一般来说，茶水、饮料放在客人的右前方，点心、糖果放在客人的左前方；上茶应从客人的左边上。从卫生角度讲，对客人不主动敬烟也不算失礼，若要敬烟，应将烟盒的上部朝着客人，用手指轻弹出几支香烟让客人自取；如为客人点烟，最好用打火机，打一次火只为一个客人点烟，不要点“转转火”。与客人交谈，态度要诚恳热情，认真专注，不要时而干这，时而干那，更不要频频看表，不要显出厌倦或不耐烦的样子。万一主人有急事要办，应向客人说明并致歉。对于远道而来的客人，如有准备的话，可以真诚地请客人一起用餐。

4.送客

当客人要走时，应婉言相留，这是情谊的自然显示，并非俗套与多余。当客人起身告辞时，主人和在场的人应起身道别。主人送客，一般应送到门外或楼下，待客人伸出手来握别时，方可以相握，切不可在送客时先“起身”或先“出手”，免得有厌客之嫌。送客时，应走在客人的后面，目送客人远去时，可挥手致意，并道：“欢迎再来!”

远客或年纪大的客人，如有需要(走路不方便、路不熟等)，则应送到车站、码头，待客人上车、上船并等车、船开动消失在视线以外后再返回；送客至机场，应待客人通过安全检查处之后再返回。和领导一起送客时，要比领导稍后一步。

客人拜访，常带有礼物，主人应表示谢意，说声：“让您破费了，真不好意思。”决不可若无其事，显出“理所当然”或“受之无愧”的样子。一般情况下，应遵循“礼尚往来”的原则，在收下客人礼品的同时回赠必要的礼品。

到车站、码头和机场送客，应在客人检票之前到达，有时则需要用自己的交通工具送行。在办公室或家中送客，要等客人站起来告别方可站起来相送，否则是不礼貌的。特别是不要急于与对方握手、寒暄，说“请走好”之类的话，而应说“再坐坐吧!”之类的话语。客人离开前，主人应提醒他们检查带来的东西是否已带走，还有没有需要商谈、讨论的事。离别时，应邀请对方再来，表达留恋好友之意，并祝对方一路平安。

礼仪精髓：

迎宾待客，要考虑周到，讲究礼仪，关怀备至，使来访者有宾至如归之感。