“珊瑚姐，抱歉，让您失望了！”东元不好意思地挠了挠头，“我在委内瑞拉的山谷里转了几十天，空手而归！唯一的收获，就是观赏了上百次安琪儿瀑布，惭愧！这个小姑娘是您新招的吧，好厉害啊！不过我这模样也够吓人的，对不起！”

东元向秀晶招了招手，秀晶尴尬地笑笑，环顾左右，真想找个地洞钻进去。

“她刚来几天，还是个新手。”珊瑚为秀晶打圆场，“我相信，您下次一定能找到亚特兰蒂斯的！不过您能天天看到安琪儿瀑布，也很不错啊！那可是全世界落差最大的瀑布，我一直想去！听说，瀑布就是安琪儿想找金矿时发现的？”

“是啊。”东元坐在门口椅子上，将秀晶悄悄送上的茶水一饮而尽。

“听当地人说，安琪儿是个飞行员，七十多年前，有个探险家给他高额酬金，让他开飞机去找一个金矿，他们果真带回了数量可观的金块，后来探险家病死，安琪儿一直驾机在山中盘旋，没找到金矿，却发现了这条高达数千米的瀑布！”

“其实他已经成功了，虽然没有找到黄金，却找到了比黄金宝贵千万倍的东西。”珊瑚鼓励道，“所以，东元，你可不要灰心啊！你的梦想，只要相信，就可以实现！我可还等着你的一半宝藏呢！”

“谢谢！我一定不放弃！不过我要休整些日子，会常来玩，要不，我就当您的免费保安吧！”东元一口气喝掉了五杯茶，面色渐渐好转。

“谢了！不过，要是客人们一看到你，就都想和你一起去寻找亚特兰蒂斯，我的小店可就没生意了！”珊瑚幽默地笑道。

东元脸上又泛起了红光，他随便抓起一块抹布，拂去脸上的汗，再在全身上下胡乱擦擦。然后，再次向秀晶招了招手，走了出去。秀晶想道歉，却说不出口。

“秀晶，你过来。”

关门声响过，珊瑚的笑容就凝固在脸上。

“我，我……”秀晶深知问题的严重性，与其干等珊瑚发火，不如主动承认错误。

“我错了，我不该以貌取人，特别不该粗暴地对待客人，我不知道东元先生是您的朋友……不不不，他就是个陌生人，我也应该热情服务，总之，我……”

“说完了？”珊瑚的脸色由阴转晴，她坐在门口椅子上，再把另一把椅子转过来：“来，坐下慢慢聊。”

秀晶蹭着椅子边斜坐下。

“秀晶，你刚才说，即使客人不是我的朋友，你也应该热情服务，这没错。但是，你为什么要热情呢？因为职责需要，还是因为你真心想要这么做？”

“当然是职责需要，顾客就是上帝啊，即使是再不喜欢的顾客，也要装作……”

“装作？秀晶，其实你还是把焦点都集中在抱怨顾客上，这几天我一直在观察你。有没有人对你说过，你得到的，就是你想要摒弃抱怨，学会欣赏的？有没有人对你说过，当你抱怨的时候，就是借由话语把焦点放在不如意的事情上面？”

“有啊！”秀晶差点脱口而出，但又怕会打断珊瑚，就胡乱地摇了摇头。

“如果你把抱怨他人当成一种习惯，你就不能以积极的思想来面对世界，不会感到生活的美好。相反，如果你不是以抱怨，而是以积极的心态去对待自己和客人，你就会感到一切都是美好的。你自己感觉美好，才能让别人感觉美好。毕竟，你的态度，也就是你内在思维的外显表现，它往往会决定了人们和你之间的关系。”

“还有这么回事……”

“秀晶，其实你有很多优点，比如坚强、好学、不虚荣。我曾先后有过好几个店员，也有学历很高的，但没有一个能像你一样，边收拾边背专业知识。”

“那是因为我不如她们，我什么都不会……”秀晶赶紧解释。

“那是因为你自己努力。”珊瑚微笑着纠正道，“好好想想你自己的优点，你自己美好的一切，再想想别人的美好。然后，你就会改善你的人际关系。”

“真的吗？但是，并非每个人……”秀晶欲言又止。

“当年我刚毕业时和你一样。”珊瑚回忆道，“我大学学的是宝石学，毕业时成绩是班上第一名，很顺利地就被蒂芙尼（Tiffany）--奥黛丽·赫本演的《蒂芙尼早餐》那家--首尔分

公司设计部录取了。公司有个规矩，新人都要当三个月营业员。”

