3?把餐厅开在商务人群身边

2000年4月16日，张兰在北京商业中心地区的国贸中心写字楼开了第一家俏江南精品川味餐厅。在当时的观念，地点就是餐厅的命脉，只有开在闹市的门面，才能财源广进。可张兰却反其道而行之，打拼多年的餐饮经验告诉她，要打造商务用餐，就要抓住商务人士的心理。

商务人士拥有强劲的消费能力，他们追求消费的品位、氛围和环境，哪怕贵一点都可以接受。而且这一层次的消费者更注重自我感觉，在当时，品位较高的中餐厅还是很少的，如果一家餐厅符合他们的品位，这类消费者会带来巨大的口碑效应。靠着这种直觉，张兰不顾专家劝阻，把餐厅开在商务人群的身边，坚持在高档写字楼里开店。结果，这种选址模式得到了消费者的认可。

4?开创全新品类，打造“餐厅中的艺术品”

张兰深入了解商务人群的消费偏好，挖掘出商务人群钟情于西式餐饮的原因在于西方餐饮文化非常重视环境品位和服务氛围，这种细节给消费者带来全方位的体验。

为此张兰做了大胆的尝试，她改变传统川菜馆的视觉，高价从美国请来一个设计小组做第一家俏江南的装修设计，以西式的环境打造中式的餐饮氛围，将民族特色、中华文化与西式环境的概念融为一体。

俏江南的LOGO是一张极有中国特色的脸谱，而走进店内，感受到的却是时尚而又复古的西式视觉体验。俏江南在全国共有三十几家店，无论主题如何改变，俏江南总是能够在古典与时尚、东方与西方中找到平衡，让巧妙的“混搭”浑然天成。

这种创新不仅让顾客在不同的俏江南店面找到不同的情调与新鲜感，也由此开创了全新品类，打造出了“餐厅中的艺术品”。

张兰购买了许多世界各地的艺术品和古董，并利用灯光、色彩的巧妙搭配，把前卫又不失国粹精髓的环境与川菜的狂热相结合，赋予传统川菜极大的艺术震撼力和感染力。

在她看来，俏江南的成功靠的不仅是考究的环境和食物，更是把传统餐饮文化和艺术现实主义地结合、改造和提升。俏江南的成功，让张兰以15亿元的身价成为2008胡润餐饮富豪榜上的第3名。