（2）项目部的外部组织环境。

（3）组织的档案资料。组织以往的项目和其他经营活动的工作计划、程序文件等档案记录以及经验和教训为项目实施等过程的工作提供很多参照和借鉴。

（4）经过批准的计划变更、纠正执行偏差、预防潜在风险和缺陷补救措施。这些措施是项目监控过程在发现项目问题后制订的解决方案，并按照项目管理程序获得批准通过实施过程予以实施。

6?3实施过程的工作内容

项目实施过程要求项目经理组织自己的团队全面采取行动执行项目管理计划，并积极应对多变的环境，处理问题，解决困难，完成项目。实施过程工作内容和步骤关系示意如图6?1所示。

图6?1实施过程工作内容和步骤关系示意图1?落实项目资源

执行项目就是项目团队运用各种资源逐步完成项目的过程。

在组织中，资源需求和资源供应总是一对矛盾。大部分组织里，资源需求和资源供应都只能以新项目立项—资源短缺—落实资源—努力满足需求—又有新项目—再次出现短缺—再落实的模式实现动态平衡。项目经理们不能期望上级组织时刻为所有项目准备充足的资源来等待他们各取所需。

（1）项目所需资源种类。

1）人力资源。人力资源是项目最重要也是最难以获得的紧张资源。无论项目种类大小难易，取得项目成功最基本的要素是人，即有能力的项目团队成员。

2）财务资源。

3）物资材料资源。项目取得必要的物资材料是实施项目的基本条件。

某些市场不易采购的特殊材料，或者由于自然条件或者人为的规定，对交货时间有严格要求的材料，项目团队应该予以特别关注，避免形成项目进程的瓶颈。

4）设备工具。

5）信息资源。

（2）落实资源的步骤。

1）落实人力资源：① 识别项目团队成员专业和专业类型需求;② 招募符合要求的团队成员。

招募团队成员是一项复杂敏感的工作，其困难程度常常被低估。项目经理只能竭尽全力尽可能地为自己的团队寻找并落实能够胜任工作的、足够的团队成员。简单地向公司的人力资源部提交一份需求清单，然后坐等符合需要的人员源源不断地前来报到，绝大部分情况下这只能是美好的幻想。项目经理必须寻求公司人力资源部门的理解和支持。项目经理常常需要与项目团队成员原来的部门交涉、谈判，甚至进行“交易”以获得该部门的支持。如果本公司现有资源不能满足项目需求，要争取扩大招募范围，如从社会人才市场招募。

项目经理要及时对招募的人员进行知识、经验和技能方面的甄别，了解其能力状况和欠缺之处，为下一步团队建设和培训做准备。天下没有十全十美的人，项目经理要清醒地认识到这一点，并训练自己有准备地领导一个有能力短板甚至性格缺陷、但对实现项目有作用的人员组成的团队一起努力工作。

2）落实财务资源：① 制订资金计划;② 资金计划报批。

3）关键物料和设备的落实：识别项目需要的关键物料、设备、机具，提前落实，避免形成项目执行的瓶颈。

4）落实项目部办公条件：包括办公室、计算机、汽车及其他设施和消耗品。

5）收集足够的、与项目相关的各种资料、信息。