当然，要根除组织内部的消极冲突，关键点一定是消除“我们”和“他们”的差别，而令组织内部员工达到“忘我”的状态。这种“忘我”的情形也并非遥不可及，尤其是在某些特定的情形下。笔者在参观新疆生产建设兵团展览馆时就震撼于那样“忘我”的战天斗地。当一个集体有着伟大的目标和精神时，那些充满激情的从众个体就会出现“忘我”的状态，那时的组织没有对立或者很少对立。

除了思想观念上的方法，还有一种最简单易行的战术手段就是组织成员的统一着装。当一个组织开始有了统一着装后，它就自动地为组织内部成员贴上了标签，而组织成员之间就会通过这个统一的标签来彼此识别。例如，在足球场上奔跑的球员，他们即使彼此不熟识，也会把球放心地传给那个和他一样穿戴的人。

统一穿制服，这种在特定组织、特定场合的着装方式，有学者甚至把它的发端追溯到远古时代的军事和政治。而近现代商业组织之所以普遍使用制服，其首要考虑的是制服本身所起到身份识别的作用。

除了识别这样一个最基本的功能外，制服的一个进一步引申的功能是为组织成员提供了荣耀感。除了极少数情况下使用的耻辱服，更多情形下制服向社会传递的信息是，这是一个有组织的机构，而且它还很可能是一个成功的组织。而在外人看来，穿着制服的员工不仅拥有一份相当体面的工作，同时还表明穿着者是这个成功组织的成员，他们也因此会赢得某种尊敬。“制服将人与成功联结在一起”，看看广告里那个刚刚开始在麦当劳工作的年轻人，以及刚刚穿上军装的士兵，他们整理衣角的表情不是能够充分表明他们的自豪吗？

根本上，制服的价值在于它所提供的统一性。这种统一性首先表现在组织成员的行为方面。当人们穿着一致时，人们的行为更有可能一致。富塞尔在《品味制服》中曾描述了这样一个情景：日本能够有秩序并高效地运转是因为人们之间密切的合作，并且那里的行为统一性比其他很多地方更能让人们找到安全的庇护。制服所带来的统一给人们一种认同感，为信任奠定基础，同时它能够迸发出强大的战斗力。笔者在石河子参观新疆生产建设兵团展览馆时，既被那战天斗地的革命成就所震撼，也惊叹统一性所产生的伟大战斗力。

统一性的另一个表现是组织给外部人的标准印象。有些组织领导者经常挂在嘴边的话：“记住，你们代表了公司！”这句话其实不仅要求组织成员的行为应该符合组织的价值观，而且要给客户方统一的感受。消费心理学家所罗门分析认为，制服不仅影响员工也会影响客户，它既可以强化员工对组织的职责，同时也能对外展示统一的组织形象，增强客户对组织的信赖。那么，一个刚刚加入者怎么能够代表组织呢？如果没有对组织文化和价值观的多年感受，他怎么知道行为的方向和重点呢？所以，期望组织成员能够代表组织，比较简单的做法是，让大家穿得像一个组织的人。穿着五花八门的人容易给外部人五花八门的感受。

但是，在强调个性化的今天，人们在穿衣戴帽方面倾向于彰显个性，尤其是当人们把个性与创新建立关联后，穿着个性化就更加有了理由。组织也不再强调统一的着装。尽管有一个制服的代名词叫“职业装”，并且由“职业装”延伸出来“职业化”，但是这种职业化明显欠缺组织色彩，是更加个人化的，具有一定的普适性。

一个城市里有很多饭馆，大家都在低档次上进行无序竞争，当地的消费者也已经习惯了饭馆的低劣服务。几年后，有一家饭馆要求员工统一着装。一方面，进入到饭馆的消费者明显感到这家小店的不同，“规范”是人们给他们的评语。相比其他小饭馆，大家更相信这家小店，更愿意到这家“规范”的小店进餐。另一方面，小店的员工们也好像换了一个人：他们有了荣誉感和集体感；他们之间的关系也更加融洽了。

所以，如果一个组织试图产生一致的行为，可以考虑让组织成员先穿的一致。而穿的一致的人更容易相互认同，从某种角度来看，这似乎也为解决内部冲突提供了一条线索。