“当时我家境很好，名牌首饰就有几十件，人也长得不错，就非常骄傲，觉得当营业员是高射炮打蚊子，每次客人来时，我虽然表面热情--别不高兴啊，比你热情得多呢--心里却抱怨说这个太穷，那个没修养，怎么配让我来伺候你！而同事们看到我年轻漂亮，也都嫉妒我、挤兑我，当然，我也不会对他们客气！结果，一个月下来，我所在店的业绩，竟是倒数第一！同事们把责任都推到我头上，更可怕的是，经理警告我，下个月要还是这样，就过不了试用期！”

“我……哭啊哭啊，所有的自傲都变成了自卑，我觉得我完了，职场太黑暗，我应付不来！还不如听妈妈的话，嫁人做太太算了！”

“后来呢？”秀晶聚精会神地听着。

“就在我决定主动辞职的前一天，店里的会计阿姨找到我，就像今天我和你一样，对我说，珊瑚，你有没有想过，你工作中的种种不顺心的事，也许都是你自己吸引过来的？你所想的，就是你得到的？”

“‘什么，我自己吸引来的？……’我那时已完全迷糊了。”

“‘我知道，你曾经很自傲，现在又很自卑，然而，你不比别人强，但也不比别人差。抱怨别人，实际上就是自夸，认为你自己比别人强。然而，如果你注意到另一个人有缺点，是因为你自己也有。你会在别人身上看到这些优点，是因为你自己也有。所以，要想人际关系顺利，你就应该把焦点放在对别人的欣赏上，而不是抱怨。”

“‘如果她们向我道歉，我也许会考虑和好。’我当时赌着气说。”

“为什么你就不能主动一点呢？想要别人改变，你自己先要以身作则，改变你的言语，改变你的思维，当你说出的怨言愈来愈少，心里制造的怨言也会同样减少。世界，也许就会变成另一种样子。”

“‘凭什么！明显是她们故意……’听到这样的话，我怎么能服气！”

“老会计没有反驳我，却说，‘这样吧，咱们用一个月的时间，把同事们、顾客们让你欣赏的理由写下来，多想想他们让你欣赏的地方，多想想你能够爱他们的理由，如果他们帮助了你，你就欣赏、感谢他们的优点，好不好？

同时，如果你想指出某人的不足之处，也先挖掘看看，自己是否也有同样的倾向，然后再心怀感恩，庆幸自己有机会察觉这个缺点并努力改正。

你就委屈一下，坚持一个月，不行的话，你就回家做无忧无虑的大小姐，怎么样？’”

“‘那就试试吧！’我根本就不相信，就是觉得辞职无法向家里交代。”

“然而，没想到这一个月，店里的变化完全出乎我的想象！我发现穷顾客其实很善良；没修养的顾客其实很努力；老爱找麻烦的同事是个单亲妈妈，愿意为孩子付出一切；常挤对我的同事正在读夜大，还在考专业证书……我便开始以积极的心态对待他们，给顾客最满意的服务，给同事最真诚的帮助，结果，第二个月，我们店的业绩升至全首尔的第三名，我被提前转正，通知去设计部报表！”

“我曾多么期盼转正的那一天！可是，我后悔了！同事们都不愿意我离开，老顾客听说我要走，特意来向我告别！后来，只要有时间，我都要回店里去看看！和会计阿姨，更是至今都常来常往！”

“这是真的吗？”秀晶问道。

“真的！”珊瑚握紧秀晶的双手，“相信我，我也曾经年轻！你的错误，同样也曾是我的错误！如果出现问题，咱们一起商量，争取少走弯路！好吗？”

“好的！”秀晶在珊瑚身上，似乎发现了一种神奇的力量，而这种力量正在通过她柔软的双手，源源不断地传输到自己的身体里。坦率地说，工作这五天，秀晶也曾在心底悄悄抱怨过珊瑚不少次，但今天，她却发现珊瑚的容貌是那样美丽，珊瑚的心胸是那样

宽广，珊瑚的话语是那样柔和！

“明白啦！要变抱怨客人为欣赏客人！”秀晶对星红宝石暗暗说，“要是我握痛了你、握多了你，可要原谅我啊！我要把抱怨客人这个毛病一点点地改掉，多发现客人的优点，从现在开始！”

然而，下决心和实现决心，毕竟是两回事。虽然秀晶在以后的十几天里一直诚心诚意地接待顾客、帮助顾客，赢得了顾客的好评和珊瑚的鼓励，但这天，当她看到来客时，即使握紧星红宝石，也还是无法克制内心深处的失落。

迎面走来的，正是秀晶曾厌恶到极点的旧同事--贞雅。