——牛根生论人才观
“人是企业的第一投资”,企业需致力于为员工创造最大的利益,并让所有员工认识到自己的利益所在,高度团结在一起,自觉融入到企业的共同事业中,为之努力奋斗。
在蒙牛,牛根生将维护员工的利益作为一件重要工作来抓,不只是在薪水和奖金问题上力争比其他企业做得更好,更关键的是他力促公司为员工创造发展的机会,为员工提供成长空间、成功机遇、安全保障、荣誉地位等方面的关怀和满足。
用人的“三合模式”
所谓人才,就是合适时间合适地点的合适人选,即最适合岗位的人员。离开岗位谈人才,就像离开矛谈盾,离开船谈帆,离开脚谈鞋,并无实在意义。
在合适的时间、合适的地点,选择合适的人选,这就是牛根生用人的“三合模式”,也是他所认为的人本管理的最终“正果”。一个人是不是人才,并不是由他自身决定的,而是由选择他的人决定的,看这个选择的人有没有能力将他放在合适的位置上。经常有这样的例子,一个看似才能不怎么突出的人,换个环境就脱胎换骨了。
在蒙牛,重要的是你把你的专业做到极致,就是好员工。擦地板擦到极致,就是专家,没有人可以代替你;同样,如果做企业做到极致,也是专家,也很难有人能够取代你。
牛根生的“三合模式”体现的其实就是能岗匹配的道理。闻道有先后,术业有专攻。每个人都有自己的性格特征与能力专长,一个企业所应该做的,就是让员工的能力与目标岗位所需要的才能相匹配,即能岗匹配。能岗匹配包含两个方面的含义,一是指某个人的能力完全胜任该岗位的要求,即人得其职;二是指岗位所要求的能力这个人完全能达到,即职得其人。能岗匹配原理中人的能力与岗位要求的能力匹配,这种匹配包含着“恰好”的概念,二者的对应使人的能力发挥得最好,岗位的工作任务也完成得最好。
能岗匹配原理最核心的就是:最优的不一定是最匹配的,最匹配的才是最优选择。即职得其才,才得其职,才职匹配,效果最优。
在蒙牛,卫生工被奉为最恪尽职守的典范性人才。
牛根生曾对《新民晚报》记者说:
讲到用人标准,从人本管理的角度看,人人都是人才,就看放的是不是地方,这是一个人岗匹配的问题。这就像木头,粗的可以做梁,细的可以做椽,浑身疙瘩的还可以做柴禾……人也是这样,不同的岗位有不同的人才需求,不同的人才有不同的岗位适应性。比如,我们厂子选卫生工,肯定不能选择文化程度太高的,也不能选择家庭条件特别好的,我们选择的都是老实厚道的农村妇女,她们为能得到这份旱涝保收的工作而自豪。结果,那么大的一个厂子,她们一遍一遍不厌其烦地擦呀洗呀,以致工厂里任何一个角落,你戴着白手套摸,都摸不到一点灰尘。因为她们知道,这里每天的产品都要走向全国的角角落落,有的还要漂洋过海,“安全、卫生、营养、健康”是每个食品企业必须时刻紧绷的一根弦,对亿万消费者负责是第一位的;同时,我们工厂每天接待几百名、上千名各行各业的代表,有一处打扫不到位,就会影响到公司的声誉。
牛根生的用人观很朴实,招聘人才的目的不是用他的高学历、高素质、丰富经验来作为摆设和炫耀,而是希望他们的学历、素质、经验能为企业所用,能给企业带来价值。如果不能,那高学历、高素质、丰富经验就等同于“无用”,因此,适合才是最重要的。让一个手无缚鸡之力的书生上马杀贼,则书生肯定不是好的人才,但让书生写奏章,做诗赋,则能立刻显示出他的专业优势。
除了人才的“三合”观念外,牛根生还认为,人才必须认同企业的文化,遵从企业的价值观,否则,即使是达到了“三合”的要求,也不是企业最好的招聘对象。只有认同企业的文化,遵从企业价值观的人,才会发自内心地热爱自己的职业,为企业的发展毫无保留地贡献自己的聪明才智。否则,很可能出现员工在自己的岗位上利用公司的资源干私活的现象。