第一步：了解造成压力的根源

　　确切地说，到底是什么压垮了你？是工作，是家庭生活，还是人际关系？工作、人际关系、生活中的重大事件以及每天的琐事都会带来问题。识别你的压力的基本来源并很好地控制它们，以防止焦虑产生并转化为压迫。如果认识不到问题的根源所在，你就不可能解决问题。如果你自己在确定问题的根源方面有困难，那就求助于专业人士或者机构，比如心理医生。

　　第二步：保持井然有序

　　当身处压力之下时，保持井然有序会使你感到条理清晰。处于有序的环境中，才能使你感到更能有效控制局面。看一下你周围哪个地方、什么事情最需要整理，清除所有混乱的地方，并鼓励别人也保持整洁、有序。

　　第三步：提出正确的问题

　　提出正确的问题能帮助我们将压力源视为挑战，而不再将压力源视为问题来对待。这是一个非常重要的转变。想想看，当你把压力源当成问题看待时，一定会将注意力集中在其负面影响上，那么你将不可避免地遭受负面压力的侵扰。

　　可是，当你把压力源视为挑战时，自然就会将注意力从可能带来的负面冲击上移开，而转移到如何解决问题上来。由此带来的积极态度将使你远离压力，看到事情中所蕴涵的机会，这样，原来的压力反而变成了帮助你达到目标的朋友。

　　现在，我们来做个练习。想想你经常会在哪些情况下遭受负面压力的侵扰？选择其中的两个典型经验，尝试着提出正确的问题来消除这个负面压力。

　　曾让你感受到压力的经验一：　　

　　可提出的问题：　　

　　曾让你感受到压力的经验二：　　

　　可提出的问题：　　

　　这个练习会让你亲身感受到提出正确问题的好处。由于这种强烈的情感认同，将会使你越来越喜欢使用这个工具。当它成为习惯时，你将开始与压力共舞的旅程。总之，我们的生活是由10%所发生的事情和90%我们如何对这些事情作出反应而组成的。

　　第四步：分散压力

　　可能的话，把工作进行分摊或委派以减小工作强度。千万不要认为你是唯一一个能够做好这项工作的人，否则就可能把所有工作都加到你的身上，工作强度就要大大增加了。

　　第五步：学会放松，不要把工作当成一切

　　当你的大脑一天到晚都在想工作的时候，工作压力就形成了。这时要分出一些时间给家庭、朋友、嗜好等，适当的娱乐是缓解压力的关键。选择那些使你精神振作的活动，经常参加这些活动，充分利用呼吸和放松的技巧来抵抗压力，提高睡眠质量。

　　除非你是夜猫子，午夜之前的一个小时休息抵得上午夜之后的两个小时。

　　如果你睡不着，尽量不要担心，即使躺在床上对你也是有益的。

　　有一个压力管理的小故事。讲师在课堂上拿起一杯水，然后问台下的听众："各位认为这杯水有多重？"有人说是半斤，有人说是一斤，讲师则说："这杯水的重量并不重要，重要的是你能拿多久？拿一分钟，谁都能够；拿一个小时，可能觉得手酸；拿一天，可能就得进医院了。其实这杯水的重量是一样的，但是你拿得越久，就越觉得沉重。这就像我们承担的压力一样，如果我们一直把压力放在身上，不管时间长短，到最后就觉得压力越来越沉重而无法承担。我们必须做的是放下这杯水，休息一下后再拿起这杯水，如此我们才能拿得更久。所以，各位应该将承担的压力于一段时间后适时地放下并好好地休息一下，然后再重新拿起来，如此才可承担更久。"

　　张弛有道，一切方得长远。

　　第六步：构建压力支援网络

　　当人们处于压力之下时，有时会感到孤独，而且会认为没有人理解正在经受的痛苦。这时你应该建立自己的"支援网络"，这个网络中可能包括你的亲人、朋友或专业人士，分享你的个人感受。和别人建立建设性的人际关系，让他们给你提供帮助，可以减轻压力感。

　　拥有可以推心置腹地讨论事情的朋友或亲人有助于减轻压力。讨论问题可以使你保持一种开放心态，因为当你的担心被过度夸大时，别人就能问你一些具体的问题或提出质疑，这样可以使你的情绪获得舒缓，通过别人给出的意见多角度看自己的问题。

　　在危机中，如果你认为自己有足够的能力、责任和智谋，而且你喜欢自己解决问题而不是寻求别人的帮助，你将会在"坚强"中遭受痛苦。这会阻止你寻求别人的帮助，使你以一种坚强的姿态出现在别人面前。但你必须意识到独自处理困难只会增加你的压力，如果人们经常向你寻求帮助，你认为你的帮助是有用的吗？同样，是什么使你认为别人不能帮助你呢？

