古人言：“有朋自远方来，不亦乐乎。”迎来送往，是社交活动中的两个重要环节。迎送工作包括：准备、迎客、待客、送客四个环节。

1.准备

无论是哪一种类型的来访者，接待者都要思想重视，做好必要的准备工作，注意飞机、车、船到达前的准备工作，如了解班次、时间，备好交通工具，接站标牌，准时到达，切勿迟到、早退。特别是接待外宾，更要准备充分，提前到达。如果客人需要留宿，主人应将房屋事先清扫干净，物品放置整齐。打开门窗通风，保持空气清新。尽量使环境舒适。

此外，主人还应根据客人的性别、年龄、爱好、来访目的等准备一些糖果、烟酒，以及个人所需要的书籍、资料等物品。对远道而来的客人，还要准备饭菜，预订旅馆、酒店，代订车、船、机票。

在迎接大批客人或不相识的客人时，要有接站的特定标识，如举着写有本单位名称的标牌，以便客人在远处就可辨别。否则，很容易错过要接的客人。

2.迎客

为了表示热情好客，主人应在客人来访前做好迎接的准备。对于上级、贵宾来访，应组织适当规模的欢迎仪式。接到客人后，应主动致以问候，表示欢迎。对远道而来的客人，可以说“一路辛苦了，欢迎您的到来”或者说“欢迎，欢迎”，“你好，见到你很高兴”等话语。如果客人手提重物，应主动帮助接提。在客人与主人相互见面介绍之后，一般由主人陪同客人乘车到达住地。如果陪同的是外宾，按照国际惯例，客人应坐在主人的右侧，译员坐在司机旁边。主人从左侧车门上车，避免从客人座前穿过。

3.待客

在接到远方来客后，应先将其送到住处。途中，可以向客人介绍当地风俗、民情、气候、特产、物价等情况，并可询问客人在此有无私人活动需要代为安排。将客人送达住处后，不要久留，首先要给客人以适当的休息时间，然后再安排其他活动。如会见、会谈、宴请、文艺演出、体育表演、参观游览等。与客人分手时，要记得告诉客人下次见面的时间和联系方式。

如果接待的客人是留宿在主人家，那么接客人进屋时，应主人在前，客人在后；进入客厅后，应请客人在上座就座。客人一旦落座，就不再劝其换位。来客如是亲朋挚友，可以不拘礼节，随便一些反而显得亲密无间；来客如是师长，则应注重礼节，不可轻率、随便。如客人不期而至，无论工作多忙，都应停止手中的工作，起身热情接待。如客人没打招呼，推门而入，也应立即起身表示欢迎，不能拒之门外。