竞赛如期开始了，前台业务最好的王晨和皇家会所业务能力最好的李楠被分到了一组。田恬和夏商带领着各自的主管在办公室看摄像，除了王晨和李楠，前台还有三个员工负责其他客人的接待。
　　
　　一个客人拖着行李箱从电梯间走出来，立即有行李员走上前接了行李，王晨主动问候了客人，并接过了房卡，开始办理结账手续。另一位客人也出现在前台，李楠走上前，这是ST的老客人，她热情地问候着，也开始办理结账手续。
　　
　　等她们完成各自的工作后，评委们也打出了分数，田恬很满意王晨的表现，夏商则对她们两人的表现都很认同。
　　
　　竞赛整整持续了一天，周五的下午，韩雪将汇总的评分表统计好，交给陆彦涛。
　　
　　“这次的比赛，你全程监督，感觉怎么样？”陆彦涛放下手中的报表，问韩雪。
　　
　　“很不错，整体水平上升了。”韩雪把评分统计表递给了陆彦涛。
　　
　　陆彦涛扫了一眼评标表，淡定地问：“王晨的评分竟然比李楠都高？”
　　
　　“我觉得这是好现象，李楠一直是第一名，让其他人有超越的欲望。”韩雪对答。
　　
　　“我昨天看了录像，觉得就接待技巧和态度来说，李楠的分数应该可以高过王晨。这次评分的标准是按时间来限定，但服务未必就是越快越好。”陆彦涛说出自己的看法。
　　
　　“分数是几个主管分别打的，如果您对其中有异议，要不我们再讨论一下？毕竟这关系着排名和奖励。”韩雪认真地问。
　　
　　陆彦涛摇了摇头：“不必了，这样的结果也是不错的。”他可不想把自己的意思强加给谁。
　　
　　“那就请您签个字吧，我去交给埃伦，结果会在周一公布的。”韩雪接过签好字的Mamo离开了。
　　
　　从埃伦的办公室出来，韩雪直接到了田恬的办公室，夏商也在，韩雪说：“这次竞赛的结果出来了，前台的王晨得了第一，田恬你这次很棒啊。”
　　
　　“是吗？”田恬有些意外：“可是我看了录像，觉得李楠的分数也不会低啊？”
　　
　　“也许是这两个月没怎么接触这些，有些生分了吧？接待工作本来就是熟能生巧。李楠是第二，第三是你们刚培训出来的原客房部的宁远，这个功劳应该算你的。虽然最后三名都是前台的，但都是新员工，情有可原。让人意外的是黄悦，她竟然是第四名，看来，去了皇家会所，反而有了上进心。”韩雪满是笑意。
　　
　　周一的高层例会上，简东方高度评价了这次竞赛。任sir也说：“这算是给其他部门做了表率，我觉得餐饮部也可以看展这样的竞赛。月底客房的装修改造工作就完成了，接下来就是各个餐厅了，可不能新瓶装老醋。”
　　
　　餐饮黎总监刚想辩驳，看到白墨涵的眼色闭了嘴，一散会，黎总监就来到了白墨涵的办公室，“我不认为餐饮部适合做这种竞赛，本来每个餐厅就都是一个独立的团队，明争暗斗不断，这样弄个竞赛岂不是更乱了。”
　　
　　白墨涵大笑：“怎么？你想让餐饮部团结？那是不可能的，餐饮部团结了，你就危险了。”
　　
　　黎总监一愣，白墨涵继续说：“你的部门团结了，各个餐厅都不去拼服务、拼餐点特色了，你的营业额怎么保证？我们要的就是餐厅之间的竞争啊。”