　　具有完善的支持系统（朋友、家庭、同事）的人，比没有支持系统的人能更好地处理压力。当面临无法改变的困境时，那些善于倾听和提供情感支持的朋友是非常有帮助的。而当困难能够解决时，那些能够提供信息和帮助解决困难的朋友是最有帮助的。

　　但要注意需要找合适的人选，仔细地选择你的知己。记住，当你敞开心怀谈论情感时，有人可能会感到尴尬或压抑。千万不能与同事谈论自己所受的委屈，否则容易产生负面效果。

　　第七步：调整生活方式

　　调整生活方式，如调整睡眠、运动、饮食等，对于排解压力的好处是不言而喻的。

　　1．睡眠

　　●尽量在固定的时间就寝和起床。

　　●养成早睡早起的习惯。

　　●每天运动，但不要在睡前两小时做运动。

　　●对多数人来说，下午四五点至傍晚间做运动有益于睡眠，比早晨运动好。因为这样可以缓解白天积累的压力，可以为晚上的睡眠作准备。

　　●睡觉前不要喝含咖啡因的饮料或吃巧克力，对于烟酒等刺激中枢神经系统的物质要尽量避免。

　　●尽量在起床半小时内接触日光半小时，一起床就打开家里所有的灯。因为光亮是生理时钟的主要调节器，它能终止睡眠激素，活跃激发激素。

　　●睡前做放松运动，如肌肉收紧再放松、深呼吸等。

　　●睡不着的时候，不要生气或灰心，因为消极的情绪会增加激发激素，使睡意消失。

　　●养成"午休"的好习惯。关上办公室的门，不接电话，趴在桌上睡5～10分钟。10分钟的午休可以赚回近两个小时的高效时间，很划得来。

　　2．运动

　　运动是压力机制，也是恢复机制。运动时，几乎全身的细胞都受到影响。脑部的压力被冲刷掉，扫除愤怒、恐惧、悲哀或沮丧等负面情绪。以下提供一些借运动促进恢复的重要原则。

　　●尽量在下午五六点以后运动，工作累了一整天，运动有助于缓解压力。

　　●每天坚持运动。一次至少20～30分钟，如散步等。

　　●每周做三四次间歇性运动。例如，先快步走，再慢步走。游泳、跑步或骑自行车也用一快一慢的方式。

　　●任何运动都比完全不运动好，如乘电梯不如走楼梯。

　　●走路是非常好的运动方式。

　　3．营养

　　饮食肯定会影响人的精力水平。现在吃什么、喝什么必然会影响到几小时后的精力水平，而平时的饮食习惯会决定综合精力水平。下面给出一些关于饮食方面的建议。

　　●一天一袋牛奶。日本有句话："一袋牛奶振兴一个民族。"我们中国人的饮食习惯有很多优点，但缺少钙质。因为正常情况下，每人每天需要800毫克钙，而我们的饮食里仅有500毫克，缺少300毫克，怎么办呢？正好喝牛奶补充。

　　●饭前喝汤，这是美国科学家研究后推荐的方法，理论是饭前喝汤，脑干食欲中枢的兴奋性会下将，食欲就下降，饭量自动减少1/3。

　　●吃饭速度放慢。

　　●把一天饭量的大部分放在早上、中午吃，晚上少吃点。

　　●人不能光吃素，也不能光吃肉。

　　●主食有粗有细。这是指单纯吃粗粮或单纯吃细粮营养都不全面，要互相搭配。

　　●饭菜不甜不咸。

　　●每天三四五顿。这是指吃饭的次数，最好少食多餐。

　　●吃饭要吃七八分饱。

　　●每天吃500克蔬菜和水果可以预防癌症。

　　排解压力的精髓在于：一方面，我们必须化压力为动力，尽量控制自己的工作情绪；另一方面，即便是遭遇来自上司和同事的过激情绪，也要以从容的心态平和应对。应用什么样的方式才能有效释放自己的压力并控制自己的情绪呢？其实很简单，每个人都有对付自己坏心情的小诀窍，理发、化妆、运动、零食，甚至宗教信仰……心理学家告诉我们，能重拾你笑容，哪怕是最细微的生活环节，都是缓解压力的"灵丹妙药"。

　　销售人员要学会不断地拓宽自己的舒适领域，要有意识地走入自己的不舒适地带，去挑战压力，从而使自己的抗逆能力也可以说是规避风险的能力不断增强，由此带来的正面效应是顺利和成功。

　　职场中留下了每个人的汗水和伤痛，也记载着每个人的欢笑与成绩。放松心情，摆正心态，才可能真正让上班变成一件可以期待的事情。