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2按流程执行的威力(3)

执行就是走流程 作者:张镦亓


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2009年1月15日,全美航空的1549号班机从美国纽约的拉瓜迪亚机场起飞,它的终点站是西雅图。

当飞机起飞1分钟后,惊人的一幕出现了。坐在驾驶舱右座的副驾驶员杰夫?斯基尔斯正在控制飞机,突然发现右侧舷窗外一群鸟以整齐队形飞行。当机长同时也是飞行员的切斯利?B.萨伦伯格抬头向上看时,发现飞机挡风玻璃前方顷刻已满是黑褐色的大鸟。

萨伦伯格的本能反应就是命令躲闪,但为时已晚,飞机还是和群鸟发生了撞击,人们随即闻到了鸟被烧焦的味道,飞机的两个发动机也随之停止了工作。显然,飞机想返回拉瓜迪亚机场已经不可能。机舱内瞬间变得非常安静,人人都意识到,大难临头了。

萨伦伯格并没有慌乱,他迅速采取了一系列措施:

(1) 用最简短的指令要求飞机处在他的完全控制之下。

(2) 副驾驶斯基尔斯复述命令,并移交控制权给机长。

(3) 萨伦伯格降低机头高度,然后要求副驾驶打开重启发动机标准程序的飞行检查单。

在飞行员的飞行资料箱里,有各种各样的飞行程序,上面有各种紧急情况下的操作指示。它们的作用是,当发生意外情况时,飞行员可以按照检查单上的内容一项项操作,以免因为紧张而疏忽或者忽略了某些重要的操作步骤。萨伦伯格此时已经完成了对飞机状态的判断:双发停车。因此,要求斯基尔斯找出重启发动机的飞行检查单,逐项操作。

非常不利的情况出现了,重启发动机的程序要求飞机在35000英尺以上的高度。这样驾驶员才有充裕的时间执行标准程序,重启发动机。而1549号飞机航班位于高度3000英尺的高空,没有时间执行程序。

地面已经获悉了飞机遭遇鸟击造成发动机停车的现状,塔台要求飞机爬升至15000英尺高度。但是他们并不知道,飞机其实已经失去了动力。

斯基尔斯直接告诉塔台,他们不能执行爬升至15000英尺的指令,或许要在哈德逊河上了结了。

在空中,萨伦伯格已经目视到哈德逊河对岸的Teterboro机场,理想状况是把飞机飞到那里去迫降。但是飞机高度太低,速度不够,在没有抵达备降机场前就会坠毁。幸运的是,萨伦伯格居然也是滑翔机教练,这意味着他熟悉在无动力情况下驾驶飞机飘降的技巧。


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