应当从自身的内部潜能挖掘开始，发挥自己的优势。

　　在经过理智地分析、论证后，他决定利用自己做牧师的有利条件，发挥自己所拥有的知识和才能，撰写演讲稿，引导和满足人们向善的心理需要，通过举办演讲，用演讲赚到的钱，实现筹建大学的愿望。

　　康韦尔经过周密思索，选取了一个新颖角度，来阐发他的演讲主题。他在演讲中讲了这样一个故事：

　　有个农夫拥有一块土地，靠着辛勤耕作，日子过得很不错。后来他听说，如果在一亩地下面有金子的话，那只要抓一把就可以富得难以想象。于是，农夫把自己的地卖掉，离家出走，四处寻找有金子的地方。他走向遥远的异国他乡，但最终未能发现有金子的宝地。就这样，一晃15年过去了，最后他囊中空空，一贫如洗。一天晚上，他在异国他乡绝望地自杀了。

　　过了不长时间，那个买了农夫这块地的人，在耕种土地时，意外地发现了埋在地下的金子。

　　后来，就在这块土地下面发现了一座金矿。这个发人深省的故事，让人认识到了自己所蕴藏的巨大潜力--财富只属于自己发掘的人，财富只属于依靠自己土地的人，财富只属于相信自己能力的人。他的演讲受到了热烈的欢迎，也为他带来了成功。康韦尔带着他创造的这个故事演讲了7年。7年中，他赚了800万美元，远远超出了他建一所大学所需的数目。

　　就这样，他通过自己的努力，终于实现了自己的梦想。今天，这所大学屹立于宾夕法尼亚的费城，就是著名的坦普尔大学。　　

　　这世界除了心理上的失败，实际上并不存在什么失败，只要不是一败涂地，你一定会取得胜利的。

　　--亨·奥斯汀