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守诺:结果才是诚实守信的最好证明(3)

契约精神 作者:汪中求


   
    
  有人问董明珠凭什么成功?她很自然地回答:“能打胜仗。”能打胜仗,能够给企业一个好的业绩,这种遵守契约精神的人才自然会被委以重任。
  
  要想在某一个位置上保持优势并得到认可,创造更大的辉煌,就必须在这个位置上做出更多的业绩。这不仅是敬业精神的体现,更是一种履行契约责任、保证契约结果的契约精神的体现。在战场上,军人的使命是捍卫国家的主权和尊严;在商场上,企业员工的使命则是捍卫企业的市场地位。当你能够真正兑现自己的承诺,履行自己的契约责任的时候,你就会发现,别人会非常尊重你,比以前更加的信任你;你就会发现,原来周围的人们是那么的容易相处,而不是某些人所描绘的那样,世事艰难,人心险恶。
  
  卡耐基曾说过这么一句话:“我年纪越大,就越不重视别人说些什么,我只看他们做了什么。”中国谚语也有“一个行动抵一万句口号”的说法。说到不如做到,没有结果,说的再好听也没有用处。
  
  著名影星李连杰的成名源于1982年的电影《少林寺》。之后,李连杰独闯香港,拍了19部动作电影,成功地塑造了黄飞鸿、方世玉等形象,奠定了自己“功夫皇帝”的地位。1999年,李连杰初闯好莱坞,一个无法预知的未来在等着他。当时,他一句英文都不会,只有一身功夫。实际上,以他当时在香港的地位,已经到了可以随便挑选剧组的地步,但在好莱坞,他只能处于被挑选的境地。虽然大部分人对李连杰是友好的,但是也有很多人看不惯他,表面友好,背后开骂。李连杰10年后对媒体说:“不过没关系,我可以给投资影片的人挣钱,再不喜欢我的人都喜欢钱。有一次,一个人当面对我客客气气,转脸就说这部电影‘像屎一样’,同时还又加了一句‘不过票房很好’。”他又说:“我完全能接受这种现实,并懂得了什么叫市场经济。”
  
  契约社会中最看重的是结果,不论你是明星还是大腕、权贵,没有结果,一切努力都是零。没有结果,你就是没有履行自己的责任,就是违约。因为没有结果的契约与废纸没有什么两样。
  
  与人交往,或者作为团队中的一个成员,你的所作所为是人们或者团队领导对你褒扬、批评以及工资调整和个人职位变迁最有力的依据。虽然你具有“好”的性格或“好”的教育资历,但是如果你答应了别人的事情,或者承担的团队任务,没有一个好的结果,那么其意义实在是微乎其微。
  
  拿破仑曾说过,衡量一支军队的好坏,就看它能否打胜仗;衡量一个军官的优劣,就看他能不能带领部队打胜仗。
  
  在契约社会中,能履行契约责任并且给大家一个完美的结果的人才能够被称为是一个具有契约精神的人,才能获得大家的尊重和认可。要培养契约精神,既要履行责任,也要提高自己做事的能力,确保把事情做好,有一个圆满的结果。邓小平曾强调,世界上的事情都是干出来的,不干,半点马克思主义也没有,只有把嘴上说的、纸上写的、会上定的,变成具体的行动、实际的效果、人民的利益,我们的工作才算做到了位、做到了家。我的朋友张建华认为,培养契约精神,坚守承诺,确保结果,要从以下几个方面做起:
  
  第一,要想干事。
  
  一个渴望成功、渴望获得别人认可的人,想干事的愿望来自于“在其位,尽其责”的事业心和责任感,来自于对契约负责的态度。不想当将军的士兵不是好士兵,但整天想着当将军的士兵,也不是好士兵。好士兵要想着如何站好岗、放好哨,履行好自己的职责。将军是一点一滴干出来的,而不是想出来的。想干事,是我们获得成长和获得社会认可的第一步。
  
  第二,要能干事。
  
  喊破嗓子不如干出样子。想干事还要能干事。干事,就不要总在那里坐而论道,而要起而行之。这就要求我们不仅要有想干事的愿望,还要有能干事的本领,有务实的能力,用行动来说话,用实干来证明。能干事,关键是要有执行力、操作力,把工作和契约的责任落到实处。
  
  第三,要干成事。
  
  想干事,能干事,还必须干成事。一个人只有干成了事,才能证明他能够承担契约责任,具有契约精神。这是人们评判一个人成败是非的主要依据。有些人想干事,能干事,但总成不了事。怎么才能干成事呢?必须把干事的勇气建立在尊重科学、尊重规律和真理的基础上;必须善于团结大多数人一道干事,得到大多数人的支持;必须讲究干事的艺术、干事的方法,既有原则性,又有灵活性;必须有坚定的信心、充沛的激情、吃苦的精神、敢闯的气魄,不被困难所吓倒。不这样做,就很难把事情办成、办好。能够干成事的人,在团队和社会中自然有其地位。
  
  第四,要善共事。
  
  一个人无论多么的才华出众,都不可能做完所有的工作;一个团队和社会也不可能只依靠一个人。所以,在工作中,我们要能够团结大多数人一道做事。有些人,自己做事可以,与别人共事则不行。不善共事的人,终难成大器。不仅损害团队,也损害自己。
  
  第五,要干好事。
  
  想干事是前提,会干事是基础,干成事是要求,干好事是一种升华。想干事是主观能动性,干成事与自身的努力分不开,干好事则是对自己更高的标准。工作的好坏和效率的高低,一方面体现在时效上,就是速度快,效率高;另一方面体现在品质上,就是高质量,精益求精。干好事有两个含义:其一,是干能为团队提高效率、能为企业创造价值的事情;其二,是要把事情做好,尽量做到完美。只有给契约的当事人一个完美的结果,你才会被别人承认,才会被别人尊重,才会被大家公认为具有契约精神。
  
  我们中的很多人在做事过程中往往会出现所谓费力不讨好的结果,原因之一就是缺乏一就种认真的精神。毛泽东曾指出,世界上怕就怕“认真”二字,共产党就最讲认真。全国劳模李素丽在谈到她如何服务顾客时曾说,“要认真把事做对,用心把事做好”。什么是不简单?能把简单的事情做好,就是不简单。认真做事,用心做事,只有这样我们才能够真正地做到履行契约责任,给大家一个圆满的结果。
  
  言必信,行必果。
  
  ——孔子
  
  我年纪越大,就越不重视别人说什么,我只看他们做什么。
  
  ——美国钢铁大王安德鲁·卡耐基
  

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