看来这位销售新人成功的秘诀很简单，他把拒绝当成客户的权利，而把面子当成自己的感觉。

他并不在乎自己的感觉，只是在乎自己的业绩。

任何人都特别在意别人的看法。

作为销售新人，如果特别在意别人对自己的评价，那么无形中就会产生压力，这会使自己紧张无措。

因此，你只有解决“面子问题”的心理负担，坦然面对客户，才能取得骄人的业绩。

中国有句俗语：人活一张脸，树活一张皮。

“放下面子”是销售新人心态中的重要一环。

爱面子在一定程度上是心理脆弱的表现，是自我保护、趋利避害的本能，要克服这种心理，必须让自己的内心真正强大起来，只有内心强大了，才能坦然面对和接受不完美，也才能敢于面对现实，知道自己该做什么，去把所谓的“丢面子”当做磨砺。

销售就是一项要与不同客户接触的工作，那些优秀的销售员在被客户拒绝以后，想到的根本不是毫无意义的“面子”问题，他会对被拒绝的原因进行理性分析，然后争取在下次销售时改正过来。

这种健康的心态，不但能立刻改变他的心情，更重要的是能让他在被拒绝之后成长起来。

热情一点，把你青春的活力“亮”出来销售新人的热情来自自身的特质，对商品的信心以及顾客的肯定。

销售时表现出来的乐观与自信就是热情的证明，它不但是燃烧自己的动力，也会感染顾客，引起顾客的共鸣，从而使顾客对销售员说的话深信不疑。

热情的原动力之一，是对自己的产品有十足的信心。

优秀的销售员总是对自己、对产品、对所代表的企业充满信心，并使这个信心变为销售动力。

我们经常发现这样一种现象，一些缺乏经验和销售技巧的新人会创造一些不俗的业绩，甚至连一些老销售员都无可奈何的客户都能拿下来，让人不得不感叹“初生牛犊不怕虎”。

难道这些销售新人有什么秘密武器吗？他们的成功靠的是什么呢？其实答案很简单：热情。

实践证明，销售员自身的热情对其成功所起到的作用占90％，而产品知识只占10％。

很多初入销售行业的销售新人虽没有学会太多的销售技巧，却能不断地将产品销售出去，创造不错的销售业绩，其原因就是他们高度热爱自己的工作。

对于一个销售员来说，技巧并不是唯一重要的，业绩的创造往往始于热情。

王丽已经是拥有两个漂亮女孩的妈妈了。

由于自身在幼教方面知识的缺乏，王丽并没有成功地完成对大女儿的能力塑造。

在第二个女儿出生以后，王丽决定多方面学习，做好幼教，避免在二女儿身上再次出现失误。

一天，李明(图书销售员)敲开了王丽的家门，礼貌地寒暄之后，李明道出了此行的目的：销售“婴幼儿教育丛书”。

王丽在大致浏览了李明所带来的样本书之后，就对这一系列丛书产生了兴趣，但是由于价格过高，王丽不得不对李明说：“对不起，我现在还不能买这样的书，我需要同我的丈夫商量一下。

”李明看出了王丽为难的地方，思考了一下，说：“这样吧，如果你可以帮我销售30套，我免费送你一套，你看如何？”王丽立刻满心欢喜地答应了。

由于王丽在一家刺绣工厂工作，里面跟她一样情况的母亲很多。