制度的贯彻执行，有的时候会让人感到十分残酷无情。我曾经和继任李践的风驰传媒总经理张艳萍在会上发生过一次激烈的争执。我分管的会展部有一位十分敬业的女员工在给客户提案时，客户否定了她的提案，事后却盗用其提案自己实施操作。当这位员工对客户的做法提出意见时，这位客户却反咬一口，写信到公司对其进行投诉。就因为这个投诉，这位员工被取消了公司评选优秀员工的资格。我为这个员工感到不平，试图说明情况，为其争取权利，于是在过程中和总经理发生了争执，甚至使她当众委屈地流下了眼泪。事后，我感到张艳萍的坚持是对的，因为公司的制度已经明确规定，只要收到投诉，就必须取消当事人的优秀员工评选资格。如果都找出原因，做出改变，那么制度就会形同虚设。

制度的制定，还必须建立“电网”。一个公司不能容忍的行为那就是制度的底线，明确谁碰到了“电网”，谁就是“找死”，只能离开公司。“电网”的内容包括业绩完不成的底线；违背企业理念的不诚信行为；回款上缴的时限；也包括为客户服务不能收受回扣；或者要求客户帮助自己解决私人问题等。对于大多数的员工，“电网”是不会触及的。但是对于少数的“触电”员工，必须坚决的“清除”。

我所在的企业曾经聘请了一位副市长的前任秘书担任总经理助理，但是由于他将公司媒介拓展战略告诉了竞争对手，严重违反了职业道德，也违反了公司规定，所以不管他曾经有过多少成绩，都必须坚决地将他开除。

很多企业不是没有制度，而是没有有力的执行。制度文化的建设，实际上最重要的是这样几点：一是领导以身作则，带头执行；二是制度面前人人平等；三是制度执行的跟进与检查。好的制度文化氛围会使得员工遵章守法，形成好的行为习惯。那种没有制度，只有老板说了算的企业，或者随意改变制度，谁的官大谁就掌握真理的企业，常常会使员工无所适从，员工的积极性会受到极大的挫伤。

进入职场的人，了解一个企业的制度并且进行正确的判断，这是必须在开始就保有的高度关注。不好的企业，常常在制度中设立陷阱。比如本来应该有的奖金和提成会预设一个附加条款随意扣除；又比如变相降低国家规定的员工社保标准，或者减少企业应该承担的份额。尤其是为了使用无偿的劳动力，无故延长试用期。到必须按承诺兑现转正的时候，找个岔子让员工离开，然后再招聘一批廉价的试用工。

我常常为受到伤害的员工感到不平，他们应该了解劳动法、公司法和各种行业员工生存保护条例，在面对企业的不当行为时能够学会保护自己。中国那么多矿难的发生，除了煤矿老板追求利润最大化，不顾工人死活的观念和行为以外，员工也应该思考如果树立了自我保护意识，明知安全存在隐患的情况下，就能经过利弊权衡之后果断捍卫自己选择的权利。

回味:

严格的制度是企业人必须遵守的契约，不能轻易因为人和事而改变。但不能随着时代和环境改变，就成为腐朽的制度，需要加以分辨。