因此，当我们貌似无聊地在各种网络社区里逛来逛去时，内心深处一定会有那么几个小圈子让我们永远牵挂着，那里有我们的喜怒哀乐，有我们付出时间和精力换回的深厚友谊，更重要的是——它已成为我们在这个网络世界中的身份标志。

碎片化经济和“湿营销”

把上面所说的三种因素结合起来，即人类天性中依赖群体的需要，现代社会中人人都拼命逃避的信息轰炸，以及成功网络社群的封闭和偶像崇拜特性——然后把它们对现代商业的综合效应放大10倍，这时我们就会明白在这个全新的“碎片化经济”时代进行产品和服务营销时企业究竟需要面对哪些问题了。

一方面，对消费者而言，他们可以自由地选择自己感兴趣的东西，沉迷于斯托维·博伊德StoweBoyd，美国企业战略和信息技术专家。

所说的“自我中心式集体主义”中。他们会在网络中不停寻找并加入最有意思的社区，而对那些已经过气的网站毫不留恋，转身就走。这些新群体和它们所形成的利基市场一样，全都是转瞬即逝而且毫无忠诚度可言。例如，快闪族flashmob，是指一群互不相识的人通过网络约在指定地点集合，在做出一些毫无意义的活动后散去。群体就是这样。这些市场机会随时都会出现和消失，要想迅速把握机会确定和进入这些市场简直是一个巨大的营销挑战。即便你足够幸运地抓住了其中一个机会，那么又该怎样保证在它消失之前提供高度定制化的产品和服务呢？

有一点我们无法忽略，那就是在这些短暂存在的群体中，其成员全都是潜在的购买人群。因此你应该弄清楚如何向他们进行销售。我们还应注意到，在这场互联网社群的饕餮盛宴中出席的全都是机智、有创意和备受欢迎的人，他们不但是众人眼中的时尚引领者和思维方式创造者，而且将来很有可能构成企业最大的竞争威胁。在这种情况下，你的对策只有两种。先和对方结成同盟，在构成竞争威胁之前把它打败，或是和对方形成长期合作关系。但这两种对策都需要一个共同前提——及时发现它。如果做不到这一点，你很可能会输得一败涂地。

而同时，在那些80/20法则80/20法则也称帕累托规则，由意大利经济学家维尔弗雷多·帕累托确定，在许多情况下得到广泛应用。一般表述为：在一个特定的组群或团体内，该组群中一个较小的部分比相对的大部分拥有更多的价值。已不再适用的群体中，包括忠实的产品用户（如苹果电脑和可口可乐用户），协会（如共济会）和组织机构（如美国海外退伍军人协会）。这些群体都拥有海量的会员，如果企业能成功进入将会实现巨大而稳定增长的销售收益。不过，要进入这些群体并不容易，而且就算你历经重重困难打入内部，对方还是一眼就能认出你是个外来者，因此没几个人愿意搭理你。