1972年,菲奥莉娜上了斯坦福大学,专业是中世纪历史。在学习的过程中,菲奥莉娜总是喜欢独立思考,挑战常规的智慧,当大家往一个方向走时,她会思考:为什么不能朝相反的方向走呢?所以在她的大学同学们眼里,她似乎总在跟人辩论,而且毫不退缩。
由于受有“旅行癖”的父亲的影响,他们曾频繁地搬家。先是搬到了伦敦,次年又举家迁往加纳。这一系列“旋风式的旅行”,给菲奥莉娜的成长带来了深刻的影响。最直接的影响是:她曾在三大洲的五所学校中学习过。在这样的生活中,她学会了适应变化,而不被变化所困。她说:“作为外来者,我一直是受到排斥,但我学会了不再害怕当外来者。”
这句话似乎成为菲奥莉娜的人生预言,在后来的职业生涯中,她便总是以一个外来者的身份,革旧迎新,而且总是扮演赢家的角色。
其实,菲奥莉娜很晚才对商业感兴趣。她的父亲曾希望她成为一名律师,让她上了法学院,但她对这些法律课程毫无兴趣。“一个念头像闪电划过我的脑海:这是我自己的生活。”她说。于是她违背父亲的意愿,放弃了学业,学会了意大利语,并在一家房地产中介公司工作了几个月。这位“斯坦福来的学生”具有令人惊讶的办事效率,从最初的前台工作、接线员、打字员做到财务分析员,甚至还负责改写几亿美元的营销计划。经理惊呆了,他多次对公司老板比尔·米利恰普说,“你看这个人怎么回事啊?”米利恰普则追忆道:“早在那个时候,她就表现得非同凡响。”
这次初涉商界的经历虽然短暂,但勾起了菲奥莉娜对商业的兴趣。1978年,她进入马里兰大学商学院学习MBA课程。“她是我教过的最聪明的学生,”她的老师艾德文·洛克教授后来说,“她具有杰克·韦尔奇那样的商业智慧,能够统揽全局。”
两年后,菲奥莉娜进入著名的通信企业AT&T公司当实习经理。为了在公司里得到提升,菲奥莉娜主动出击,寻找最艰巨的工作任务。她充满热情地去了解市场、了解客户、了解每一桩交易所遵循的策略,她懂得聚集公司的能量,并合理运用她的个人魅力、决心和关系网,去满足客户的多种需求。很快,她成为一个优秀的销售者。菲奥莉娜在AT&T公司和朗讯科技公司干了近20年,从AT&T公司的一名底层销售经理做起,逐步升到了高级经理的职位。1998年,她成为朗讯公司的总裁,一年后又成为惠普公司的CEO。在任上,她以破纪录的200亿美元收购价,将惠普的最大对手康柏公司纳入麾下,在商业史上写下浓墨重彩的一笔。
在女性凤毛麟角的美国工商界,菲奥莉娜崛起为一颗真正的巨星,被人誉为“像撒切尔夫人一样的铁娘子”,《财富》杂志连续3年将她评为全美最有权势的商界女性。菲奥莉娜不仅仅是一个CEO,她更多的成为了一种标记和符号。
海默锐评
“巾帼不让须眉”,菲奥莉娜的成功,源于她那无与伦比的自信心。在男人当道的商业世界里,她相信自己能游刃有余。事实上,她做得比绝大多数男人都要棒。
菲奥莉娜说:“我喜欢主动找艰巨的工作,人们说‘你不应该做这样的工作’、‘这个工作你胜任不了’,‘这样选择是不明智的’。但我做艰苦工作是因为我可以证明我自己,并不是我知道终点在哪,我只是想现在就接受挑战,做出不同的事情。”
这,或许就是菲奥莉娜不同于常人的地方,也是她取得伟大成就的关键所在。
职场ABC:菲奥莉娜的处事之道
菲奥莉娜总结了自己的七条处事之道:
一、寻求严峻的挑战,它们会带来更多乐趣;
二、对 追求的目标有一个坚定而清晰的认识;
三、只有你自己施加的条条框框才会对你起作用,大多数人都远比他们自己意识到的更有商业天赋;
四、承认团队合作的巨大威力,单枪匹马是干不成事的;
五、永远不要说放弃,正如温斯顿·丘吉尔所说,大多数伟大的胜利就在于最后一下的坚持之中;
六、在自信和谦逊之间保持平衡——要有足够的自信心,认为自己能够做得与众不同,也要有足够的谦逊,让自己可以去寻求别人的帮助;
七、要热爱你的事业,取得成功需要有激情。
正文
第一节 别忘了“我很重要”(2)
做不可替代的员工 作者:海默