欣赏有五个要素，一是时间，二是人物，三是精准，四是态度，五是持续性。

欣赏的时间非常重要。时间太早，对方会觉得莫名其妙，因此会怀疑我们的诚意；时间太晚，对方则会感到被忽略。

《一分钟管理》的作者肯·布兰查德说过：“抓住人们刚好做对事的那一瞬间及时给予赞美。当你经常这么做时，他们会觉得自己很称职，觉得自己的工作有价值，以后他们很可能会不断重复这些行为来赢得你的赞美。”

比如，飞飞一直业绩很差，这次偶然拿到了一个大单，如果我们是管理者，就应该立即予以欣赏，以激发他的工作积极性，说：“你的能力终于显现出来了，我真的很高兴，希望你继续努力！”他就会再接再厉，慢慢地，原本偶然的成绩成了必然。

不过，如果对方正处在紧张焦虑、痛苦忧伤等负面情绪当中时，我们就不要欣赏，否则很可能会让对方觉得我们不懂体察和同情，甚至嘲讽他的不幸，造成不必要的误会。

人物是欣赏的第二个要点，欣赏某一个人时，一定要首先了解他的社会地位、职业特点、教育背景，针对他的特性作出合理的肯定，才是有价值的欣赏。

例如，某经理最近在某一流杂志上发表了一篇文章，反响强烈，小吴想表示欣赏，便说：“您真不应该做管理，您应该去当作家，您的文章写得真是好！”经理听了这话，觉得哭笑不得，反问道：“你是说我不是个称职合格的管理者？”

小吴这才觉察自己用词欠妥，赶紧说：“不是不是，我是说您的文章真的写得非常好，比一般的专栏作家写得都要好！只在企业里做管理实在太屈才了！”

小吴就是犯了本末倒置的错误：经理的本职工作是经营管理，写作只是他的业余爱好。如果下属想向上司表达欣赏，一定要根据其职业特性，首先肯定他的经营管理能力，其次才是写文章的才华。如果把副业提升到比本职工作更高的位置上去欣赏，就变成了明褒暗贬，反而会影响人际关系。

同时，欣赏他人时，还要了解对方的性格，才能有的放矢。

平平和宣宣性情截然不同。平平不苟言笑，宣宣则言语幽默。如果我们用亲切或是玩笑的语气欣赏平平，他一定会认为这是嘲笑或戏弄。所以，我们和平平沟通时，就必须使用非常正式的语气和措辞。

然而，如果我们用电视新闻般字斟句酌的语言去欣赏宣宣，结果就会适得其反，宣宣会认为我们话中有话，一定隐藏着什么阴谋，结果好意的欣赏被全盘否定。

举个例子，比如平平和宣宣都衣着得体，我们就要严肃地对平平说：“你今天的着装搭配非常到位，而且突出了职业化特点，很好！”但我们欣赏宣宣时，则要用诙谐轻松的语调说：“哟，你今天要去走秀啊？这么时尚，真不愧是咱们这儿的时尚先生，呵呵。”

欣赏需要有清晰准确的表达，这样才能真正做到传情达意。即欣赏的精准性。

欣赏是否有效，不在于量而在于质。抓住关键点，针对对方的心理需求，把话说到那些点上，才能让我们的欣赏清晰准确地表达出来。

每个人都有自己的得意之处，希望自己最突出的优势能被他人认可、欣赏、羡慕，甚至是一点点嫉妒。如果我们能够在和对方开始谈话之前，或是开始谈话的前三分钟之内快速捕捉到这些特点，了解到让对方引以为傲的事情，然后在随后的谈话中貌似轻描淡写地谈到这些事件，表达我们的欣赏，对方就会非常乐意和我们继续交流。这就是很多谈话从最初的“五分钟”延长到五小时的重要原因。

那么，如何捕捉到对方突出的优势呢？这就需要我们充分发挥想象力，广开渠道，或者平时多留意观察对方的兴趣爱好，甚至把你的观察结果记录下来，时常温习，每一次的温习不仅让我们能记忆牢固，同时也能够增加我们的欣赏度，让我们的欣赏言由心生，呈现出强大的力量。

欣赏的第四个要素，是欣赏者的态度。

中国有句俗话叫“伸手不打笑脸人”，几乎没有人会对着一个欣赏自己、认可自己的人痛斥，即使对方自己并不看重，即使是表面上要维持威严，甚至要做做样子批评对方不应该净说恭维的话，心里也早已经乐开了花。

但是，此时我们要万分注意，不要让欣赏变成一种献媚，让被欣赏者对我们产生轻视心理，或者因为我们的欣赏说得太轻易、太多，而产生骄傲情绪。我们欣赏他人时，一定要有具体的事例，表达时语气可以轻松，但态度一定要真诚，否则就会变成嘲讽。

同时，当我们举例说明欣赏时还要言简意赅。话说得太多，被欣赏者就会忽略重点，不得要领，结果反而成了一次非常糟糕的沟通。

欣赏的第五个要素，是最容易被忽略，也是最难完成的--持续性。

当我们在一段时间里以欣赏的心态去看待同事、友人和家人时，是比较容易的。我们或多或少总会产生一些好奇心，促使我们去体验尝试。但一段时间之后，新鲜感开始退却，我们就会在不知不觉间，重新回到原来熟悉的抱怨状态中去，所有的努力全部白费！

这也是为什么很多人开始尝试欣赏，却最终功败垂成的根本原因：缺乏持续性。

那么，怎样才能坚持呢？

我们可以把欣赏分为三个阶段，记在本子上，经常翻看，督促自己执行：如第一个阶段偶尔说一句欣赏的话；第二个阶段经常使用欣赏的语言；第三个阶段让欣赏成为一种习惯。

也可以采取一种决裂式的行为，当我们做好改变的心理准备之后，召集同事朋友或家庭成员开个会，在会上认真宣布自己将从现在开始作哪些改变，请大家监督。

这种方法需要我们有着较强的心理承受力，保证自己无论遇到怎样的情况都能够坚持下去，只要持之以恒，就会相当有效。