眼光和胸怀
　　
　　我在哥伦比亚大学讲过：当前世界互联网的5个典型企业，跨媒体多平台以AOL为典型，企业对消费者电子商务以亚马逊为典型，消费者对消费者电子商务以易趣为典型，门户以雅虎为典型，企业对企业的电子商务以阿里巴巴为典型。我们建立了一个为亚洲企业服务的电子商务典型，并为世界IT界所认同。
　　
　　最近我在中央电视台《对话》栏目里面听到中国的一个知名企业家在高谈阔论，他讲了一句话，让我觉得很不以为然。他说：“我这个企业很难管理，哪怕通用前任CEO杰克·韦尔奇在我这里管理，最多只能待三天。”第一，杰克·韦尔奇不会待三天；第二，他来了一定会改变你的企业。可怕的不是距离，而是不知道有距离。我在网站上也见过这句话。我先讲一个例子，我有一个朋友在浙江省散打队当教练，他给我讲了一个故事：武当山下面有一个小伙子非常厉害，他把附近所有的武林高手都打败了。他认为天下无敌，就跑到北京，找到北京散打集训队教练，说要跟集训队的队员打一场。教练劝他别打，可越不让他打他偏要打。最后同意了，结果5分钟不到这个小伙子就被打趴下了，教练跟他说：“小伙子你每天练两个小时，把每天练半个小时的人打败了是情理之中的事。可这些队员每天练10个小时，你怎么可能打败他们？而且我的队员还没有真打。”这说明天外有天，人外有人。
　　
　　企业之间也有很大的区别。2001年我们已经?实现了收支平衡，会员达到了100万。到了这个程度，不知道往哪儿走了。我跟TCL老总李东生和日本索尼的老总在香港开了一个会议。交流过程中，他们让我大为折服，做CEO做到这种地步很厉害。他们把管理看成道，非常清晰的管理理念。后来参加世界经?济论坛在纽约的会议，我跟波音的老总、微软的总裁交流，他们更让我大为折服，我是没办法比的。有些东西是你没有跑过，你觉得自己了不得。一比你才发现自己和他们差距很大。
　　
　　波音老总讲公司发展战略说，我们每一个企业都会问自己一个问题，我这个决定到底错还是对？在座的也是这样。这个时候往往缺少一个东西，就是公司的发展战略。如果没有明确的发展战略，是不行的。他说波音公司的重心都放在民用航空上面，没有放在军事航空上面。如果发生军事危机，波音一定会发生很大的危机。所以“9·11事件”之后，波音没有很大的灾难，相对有一些产业发展起来，就是工业企业。我没有感谢“9·11事件”的意思，但这就是战略的提升。我想跟大家讲，这个距离是很远的，我们中国企业家距离很远。我上个月在北京参加世界经?济论坛北京分会。可能有人在网上看见我和北大教授有了些争执。他把中国的工商管理硕士说得天花乱坠，我说中国工商管理硕士根本就没有用。
　　
　　那天我是有感而发，我刚从纽约回来一个星期，就赶到北京。参加北京世界经济论坛，北京中国企业家论坛，我从来没那么丢脸。那次会议，台上四五个人在讲，下面只有一半的人在听。另外一半不是在打电话，就是在抽烟、聊天，上面谈上面的，下面谈下面的。我觉得特别尴尬，为什么中国企业家会出现这样的问题？有一个国家的部长请了12个中国企业家进行交流座谈，这个部长讲话只有15分钟，这15分钟你知道发生了什么事吗？我们大半的企业家在打电话。部长特别尴尬，我看了都不知道该怎么说。这不是文化的差异，是缺乏礼貌、尊重。如果中国企业是这样的话，谁?还跟中国企业家交流，谁还愿意跟中国企业做生意？我说MBA不要先学做事，先学做人，这样才能改变我们。
　　
　　后来去了哈佛大学、斯坦福大学、麻省理工大学，他们都骂我。其实，我不是说MBA真的没有用，只是觉得有很多的东西他们应该学。我收过很多的E-mail，是MBA学生来的信，说我骂他们是因为我爱他们。做任何的企业，其实要做三件事。企业家做人也是做三件事情。这是我跟金庸探讨笑傲江?湖的时候，我们探讨出来的一些观点。何为笑，何为傲，什么人能笑，什么人能傲？只有有眼光，有胸怀的人才能笑得爽朗透彻。你想傲，你一定要有实力，人家一个巴掌过去，滚出5米之外，那你再傲也没有用。所以要想笑傲江?湖，就要有犀利的眼光、开阔的胸怀。我认为所谓眼光是读万卷书不如行万里路，多看，多跟高手交流。你会觉得距离蛮远的，这样你的眼光就会打开。很多企业家是这样，认为自己是某城市排行第一的，便自鸣得意，可到外面看一下，才发现自己还差得很远。
　　
　　我非常敬佩邓小平，他提出改革开放是非常有眼光的。他去欧洲、去美国一看是这样的，他才知道差距。我们在座的每一个企业家都要了解，距离不可怕，可怕的是你不知道距离。跟克林顿吃早饭那一天，中国那些部长的名字他都能说出来，中东的一些部长名字也能说出来，你会感觉他是实实在在的人，他是平凡的人，所以他伟大。
　　
　　胸怀是非常重要的，一个人有眼光没胸怀是很倒霉的。《三国演义》中的周瑜就是眼光很厉害，胸怀很小，所以被诸葛亮气死了。宰相肚里能撑船，说明宰相怨气太多了。像每天抱怨周总理的人也很多，他不可能每天跟人解释，只能埋头苦干，用胸怀跟人解释。每个人的胸怀是靠冤枉撑大的。