美国的钢铁大王卡内基，在1921年付出100万美元的超高年薪，聘请到了执行总裁夏布（Schwab）。许多记者访问卡内基时问：“为什么是他呢？”卡内基回答说：“因为他最会赞美别人，这也是他最值钱的本事。”甚至，卡内基为自己写的墓志铭都是这样的：这里躺着一个人，他懂得如何让比他聪明的人更开心！

十多年前，华硕的董事长施崇棠在宏碁科技任职时，曾自费到卡内基训练机构上了两三种课程，当时他说：“我最佩服国外老板的地方，就在于他们很会赞美别人。”

倾听和适时的赞美，是永远不过时的沟通妙法，如果你利用得当，它总能帮助你打开别人的心门。因为沟通其实就是了解别人，包括了解他的需要、渴望、能力与动机，并给予适当的反应。所以无论你的目标是谁，他都不会拒绝你作为一个倾听者的角色去赞美他。

美国哲学家约翰·杜威（John Dewey）说：“人类本质里最根源的驱策力，就是希望具有重要性。”每个人都想在别人的内心占据重要的位置，哪怕只是一个过路的陌生美女，也总会盼望有人已经看到了自己，并对自己留下了很深的印象。

当他需要“重要性”时，你的赞美恰恰可以让他感觉自己很重要。千穿万穿，马屁不穿，不管是中国人，还是美国人，没有人不想听到别人的奉承。当他在你的赞美声中流露出满足的笑容时，你的气场实际上已经在他的眼中放大了！

请想一想，你的上司多久没有赞美你了，而你又有多久没有赞美你身边的同事、朋友或家人了？或许当你冷静思考之后，你会发现自己正面临一个极其糟糕的局面，原来自己的人脉越来越差，就是因为自己失去了包括赞美、倾听在内的沟通意识！就像一个人走在回家的路上，突然发现房门的钥匙丢了。