一个善于沟通的人，大家都会喜欢，所以有时候公司需要一个“猪八戒”，他老是跟领导走。沙和尚这样的员工会在你的公司踏踏实实地做。前一段时间，我看到一篇帖子，说工薪阶层买房子越来越贵了。我没有回答这个问题，但是我后来私下里考虑，只有你自己是工薪阶层的时候才会这样。认为你自己是工薪阶层的时候，你永远是工薪阶层；你应该认为我自己不是工薪阶层，我应该更努力。而17点下班20点还在办公室的这些人，永远不会是工薪阶层。前两天我曾说过，可口可乐和百事可乐，这两家企业商战打了那么长时间，主要是心态问题。可口可乐认为百事可乐是老二，而百事可乐要争第一。心态不一样，做法就不一样。所以在团队里面，每一个人想法不一样，你招这个人的时候，你就要对他的后期想法有所了解。

培训干部队伍

干部是一定要培训的，如果不培训干部企业就不会成长。我认为：阿里巴巴如果成长，有两批人一定要成长。第一批人是阿里巴巴的员工，第二批人就是阿里巴巴的客户。所以我希望把一些管理的想法讲出来，只有你们2005年赚100万元、2006年赚200万元、2007年赚300万元，阿里巴巴才会成长。员工的成长就是干部的成长，干部的培训一定要做。前两年我们几乎没有做市场，80％都是口碑相传的。但是我们在员工和干部培训上面花的钱我相信比中国任何一家IT公司都要多。如果你不在这儿投钱的话，就很累。

创业者成功没有体系

从2004年开始，阿里巴巴在广告上投入大量资金。2005年我们还会在美国CNC上面投入大量资金。我们真正把中国出口商的品牌打到了海外。在座的阿里巴巴的客户，如果你们不赚钱，阿里巴巴也不能赚钱。3年前公司成立诚信通的时候，很多人都埋怨，他们说2000块就是诚信吗？这是很多人的错误想法，我说如果阿里巴巴不能变成一个诚信的网站，我宁可把公司给关了。3年以后做的事情，就是从一个到100个免费会员，我就不相信，阿里巴巴不能成为一个诚信通。我就一个一个地把他们做起来，然后一点点去完善这个制度。这是我们这帮人真心想做的事情。所以不管周围多少人说我们不好，我不理，我只要按照我的想法去做。我想告诉大家，创业成功者都是没有体系的。

所以今天我们形成了一个良性循?环，我们有50万专业的买家知道我们的产品。许多企业以前把阿里巴巴作为一个广交会的辅助工具，就是到广州来之前，去网站上查一查。现在阿里巴巴则慢慢地在跟国际接轨。

阿里巴巴将全面启动支付宝

今天我跟广东的会员做一次交流，我要告诉大家，这个月底，阿里巴巴网站上将全面使用“支付宝”--我们给你们担保，如果你被骗?了，我全部赔你。

众所周知，我们必须打通网上交易的环节，另外一点，就是要大力发展淘宝网。有人认为，真正称得上网商网站的就是易趣、阿里巴巴。大家知道淘宝网每一天会员增加1万多名，而淘宝网是阿里巴巴整个战略中的最重要的组成部分，因为我们相信电子商务是一个公众的平台。我们的C客户将来会成为阿里巴巴B客户最好的销售渠道，这会是一个重要的战略举措。7年前，我没有想到做这么大，但是现在是越来越大了。现在我们希望做的是全世界最好的消费者对消费者的电子商务网站，我们希望淘宝网可以做到世界上最大的消费者对消费者的电子商务网站。相信只要我们努力往前走，一切都是可以实现的。