秘诀7：说故事

　　企业博客做的一切其实就是说故事，讲你的故事。

　　高汀写过一本叫做《所有的营销人员都是大骗子》的书，标题或许很耸人听闻，不过这样的题目让该书大卖特卖。当你深入研读此书，才发现他真正要表达的是，营销人需要会讲打动人心的故事。

　　我们由此得知，冲突是一则好故事的基本元素，是一个强有力的工具，商业书籍作家常常拿它来做文章。利用冲突，往往会增加你被人广泛注意的机会。

　　爱情和罗曼史如何？魏纳告诉我们他经常"调戏"自己的读者，不过他使用两性譬喻时很谨慎，因为过犹不及，反而会让你想表达的意思变得廉价。

　　指名道姓如何？"你有没有听说亚当·科利(Adam Curry，公认的重量级博客催生者之一，与温纳并驾齐驱。-译者注)在Gnomedex博客大会上是怎么说琼斯(Jones)的？"没错，这招确实管用，但也要小心别气走你的读者：如果使用过度，可能会令你的读者倒胃口。

　　戴维和葛利亚搏斗(David vs Goliath，《圣经》记载牧羊人戴维搏倒巨人葛利亚。-译者注)的故事呢？绝对卖座！如果你处于劣势，不妨大声说出来。

　　①https://www.allmarketersareliars.com/ 个案研究也很有效，在企业博客里，客观呈现事实的效果十分强大，访客欣赏以事实说话，尤其是叙事者本人是深受其信赖的权威时，更令读者倾倒。

　　秘诀8：善用链接

　　斯考伯还未到微软上班以前，有个前任老板指示他不要链接自己组织以外的网站，这种态度部分来自网络爆发时期出现的"黏着性"(Stickiness)概念：也就是吸引别人到你的网站参观，然后他们就像苍蝇被"黏死"在胶纸上一样，永远不离开。用这种态度对待请客简直是侮辱人，而这也是我们在上一章里把Google的公司博客当做错误示范的原因。Google的博客只链接到其他Google网站上，这种对待顾客的做法恰好与斯考伯年少时在照相机店打工的态度完全相反。如果他知道顾客在别的地方购买更方便，他会指点对方去其他的商店购买，结果虽然失去了一笔生意，却获得了顾客的信任与忠诚支持。

　　让我们想象三组不同博客：

　　A组，只链接到A组自己的网站。

　　B组，只链接到B组自己的网站。

　　C组，链接到每个人的网站，包括A、B组，甚至D、E、F组……

　　C组告诉读者哪儿有好东西，因此建立了权威，优秀的博客会链接到任何网站，而不只是对他们母公司友善的网站。噢，顺便提一下，C组在Google上的搜索排名会高于其他两组，因为读者会优先拜访C组，然后才通过C组列出的链接去查看A组或B组。

　　加入链接时，请链接你的敌人、竞争者、甚至任何人，不要"黏合"，要"链接"，你要尽可能成为读者的最佳信息来源，而他们也会以大量逆向链接(inbound links)来回报你。