2.注重场合,谨慎用语
任何语言的使用都要注意“语境”的要求,这里所说的语境主要指语言使用的空间和时间。在庄重的场合,寒暄也应该与环境保持一致,要热情但不失庄重;而在轻松场合下,寒暄则要本着轻松但又不流入庸俗的原则。在日常生活中,常有由于寒暄不当而产生尴尬的情形,这在人际交往活动中要尽量避免。
3.考虑对象,选择措辞
交往对象不同,寒暄的选择也应有差别。在这一点上要具体考虑这样几种因素:
(1)年龄的差异
一般来说如果交往双方在年龄上有明显差别,那么在寒暄的过程中,年轻者要表示敬重,而年老者则要表现出热情谦虚。
(2)亲疏的界限
交往双方如果是已经非常熟悉的人,那么不妨在寒暄时更加随意轻松一些为好;反之若初次见面就应该显得庄重一些。
(3)性别的不同
男性与女性之间交往时,寒暄应该特别注意,不适合于女性的语言一定要避免使用。如人们过去见面,常喜欢用“你又长胖了”的话作为恭维或寒暄,但这用在女性身上是不合适的。另外,同女性寒暄时虽然不一定要故作严肃,但是谈论轻松的话题、幽默的话题要注意格调高雅,掌握分寸。
(4)文化背景的特殊性
语言具有民族性,这不仅表现在语音、语调上,还体现在语言使用的习惯和表达的文化内涵上。不同民族、不同国家在寒暄这一语言环节上也有着明显的差异。如中国人在寒暄时喜欢以关切的语调询问对方的饮食起居、生活状况、工资收入、家庭情况,等等,但在西方国家中这些内容却是彼此交谈的禁区。同样,在中国文化环境中不适合运用的寒暄则可能在其他一些文化环境中得到认可或普遍使用,如西方的小姐在听到别人用“你看上去真迷人”,“你真是太美了”之类的语言寒暄时,她们往往会很兴奋,并且很有礼貌地作答。但在中国的年轻姑娘面前使用这样的寒暄语则往往得不到好的反馈。
礼仪精髓:
寒暄也是人际交往中不可缺少的会话形式,它是指人们见面时用一些应酬话或见面语,向别人问好,表示自己的慰问及友好态度。在人际交往当中,恰当地掌握或运用寒暄能够为人际关系的和谐拉开序幕,并继续谱写出动人的篇章。