思想培训

彼得·德鲁克说：“坏习惯必须改掉，因为它会妨碍取得绩效。”

坏习惯与心智模式有关系。心智模式就是人的认知能力，它形成人的思维模式，并体现在人的思想和行为习惯上面。就企业经营来说，先进的技术、专利和装备等“硬件”的建设都不是企业发展的难点，因为这些都可以通过各种方法引入。只有人的思想理念和行为，这种“软件”才是管理中的关键难点。它们无法进行快速的时空转移，必须通过努力，一步一步稳扎稳打才能得到提升。

中海壳牌是一家年轻的企业，90%以上的员工都来自中国内地的一些国有企业，他们的思想和行为都形成了一种固有的习惯。这些思维模式和行为习惯都带有国企的影子，与壳牌所要求的文化理念有很大的差异。如果不能将这些员工的思想行为与壳牌先进的理念和共同的目标相结合，即使中海壳牌拥有世界一流的技术和设备，也无法成为世界一流企业。

为了真正完成员工的思想性改造，按照国际生产力标准来吸引和培养高素质员工，中海壳牌除了建立完善的企业文化，还在组织上提供了相应的保证。比如，公司在成立的前几年，专门设立了“变革经理（Change Manager）”，由中外籍资深员工轮流兼任，负责员工的思想性改造等工作的组织和协调。

在中海壳牌，每个新员工都要接受企业文化等思想性改造的教育，以让自己成为优秀的职业化员工。中海壳牌从2003年起分批大量招聘员工，这些员工中的80%来自中国石化、中国石油以及国内其他的一些相关企业。我作为一名老员工，曾多次去首都工人体育场、广州华南理工大学、惠州大亚湾的假日酒店、中海酒店等地，按计划分批分期对员工进行思想教育和改造。通过图文并茂、面对面的讲解、文艺演出等形式，我向新员工介绍了公司愿景、价值观、职业道德、员工的基本技能培训等公司文化方面的内容。

除了这种集中培训，中海壳牌还将企业文化、价值观、理念等融入企业制度，使之落实到员工的日常工作中。公司认为，只有把员工培养为世界级一流的员工，公司才能成长为世界级一流的企业。这种对企业文化和思想培训的重视，使中海壳牌在短短的一两年时间里，就完成了对新员工的思想性培训，并将企业文化及价值观“润物细无声”般的渗透到了员工的思想和工作行为中来。一些员工过去的“坏毛病”和“坏习惯”，在不知不觉中被改变了过来。

第7节 诚实——是执行力的关键

把诚实作为执行力的关键，很多人可能难以理解。一个做人的基本道理，被提升到如此的高度，在他们看来，未免小题大做。

但从实际情况来看，谈执行力，就必须先谈诚实。我曾分别在国有企业、跨国公司、大型民营企业任职，对这一点体会尤深。我的亲身经历告诉我，中西方文化的差异并没有我们常说的那么大，这种差异实际上被我们人为地夸大了。而实际上，我们最大的差距就是诚实的工作态度。

工作是件不容置疑的事情——我们应该认识到，只有通过诚实劳动，才能获得财富和幸福。问题就在于，人类的毛病使他们总想逃避这一自然规律，以至于作为基本做事准则的诚实，在我们的社会里反倒成了极为可贵、极为罕见的品质。

大庆油田曾经总结出了“三老”、“四严”、“四个一样”的精神内涵，一度成为国内企业学习的榜样，影响了至少两代中国企业人。其中的“三老”，就是做老实人、说老实话、办老实事。但如今，由于许多企业的忽视，这种“三老”的精神或者被当作口号高高挂起，或者已经销声匿迹，代之而起的是一些人的投机取巧、弄虚作假。在这样的企业里面，投机取巧的员工时常得到赞扬，而诚实的员工却被当作顽固不化的古董，结果企业虽然赢得了短期的业绩，却影响了整个员工的士气和企业长期稳定地发展。那些支持投机取巧的企业管理者并没有意识到，只有诚实的员工才能让企业走向伟大，弄虚作假的员工只会毁掉企业的未来。