“那么你童年的情况怎么样？”在一个公司的四墙之内对一位经理或其他员工提出这样的问题，可能会让人觉得有些奇怪。但在微软，这却是一个经常被提到的问题。当然这不是说微软的员工都是些爱抹着眼泪向密友倾诉内心疾苦的人。但每次我走进一位咨询者的办公室，这个问题往往是我最早提出的问题之一。

我不是通常意义上的心理治疗师，因为我不像一般的心理治疗师那样经营着自己的私人诊所，就厌食问题、婚姻破裂、广场恐惧症等问题向各行各业的人们提供心理咨询和辅导。实际上，我的咨询者都是些有权力、有地位而且很成功的企业界人士。那么，这些人在接受心理辅导的过程中都会做些什么呢？我又为什么要在他们的工作时间，在他们的办公室为他们提供心理辅导呢？

领导才能的培养在微软看来是具有极端重要性的事情。有些企业虽然口头上说得很好，但新职员来了，除了一个握手和一句“欢迎你加入我们的团队”之外，就再也没有其他行动了。而微软对员工领导能力的培养却是非常认真的。从员工进入微软的第一天起，微软就鼓励他们采取一切措施提高自己的管理能力，让自己变得更成功。而对于有些人来说，要做到这一点，就意味着要从企业的心理治疗师那里接受咨询和辅导。