在必须表达否定的时候，首先需要尊重对方，说话时要适当、得体，学会使用一些敬语，就会扩大彼此间的心理距离。我们都有这样的体会，在亲人、熟人面前，我们总是在言语上随便一些，表现得有话直说，直来直去。而在我们面对陌生人时，我们总是彬彬有礼，说话很注重“分寸”，对方在这样的情境下，很难一下给你提出什么要求或是表达什么样的意愿。当我们需要表达否定的时候，如果也用敬语，在语言上就会表现出对对方格外尊重，对方也往往因此会产生“可敬而不可近”的感觉。这种用敬语来扩大距离的方法适合在交往还不是太深的公众面前使用。

礼貌拒绝对方的方法还有很多很多，如让步拒绝法、预言拒绝法、提问拒绝法，等等。

礼仪精髓：

如果把拒绝的话说得柔和婉转，就会使自己不致陷入左右为难的状况。相反，如果拒绝不当，可能就会受到别人的报复。因此，学会如何委婉地拒绝别人，的确很重要。在与人交往中，往往会碰到一些自己不能办或不愿办的事情，这就需要以言语拒绝。当然，拒绝别人的请求，又不会伤害对方的自尊，是最终的目的。当你准备说“不”时，不妨委婉些。