有些企业虽然认识到了诚实的重要性，但却没有把它细化并融入企业制度，没有把它落实到员工的工作行为中，结果诚实仅仅成为了企业的口号。由于缺少诚实的工作作风，近年来，我们国内的一些企业在学习西方优秀的管理方法时，总是“画虎不成反类犬”。再加上浮躁和投机取巧的心理做崇，许多有效地管理方法没有被认真执行和坚持，结果企业在管理的“西化”过程中无不效果甚微，以至于许多人得出了“体质不同，文化差异大，西方的管理方法不适合中国国情”的结论。

我在壳牌再次发现了诚实的意义，这与我们的“三老”精神如出一辙，就是把诚实作为一种职业道德标准，摆在十分突出的位置。壳牌认为，员工的思想性改造首先要从诚实开始，只有将诚实的精神一一细化，将它灌输到员工的思想中，贯彻到员工的行为中，落实到企业的制度和工作计划中，才能养成员工诚实的工作习惯。

把诚实作为职业道德标准

诚实是一个人执行力的关键，诚实与否也是衡量一个人品质好坏的重要标志之一。在任何一个人的工作中，无论何种形式的撒谎、不诚实和弄虚作假都会造成执行力偏差。

虽然壳牌在全球推行宽容的人性化管理，通过宽容员工的边缘化行为来鼓励员工创新，但这并不意味着放纵和约束。壳牌认为，一个人的技能低下，可以通过培训及训练进行提高，但如果一个人的道德品质出现问题，则是很难纠正的。因此，壳牌在用人的时候遵循的标准是以德为先，德才兼备。

中海壳牌对员工违反职业道德的行为，始终坚持“零容忍”的态度。对员工背离公司价值观的行为，则从来不采取“下不为例”的方式，更不会做出任何让步。这一点，在员工道德规范中有着明确的描述：“在聘用期间或工作过程中，任何不诚实或欺骗行为属严重不当行为，是不能容忍的。”这就意味着，无论是谁，只要他的行为背离了公司的核心价值观，就不能继续留在公司内工作。

在中海壳牌的经营宗旨中，有这样一段对商业道德的描述：公司在所有业务上均坚持诚实、正直和公平的原则，并期望在所有与公司有业务往来者的关系中体现同样的原则。所有雇员在履行公司职责及从事私人经济活动时，必须避免两者之间产生利益冲突。

为了贯彻公司的经营宗旨，避免利益冲突，塑造一流的国际化企业形象，在新员工报道时，公司都会发给他们一本员工手册。手册包括了商业道德规范及公司利益冲突等内容。为了让员工真正重视这些理念原则，公司还要对他们进行集中培训，详细讲解手册守则内容，使他们真正认识到道德规范的重要性和严肃性。

壳牌每年都会发给员工一份职业道德规范承诺书，员工阅读后要在上面签字。一旦签字，承诺书就会生效，并具有严肃性和约束力。这么做的目的，就是要让员工恪守职业道德，消除他们在工作中的侥幸与投机心理。而且，

通过这样每年一次对员工的提醒，可以保证员工不会淡化或忘记职业道德规范（图3  职业道德规范封面图）

诚实是一种行为，而非口号

诚实首先是一种道德约束。如果你想投机取巧，你就总能找到制度的漏洞。工作中的许多行为，是无法用制度来规范的，而只能靠人们内心的自我约束。因此，看一个人是否诚实，不是看他说得如何，而是看他的行为如何。