“对于我们的销售部长辞职一事，你之所以耿耿于怀的原因是你认为自己的权威受到了损害，而你却没有自我反省。你要明白，企业里的批评者往往是令员工厌恶的，不仅没有人会听你的，甚至于大家对你敬而远之。在公司里，人人嫌恶的批评者，会受到大家无言的抵制，而使得工作效率降低。希望你不会成为这类人，从而造成公司莫大的损失。聪明的批评者一定是深思熟虑的人、是有着高超说话技巧的人。要注意，其实在一般情况下，赞扬比批评管用。每个人都有被赞扬、被肯定的心理需要。所以，批评要慎用，需要的时候，才能提出批评，要讲一点策略和方法才行。不然，你就可能真的丧失了权威。我常说，权威是靠能力赚来的，而批评正是一个领导者能力的体现，是很艺术化的一件大事情。”

“况且，批评是关乎人们心理健康的重要事情，你在批评别人的时候，内心的波动和情绪的失控，你自己是最清楚的，那滋味是不大好受的。永远记住一点：人们没有办法在短暂的时间里，突然间接受太多的赞美，也不能接受一箩筐的批评。我们在这种情绪激动的时刻，什么都做不了，倘若不能心平气和，批评者总是恶语相伤，被批评者总是想着如何反驳批评。”

“人的一生，或多或少都会受人批评，或是批评他人。在人际世界里，没有宽阔的胸怀，是没有办法应对这个看似无关紧要，实则影响深远的大事情。所以，一个不断进步的人生，就要时时刻刻保持一个清醒的头脑，学会做批评和自我批评。”

“唉，可是人一冲动，情绪就很难控制了。”我叹了口气说道。

“你可以采取一些办法，先稳定自己的情绪，比方我就常常安慰自己，我并没有像我自己所想的那么生气。有一本书里有这样一段话：不要因为别人无法依你的意思去做事而生气，因为自己都无法照自己的意思去做事，更何况别人呢？所以，我们在别人犯了错误的时候，最好是用沟通的办法代替斥责。”

“我想我应该检讨一下自己的行为了，您放心，以后不会再出现类似情况了。”看到门外的秘书拿着文件走进来，我想我不应该再为自己的工作失误打搅父亲了。   

也许人的一生都是靠着自己的成功或者别人的成功获得经验，靠着自己的错误或者别人的错误获得教训的吧。我就是不断地在实践中积累着经验，在父亲的教导下吸取着他的经验，并在错误中不断地成长。这次我又懂得了一门管理的艺术，就连小小的批评也是一个大学问，看来我还要不断地磨练自己才好。