秘诀5:增加评论
好的博客是对话平台而非单向的公关渠道,不过你必须克服心理障碍,明白你不可能拥有完全控制权,反之,你应该拥抱对话的延伸。如果你不容许他人评论,你的企业博客就可能被视做公关渠道,信任或拥护你的读者就会减少很多。这并不意味着你需要容忍过分粗暴的言论,斯考伯和以色列曾在博客中遭到一些评语的恶意攻击,之后以色列在他的"会客室规则"里宣示:"如果你到我家做客,对我或其他客人粗鲁①https://www.englishcut.com无理,我会要求你检点一些;如果你不从,那我只好请你离开,而且不再容许你回来做客。同样的原则也适用匿名评论者,如果你不让我知道你的身份,就会遭到驱逐。"这项"会客室"政策让博客的日子比较轻松愉快,我们建议你如法炮制,制定规则,之后严格执行。
秘诀6:容易亲近
如果你想获得意外惊喜,就得让人们很容易通过博客与你接触。我们知道许多案例,读者试图通过博客的网站与他们联络,但却得不到回音,结果这些无法取得联络的博客因而丧失获得邀请、建立人脉、谋职的大好机会。很多人利用博客展开对话,事后却让别人无法通过电子邮件或电话联络上他们,这些例子之多简直叫人吃惊。
斯考伯在博客里公布了自己的手机号码和电子邮件地址。某个周六下午,他和家人一起玩迷你高尔夫球的时候,手机突然响起。
"哈啰,是斯考伯吗?""是啊。""嗨,我是美国广播公司(ABC)'极至居家修缮'(Extreme HomeMakeover)节目的设计制作人。" 后来斯考伯发现美国广播公司不是要替他修缮房屋,不免感到有些失望,原来这位制作人只是想拜托他出马协助另一处西雅图地区的住宅配备一些计算机与其他设备。一开始ABC试图与微软的公关公司联系,但是时逢周末,没有人在办公室。可是这名制作人通过斯考伯的博客轻易找到了他,而斯考伯也欣然同意帮助。到了周一,获得该节目设计组协助的那个家庭就收到了符合他们需求的赞助设备。
你永远不知道谁想找到你,也不知道他们将对你的企业或职业生涯有何影响,除非你在博客上张贴你的电子邮件地址(至少要这样),否则双方永远也无缘会面。就像ABC制作人的例子所说明的,有些人根本等不及对方回复电子邮件,这时候有无电话联系方式就显得很重要。经验告诉我们,公布联络方式的风险是被夸大的,斯考伯的电话号码公布了好几年,至今他只接到过两个恶作剧的电话,电话的公布让他更容易让人亲近,获得了不少友谊,而且得到了许多原本不可能拥有的机会。