可以把客户写入博客里吗？

　　勒妮·布罗姬(Renee Blodgett)在自己家里经营个人公关工作室，她说她喜爱与客户建立家人似的关系："我喜爱让客户觉得受到重视。"布罗姬最近把工作室从波士顿搬到旧金山，虽然在这一过程中不乏麻烦与苦恼，但她的客户一个也没有跑掉，事实证明地理位置和商业服务的关系极其渺小。

　　新闻联播业者NewsGator是布罗姬的客户，该公司正是借她的力量进入博客社群。2004年11月，布罗姬开始经营"顺街走"(Down theAvenue)博客，内容涵盖科技、营销、公共关系、政治、媒体和生活，里面的文章写得虽好，却不是我们认为她与众不同的地方。就我们所知，她是第一个利用自己的博客直接褒奖客户、说客户好话的公关顾问。其实这种事迟早会发生，不过布罗姬的做法却很高明，没有触犯到博客圈里排斥商业行为的敏感神经。

　　她告诉我们，她描写客户的方式和我描写周遭某个影响我的人一样：

　　"如果我得知某个客户即将在某个重要场合演讲、获得某个产业奖项或是登上《今日美国报》(USA Today)(这样的消息令我振奋，它们证明我的客户是值得肯定的)，我就会在博客上大书特书。"不过布罗姬会把表扬客户优点的文字穿插在其他贴文中，有时是放在讨论竞争者好处的评论里，这种做法颇为类似布鲁吉曼谨慎处理"活力字"这个名字出现在自己博客的次数：他慎重地控制每四则贴文中，"活力字"出现的频率不超过一次。

　　截至目前，我们还未见到有人挑战布罗姬的做法，其他地方也没有

　　①https://www.newsgator.com

　　②https://www.downtheavenue.com　　

　　批评她的博客贴文。布罗姬告诉我们："关键在于我在贴文中毫不隐瞒他们是我的客户。"她鼓励其他企管顾问也这么做："像博客这么强大的工具，天生就符合公关顾问的需求，老实说，在我看来，它根本就是'不可或缺'的。"